J M Juran

trabalho que visa aprimorar e garantir a realização dos processos de Gestão da Qualidade do Projeto, sobretudo a etapa de planejamento. Como metodologia de pesquisa, utilizou-se como base as propostas teóricas da ISO 9001:2008, do PMBOK e da Trilogia Juran para a aplicação prática na rotina de projetos de uma empresa de engenharia consultiva. O sucesso dos resultados depende do treinamento de todos os envolvidos em paralelo com o acompanhamento de profissional da Qualidade.…

julho de 1954, foi a vez de J. M. Juran ser convidado a ensinar aos japoneses, por sua vez, a chamada Administração do Controle da Qualidade – segundo Masaaki Imai, “Essa foi a primeira vez que o CQ foi abordado a partir da perspectiva da administração total”2. Os japoneses se maravilharam com as idéias de Juran e Deming porque elas se harmonizavam com o seu tradicional espírito de consenso de grupo, que remonta desde a época dos samurais: 1o. Para Juran, gerenciamento…

envolva perifericamente. e) ( ) Para Juran a qualidade é uma determinação do consumidor e não do engenheiro, da área comercial ou da administração de uma empresa. É um conjunto de características do produto ou serviço em uso, as quais satisfazem as expectativas do cliente f) ( ) Deming estabeleceu que a Qualidade é feita de três processos gerenciais que são: o planejamento, o controle e a melhoria. g) ( ) A trilogia de Juran baseava-se em Planejar a…

Controle da Qualidade Consiste na comparação dos resultados obtidos com os padrões ou objetivos pré-fixados. ( Paladini-1995) Consiste de um processo regulatório por meio do qual se mede a qualidade real com os padrões e age-se nas diferenças (Juran-1979) Consiste no uso de técnicas e atividades para atingir, manter e melhorar a qualidade de um “produto” ou serviço (Besterfield-1990) 21/03/12 6 • CONTROLE DA QUALIDADE Controle Estatístico de Qualidade-CEQ…

haematology proficiency testing on quality of laboratories. Indian J Med Res, v. 126, p. 428-32, 2007. OLIVEIRA, D. Controle interno alternativo para hematologia. Boletim Qualifique, v. 22, p. 1-2, 2008. GOSWAMI, B. et al. Evaluation of errors in a clinical laboratory: a one-year experience. Clin Chem Lab Med, v. 48, n. 1, p. 63-6, 2010. Leape,L. Scope of Problem and History of Patient Safety Obstet Gynecol Clin N AM 35:1-10 2008 Plebani, M. Closing the brain-to-brain loop in laboratory…

dirigir. Pub. 17 out. 201. Disponível em: http://eugostomuitodeadministracao.blogspot.com.br/2011/10/planejar-organizar-dirigir-e-controlar.html. Acesso em: mar. 2014. DRUCKER, Peter F. O melhor de Peter Drucker. São Paulo: Nobel, 2002. JURAN, J. M. Juran planejando para a qualidade. 2ª Edição. São Paulo. Livraria Pioneira Editora, 1992. NUNES, Cristina Brandão. A ética empresarial e os fundos socialmente responsáveis. Ed. Vida Econômica: Portugal, 2004. OLIVEIRA, Djalma de…

estão constantemente mudando (JURAN, 1997) e valorizando o atendimento desta de satisfação sendo até mesmo possível à reposição do produto ou do valor pago conforme os casos previstos na lei de defesa do consumidor, (BRASIL, 2000). Para avaliar o motivo desta insatisfação e agir sobre ele, é importante que as empresas disponham de um sistema de rastreabilidade ágil e confiável, pois seu principal objetivo é de preservar a identidade do produto e suas origens (JURAN, 1992). A questão…

da qualidade, O quarto capitulo fala sobre as ferramentas da GQT (gestão da qualidade total) e o quinto sobre a pratica e o controle da GQT nas empresas. Para realização desse trabalho recorreu-se a autores como: Paladini (2000), Deming (1995), Juran (1992) Feigenbaum (1991). Palavras Chaves: Gestão. Gestão da Qualidade. Ferramenta de Controle. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ........................................................................................... 7 2…

desfruta até hoje como potência mundial. Outro grande nome relacionado a qualidade é Dr. J. M. Juran, também americano e engenheiro. Juran foi por mais de 70 anos uma das pessoas mais pensaram em qualidade e a tornaram viável por meio de uma metodologia de gerenciamento para a qualidade desenvolvida por ele. Recebeu mais de 40 prêmios e inúmeras honrarias nos Estados Unidos e em diversos países. Fundou e dirigiu o Juran Institute Inc. por muitos ano. Seu mais famoso livro é Juran’s…

são desenvolvidos de forma mais eficiente na segunda abordagem. Palavras-chaves: Melhoria Contínua, Escola Sócio-Técnica, Grupo Semi-Autônomo m { r q „ r…n m…ƒ t ƒ m w m‡ o z † w } | o p m… q o „ w ƒ w p ‚ q { v t  w } | t { o z r m xw v m t s q o m n m W~c ‚q{ cw¥tw¥xcsyx… ˆyw cbW~u~r Ww¥yn ym cW~Wcw ~ W€ccc~~WcWw W£yBt£Wu'r cp scw9l h 7 j i • h d g – • e d 7 ™ — – ˜ — – – • ” “ † ˆ‚ ‡ “ † ˆ ‘  † ˆ ‡ † „ ‚‚  € ©k§‰‰§…T‰f7 ‰©‰‰V‰‰FT‰p'e‰ƒ©e$§’e‰©¡V…ƒ©©€ Foz do…