Balanced Scorecard

CIÊNCIAS CONTÁBEIS

Daiany Silva

Controladoria
Balanced Scorecard

Tangará da Serra
2013
Introdução

Balanced Scorecard (BSC) é uma das ferramentas eficazes de gerenciamento que fornece aos gestores a oportunidade de conectar os resultados do desempenho com os processos que ocasionaram esses resultados. Essa ligação possibilita a tomada de decisões dentro do ambiente interno e externo que a organização está inserida. Este trabalho tem como objetivo analisar a importância da utilização do BSC e suas perspectivas como instrumento de estratégia empresarial assim como apoio à tomada de decisão a partir dos resultados de pesquisas publicadas em periódicos da área realizadas no período de 2001 a 2011. Aponta-se como principal conclusão que foi possível verificar a presença deste tema de forma ampla em publicações reforçando a importância da utilização desta ferramenta e suas perspectivas como instrumento de estratégia empresarial como apoio à tomada de decisão bem como uma forma de melhor divulgar as informações gerencias no intuito de facilitar a compreensão dos stakeholders das companhias.

Diante de tantas mudanças que ocorrem no mercado atual, é necessário utilizar métodos rápidos, eficazes e claros para alcançar os objetivos e resultados estabelecidos pela organização. Os profissionais de hoje têm como desafio potencializar o processo de gestão estratégica. O Balanced Scorecard (BSC) é um reflexo quantitativo da estratégia da empresa, apresentado através das quatro perspectivas da ferramenta, foi desenvolvido como resultado das necessidades de captar toda a complexidade do desempenho nas organizações, e tem sido ampla e crescentemente utilizado por elas (Epstein e Manzoni, 1998).
O conhecimento vem revelando seu papel estratégico nas organizações em um contexto onde os trabalhadores são colaboradores do conhecimento. Por esse motivo, as estratégias devem ser executadas em todos os níveis da organização. O BSC é