Indicadores Internos E Externos De Ações Organizacionais

anos não teve planejamentos estratégicos. Neste trabalho, deverá ser feito um novo diagnóstico no qual se analisará como a empresa está. Para isso, será feito um monitoramento estratégico do ambiente organizacional, ou seja, o estado global da organização com identificação dos aspectos internos e externos. A análise externa trata da relação existente entre a empresa e seu ambiente. Conforme Kotler (1998) é preciso monitorar as forças macro ambientais e os fatores micro ambientais que…

Cliente – é qualquer pessoa que seja impactada pelo produto ou processo. [JURAN, 1992] Cliente externo: são impactados pelo produto, mas não são membros da empresa que faz o produto. Os clientes externos incluem aqueles que compram os produtos, os departamentos reguladores do governo e o público (que pode ser impactado devido a produtos inseguros ou a danos ao ambiente). [JURAN, 1992] Clientes internos – são impactados pelo produto e são também membros da empresa que o produz. Eles…

Bello Benites - B28DCA-1 Patrícia Martins Chagas - T459GG-1 Vanessa Clarete Martins - B3586J-3 Weverton Martins Ferreira - B3901G-3 Sumário FUNDAMENTOS DE EXCELÊNCIA 4 1. Pensamento sistêmico 4 2. Aprendizado organizacional 5 3. Cultura de Inovação 8 4. Liderança e constância de proposito 9 5. Orientação por processos 10 6. Visão de Futuro 12 7. Geração de Valor 14 8. Valorização de Pessoas 16 9. Conhecimento sobre cliente e mercado 19 10.…

uma das ferramentas eficazes de gerenciamento que fornece aos gestores a oportunidade de conectar os resultados do desempenho com os processos que ocasionaram esses resultados. Essa ligação possibilita a tomada de decisões dentro do ambiente interno e externo que a organização está inserida. Este trabalho tem como objetivo analisar a importância da utilização do BSC como instrumento de estratégia empresarial assim como apoio à tomada de decisão a partir dos resultados de pesquisas…

resultados estabelecidos pela organização. O objetivo deste trabalho é analisar, através de pesquisa bibliográfica sobre o assunto e da análise das estratégias e dos indicadores de desempenho utilizados pelo Banco do Brasil, como a metodologia de gestão do Balanced Scorecard pode contribuir para se atingir os objetivos estratégicos organizacionais. Os resultados deste estudo apontam para a constatação de que, quando empresas utilizam os conceitos e princípios do Balanced Scorecard, que…

ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL Profª. Caroline Ferreira CONTEÚDO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Conceito de Estratégia Organizacional Os Níveis Administrativos da Organização Planejamento Estratégico Gestão Estratégica Formulação da Estratégia Organizacional Implementação da Estratégia Organizacional Avaliação da Estratégia Organizacional Desempenho Organizacional Balanced Scorecard (Placar Balanceado) Eficácia Organizacional 1 – Conceito de Estratégia Organizacional  O conceito…

INDIVIDUAL TEXTO RELATOS DIFERENTES, UMA NARRATIVA Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado em Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas Comportamento Organizacional; Homem, Cultura e Sociedade; Comunicação e Linguagem; Fundamentos e Teoria Organizacional Professores: Mônica Maria Silva, Wilson Sanches, Sebastião Oliveira, Karen Manganotti, Márcia Bastos Cidade 2014 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2…

formalização, decisão e implementação de ações planejadas 9 2.3. Planejamento baseado em cenários 12 2.4. Empresa como sistema 14 2.5. Planejamento estratégico, tático e operacional 15 2.6. Visão e Missão 18 2.7. Análise SWOT 20 2.8. Análise competitiva e estratégias genéricas 24 2.9. Redes e alianças 33 2.10. Administração por Objetivos 35 2.11. Balanced Scorecard 37 2.12. Indicadores de desempenho…

uma das ferramentas eficazes de gerenciamento que fornece aos gestores a oportunidade de conectar os resultados do desempenho com os processos que ocasionaram esses resultados. Essa ligação possibilita a tomada de decisões dentro do ambiente interno e externo que a organização está inserida. Este trabalho tem como objetivo analisar a importância da utilização do BSC e suas perspectivas como instrumento de estratégia empresarial assim como apoio à tomada de decisão a partir dos resultados…

Cliente 7 Perspectiva dos Processos Internos 7 Perspectiva do Aprendizado e Crescimento 7 O BALANCED SCORECARD COMO SISTEMA GERENCIAL 8 PLANEJANDO A ESTRATÉGIA 8 Estratégia Empresarial 9 IMPLEMENTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD 10 ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD 10 Determinar a arquitetura do programa de medição 10 Definição dos objetivos estratégicos 10 Escolha dos indicadores estratégicos 10…