Itil Cobit Monografia

Renan Duarte Almeida de Souza GESTÃO DE ATIVOS DE TI: UMA ANÁLISE DA PETROBRAS NA REGIÃO DA BAHIA Lauro de Freitas 2009 Renan Duarte Almeida de Souza GESTÃO DE ATIVOS DE TI: UMA ANÁLISE DA PETROBRAS NA REGIÃO DA BAHIA Projeto de monografia apresentado ao curso de Administração da Faculdade UNIME, como Trabalho de Conclusão do Curso e requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Msc. Jorge Luiz Lauro de Freitas 2009…

Sistêmico, Modelos de Gestão e Planejamento Estratégico, Pilotagem de Empresas com Balanced Scorecard, Gerenciamento de Projetos, Análise de Viabilidade de Projetos de Investimento em Ativos Intangíveis, Business Process Management, Governança de TI, COBIT, ITIL, SLA, SLM, Business Intelligence, Gestão do Conhecimento, Inovação e Empreendedorismo. Estes temas têm foco na eficácia das TIC’s para a transformação dos processos operacionais, competitivos e de gestão das organizações. As…

IMPLANTANDO GORVENANÇA E MUDANÇAS 14 2.1 Governança de TI eficaz 16 2.1.1 Planejar e Organiza 16 2.1.2 Adquirir e Implementar 17 2.1.3 Entrega e Suporta 18 2.1.4 Monitorar e Avaliar 19 3 PROCESSOS DE GOVERNANÇA 19 3.1 Vantagens de Governança Modelo Cobit 21 4 SOFTWARES E SISTEMAS LIVRE 22 4.1 Segurança 23 5 PLANEJAMENTO DE IMPLANTAÇÃO DE MUDANÇAS 24 CONCLUSÃO 26 BIBLIOGRAFIA 27 6 Introdução O crescente numero de pequenas e medias empresas nos dias atuais já superam as grandes empresas e…

Mendonça Benefícios da aplicação da ITIL em empresas – com foco na Gestão de Problemas São Paulo 2011 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO PAULO Felipe Hayashi de Mendonça Benefícios da aplicação da ITIL em empresas – com foco na Gestão de Problemas Monografia submetida como exigência parcial para a obtenção do Grau de Tecnólogo em Processamento de Dados Orientador: Professor Mestre Dionísio Gava Júnior São Paulo 2011 Dedico esta monografia à minha família, que…

CATARINA Modelo de Governança de TI Utilizando Cobit e ITIL André Luiz Samistraro Santin Ari Schveitzer Júnior Florianópolis – SC 2006 / 2 UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA E ESTATÍSTICA CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Modelo de Governança de TI Utilizando Cobit e ITIL André Luiz Samistraro Santin Ari Schveitzer Júnior

características se ajustam perfeitamente ao escopo deste trabalho. Para fornecer suporte a gestão de TIC e a diretoria da empresa, a ferramenta conta com relatórios de produção e conformidade com os níveis de serviços propostos. Palavras-chave: Service Desk. ITIL. OTRS. Governança de TIC. ABSTRACT The purpose of this Project, is to implement the functions of ICT Service Desk of Morifarma pharmacies, focusing on the number of tickets opened targeting the management of…

sua Segurança Monografia apresentada ao Departamento de Ciência da Computação da Universidade de Brasília como parte dos requisitos para obtenção do título de pós-graduada em Gestão da Segurança da Informação e Comunicações. Orientador: Prof. Dr. Jacir Bordim Coordenador: Prof. Dr. Jorge H C Fernandes Brasília, 14 janeiro de 2008 III SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Preservação das Informações Estratégicas com Foco em sua Segurança Silvana Crispim Loureiro Monografia de…

Braga Matrícula: 072.069.0003 Orientador: Prof. Marcantonio Giuseppe Maria Carlo Fabra Alam G. M. Braga UMA PROPOSTA DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL PARA ÁREAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DE EMPRESAS USUÁRIAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Monografia apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos de Software da PUC-Rio como requisito parcial para obtenção do título de pós-graduado em Gerenciamento de Projetos de Software Orientador: Prof. Marcantonio…

Prof. Koffi Djima Amouzou Brasília 2009 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE GESTÃO DE RISCOS APLICADA A SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: SEGURANÇA ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃO Apresentação de monografia à Universidade Cândido Mendes como condição prévia para a conclusão do Curso de Pós-Graduação “Lato Sensu” em Gestão Estratégica e Qualidade Por: . Eduardo Antônio Mello Freitas 3 AGRADECIMENTOS Agradeço a Deus e a…

processos levantados e visualizados. O acadêmico elaborou um conceito de correção de um dos processos, levando em conta o guia de boas práticas ITIL. Adiante o completo trabalho incluindo todo o referencial teórico das três matérias que foram vistas no 5º semestre do atual ano de 2015. Palavras chave: Levantamento de processos, serviços de TI, ITIL, COBIT, Redes de computadores. ABSTRACT In this academic study, we found the existence of a complex computer culture strongly…