Missão, visão e valores de uma empresa

MISSÃO, VISÃO, VALORES E POLÍTICA DA QUALIDADE MISSÃO Razão de ser de uma organização, compreende a necessidades sociais a que ela atende e o seu foco fundamental de atividades. Representa o compromisso e uma orientação objetiva de como a organização deve atuar para cumprir suas estratégias e diretrizes. Basicamente deve haver respostas para as seguintes perguntas: a) Por que a empresa existe? b) O que a empresa faz? c) Para quem? Exemplos: 1) “Fornecer as melhores soluções e consultoria em Tecnologia da Informação para hotéis e permissionários do Ceasa por meio da inovação, qualidade, ética e total foco no cliente.” 2) “Fornecer serviços de Contact Center seguro e confiáveis por meio de recursos de telecomunicações adequados, soluções tecnológicas inovadoras e recursos humanos habilitados e conscientes.” 3) “Promover a melhoria e a busca da excelência na gestão organizacional e o aperfeiçoamento contínuo dos processos dos nossos clientes, por meio de modelos e padrões de qualidade adequados à sua estratégia.” 4) “Desenvolver e comercializar sistemas de gestão para a agroindústria que atendam às expectativas dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua de seus processos de negócio.” 5) “Criar, desenvolver e distribuir conhecimento e ferramentas de marketing que alavanquem de forma sustentável o crescimento de nossos clientes, remunerar o capital investido por nossos acionistas e gerar novas oportunidades de desenvolvimento a…

1. INTRODUÇÃO A Gestão de Pessoas é fundamental para o sucesso de uma empresa no mundo empresarial cada vez mais globalizado e competitivo. Estudar as rotinas de Departamento De Pessoal é o primeiro passo para entender como a área de Recursos Humanos funciona, também é necessário ter pleno conhecimento em gestão e estratégia de pessoas, devido a isso , esse trabalho tem a finalidade de definir os dois pontos citados “gestão” e “estratégia”. A gestão da mudança é associada à construção e…

mostrando um comprometimento que sugestione mais credibilidade. Outra questões a ser pensada são os valores , pois com isso a empresa demonstra claramente as idéias que defende e o respeito aos seus consumidores e interessados em geral. Princípios que estão em alta atualmente são: a empresa como parceira , ou seja, uma organização que estimula o crescimento do seus funcionários, fornecedores, pois com eles interessados com a causa,…

como a mente e o coração de muitos empresários. Mas não seria esse movimento mais um modismo dentre tantos que têm povoado a literatura gerencial nestas últimas décadas ? A cautela se impõe na medida em que no ambiente de negócios de hoje convivem, lado a lado, a perplexidade pela mudança acelerada do ambiente de negócios e o sentimento de urgência face ao acirramento da concorrência. Sem dúvida, um ambiente propício para a oferta de soluções de algibeira, pequenos milagres…

Inquieta. Sempre em busca das melhores soluções em empreendimentos imobiliários. Desde o início, muito presente no ramo de edificações. Em 2009 passou a atuar também em construções de obras com parceria da Caixa Econômica Federal pelo programa do governo Minha Casa Minha vida que tem transformado o sonho da casa própria em realidade para muitas famílias brasileiras, consolidando assim o seu prestígio e conquistando uma posição de destaque. A Laterza Construções Ltda. procurou sempre…

Nome: Jerônymo S. de Souza e Silva Disciplina: Formação do Preço de venda Professor: Ari Roedel Resumo Artigo:A Nova era da inovação A velocidade crescente da “terceirização” de serviços de tecnologia da informação, aliada a uma rede de informações cada vez mais ampla e acessível, define uma nova dinâmica na relação entre cliente e empresa. Neste cenário, a criação de valores e o desenvolvimento de vantagens competitivas passam a depender de uma inovação contínua nos processos e…

Simões Desenvolvimento de Lideranças Cristina Simões HOMUS ECONOMICUS” • Ser individual. • Indolente. • Motivado por recompensas financeiras. PERFIL IDEAL • Disciplinado. • Obediente. • Passivo. • Executor do trabalho. Liderança Concepção Humana BAIXA PODER Formação de Líderes de Produção ESTÁVEL E PREVISÍVEL Adestra Manda Cobra Recompensa Pune Ênfase na disciplina e fiscalização GENTE COMO FERRAMENTA Líder como Chefe • Recurso…

SERVIÇOS Priscila Fraga Verçosa Canuto dos Santos (LATEC/ UFF) prifraga@gmail.com Em decorrência do crescimento da concorrência e, tendo em vista que os clientes estão cada vez mais exigentes quanto a qualidade do serviço contratado, as certificações e validações da qualidade tornaram-se uma ferramenta para tangibilizar e promover a qualidade do serviço oferecido, independente do segmento de mercado. Este artigo demonstra os benefícios percebidos pelo cliente e pela organização…

comportamento da alta direção; relacionar o comprometimento dos colaboradores com essas práticas e identificar o estilo de liderança predominante na empresa. Cada pressuposto foi avaliado à luz dos dados encontrados na pesquisa de campo visando responder às perguntas iniciais. A metodologia utilizada foi de natureza qualitativa e descritiva para o estudo de caso. Adotou-se como instrumento de coleta de dados a entrevista estruturada com nove colaboradores fundamentada nas bases…

espaço geográfico: municipal, estadual, federal, a influência de normas internacionais. Assim, o gestor deve buscar constantemente a capacitação e conhecimentos aplicáveis ao setor, considerando os métodos fundamentais de administração - PDCA: planejamento, direção, controle e avaliação. E como propósito maior ser condutor da gestão sob uma visão além de sua governança, para que as ações se traduzam em desenvolvimento sustentável. Para isso, precisa ser um agente catalisador de inovações…