Intangibilidade Na Empresa

Neste contexto sócio-económico a fidelização e encantamento dos clientes tornou-se um objectivo dominante das empresas. O verdadeiro desafio económico passa hoje pela fidelização dos clientes e pela melhoria contínua dos processos e das organizações (Sarrel, 2007). Com a globalização e formação de blocos económicos, observa-se a dimensão das oportunidades e ameaças a que as empresas são expostas. Foi dado o arranque para uma grande maratona em busca das alternativas que lhes permitam…

social, isto é, depende da experiência, das relações e da evolução da sociedade. Um Exemplo é o telefone celular, uma necessidade adquirida com a globalização. Cliente é todos que decidem a comprar determinado bem ou serviço oferecido por essa mesma empresa, assim, este comprador pode ser um cliente direto ou um cliente final. Pode se distinguir cliente também como um pagador. Na perspectiva comercial ou de marketing o cliente é que decide a compra e não necessariamente quem a paga.…

468, p. único, CLT; transferência de localidade – artigo 469 CLT; horas extras em caso de necessidade imperiosa – artigo 61 da CLT etc.). 7. Princípio da intangibilidade contratual objetiva – Este princípio acentua ainda mais o princípio da inalterabilidade lesiva, resguardando o contrato de trabalho das mudanças de propriedade da empresa, assim como das modificações na sua natureza jurídica. Serve de fundamento ao instituto da sucessão de empregadores – artigos 10 e 448 da CLT.…

questão de habilidades, e não depende da técnica ou experiência. Mas é preciso antes de tudo saber o que se quer.” - Sócrates - RESUMO Este trabalho tem por objetivo demonstrar como a administração de serviços é indispensável para uma empresa, como ela merece um foco diferenciado em relação a manufatura. Através das operações de serviços é possível definir ações estratégicas focando o atendimento diferenciado ao cliente. O serviço é um bem intangível, ou seja, o…

SERVIÇOS BENS podem ser descritos como objetos ou dispositivos físicos e, SERVIÇOS são ações ou desempenhos. Os serviços são diferenciados em quatro genéticas: intangibilidade, heterogeneidade, variabilidade e, pericialidade do resultado. INSTABILIDADE: Enquanto as empresas de produtos são desafiadas a acrescentar idéias abstratas, as empresas de serviços são desafiadas a colocar evidências físicas às suas ofertas abstratas. Logo o cliente, vivencia o serviço que lhe é prestado, o que…

satisfaz a necessidades e desejos dos consumidores. O profissional de Marketing pensa no poduto em termos dos atributos, benefícios e custos para que m compra, os compradores costumam focalizar os beneficios dos produtos. Produtos são trocados entre empresas e pessoas. Nos mercados aumentam a concorrência porque proliferam opções de produtos e marcas disputando os mesmo compradores.existem duas condições para o sucesso do produto: o produto proporciona valor superior comparado as…

Fundamentos de Direito Empresarial O contrato social é o elemento constitutivo das normas estabelecidas entre os sócios e o documento que será levado ao Registro Público de Empresas Mercantis. Saiba Mais Aula 04 – Ato Constitutivo da Sociedade e Agentes Societários ELEMENTOS COMUNS Quanto ao quesito capacidade é importância sinalizar a possibilidade de o menor integrar uma sociedade desde que as seguintes condições sejam respeitadas: a sociedade escolhida deve acarretar…

Na origem desta igualdade entre os dois lados do balanço está a partida dobrada12. Consiste numa técnica de lançamento contabilístico, utilizada pelos comerciantes desde a idade média, segundo a qual cada facto patrimonial que ocorra na vida da empresa gera movimentos a débito e a crédito, em contas separadas, sendo que a soma dos lançamentos a débito é igual à soma dos lançamentos a crédito. A constituição da sociedade tem efeitos na conta capital social que será creditada pela soma…

Local, xx de xxxx de 2014 À Empresa (ABCD Ltda.) A/C: nome do cliente Ref.: Descontos salariais. Vantagens concedidas ao empregado. Em atenção à honrosa solicitação de V. Senhoria, submetemos a sua apreciação nosso parecer jurídico. Colocamo-nos a sua inteira disposição para esclarecimentos adicionais, se necessários. Atenciosamente, ADVOGADO/OAB PARECER 1. Introdução e apresentação dos quesitos Solicitam-nos os prezados clientes parecer acerca da possibilidade de efetuarem…

tendências de desenvolvimento econômico demonstram que, cada vez mais, a dicotomia entre as empresas industriais e de serviços vem diminuindo significativamente. Isto acontece principalmente porque as empresas estão percebendo que para sobreviver no mercado consumidor precisam oferecer algo mais do que os clientes esperam, diferenciando-se da concorrência e tomando-se ímpares no mercado. Com isto, as empresas estão preocupadas tanto com a qualidade de seus produtos quanto com a de seus…