Indicadores Desempenho Qualidade

. Introdução A qualidade, enquanto conceito, evoluiu da adequação ao padrão para a adequação às necessidades latentes dos clientes (SHIBA et alli, 1993). Naturalmente que a gestão da qualidade acompanhou, também, esta evolução. Ela deixou de estar direcionada principalmente para o chão da fábrica e passou a procurar envolver todos os processos da organização. Assim, a gestão pela qualidade total tornou-se uma importante opção para as organizações conquistarem vantagem competitiva sobre os

INDICADORES DE DESEMPENHO BRASÍLIA - DF 2009 Secretário de Planejamento e Gestão Cláudio Sarian Altounian Equipe Responsável Daniel Luiz de Souza Márcio Lemos Said Markus Buhaten Koch Ricardo Araújo Malachias Leonard Renne Guimarães Lapa 1 INTRODUÇÃO Conseguir uma gestão eficiente e comprometida com os resultados requer, diversas transformações. O surgimento de lideranças internas, a incorporação de técnicas modernas de gestão, o estabelecimento de metas de desempenho…

Sistemas de Indicadores de Desempenho em Projetos A LU N O S : BRUNA PESSOA DANIELA AGUIAR ELIANE SOUZA ERIC MELO GABRIELA QUEIROZ GABRIELA TEIXEIRA VA N E S S A A Z E V E D O Prof. Vaner do Prado Estrutura do Artigo O artigo está estruturado em 6 seções: 1. Introdução; 2. Traz a síntese do quadro teórico; 3. Metodologia de pesquisa adotada; 4. Análise do sistema de indicadores de desempenho da empresa estudada; 5. Apresenta a proposição e a implementação piloto de um sistema contingencial

conclusão da disciplina de Gestão da Qualidade e Produtividade. Professor(s) Orientador(s): Flávio Belli JOINVILLE 2015 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1: Diagramas polares 9 Figura 2: Medidas parciais de desempenho típicas 15 Figura 3: Valor produzido versus custo de produção 16 Figura 4: Variáveis do OEE 18 Figura 5: Gráfico de escadas OEE 21 Figura 6: Demonstrativo do TEEP 22 Figura 7: Fórmulas para cálculo de índices de qualidade 24 Figura 8: Gráfico indicador de números de Try-Outs…

Abordagem ● Documentos dos Processos de Negócio ● Hierarquia,Componentes e conteúdo do manual de qualidade ● Análise e Modelagem dos processos de Negócio ● Elementos, Metodologia, Ferramentas, Técnicas, Métodos e Modelo 2.Avaliação de Desempenho e Indicadores ● Conceitos e Fundamentos de avaliação de Desempenho ● Objetivo do Indicadores ● Caracteristicas dos Indicadores ● Tipos de Indicadores Gestão de Processos Gestão Baseada em Processos Conceitos: Gestão baseada em…

Gestão de Indicadores do Desempenho: A Experiência da Secretaria de Gestão. 1 SUMÁRIO: 1. Prefácio; 2. Descrição do Problema; 3.Análise e Avaliação; 4.Discussão sobre as Alternativas; 5. Bibliografia; 6. Equipe do Projeto. PALAVRAS-CHAVE: Medição, Avaliação, Desempenho, Indicadores, PDCA, Balanced Scorecard, Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade - PBQP, Qualidade e Participação na Administração Pública - QPAP, Programa Qualidade no Serviço Público - PQSP, Prêmio…

Indicadores da Qualidade (adaptado da dissertação de mestrado de Leônidas Lopes de Camargo, intitulada “Uso de Indicadores da Qualidade para o Gerenciamento Estratégico de Empresas do Ramo Comercial”, apresentada na UFSC no ano de 2000) 1. INTRODUÇÃO O conhecimento das necessidades e expectativas do consumidor, cliente ou usuário, é o ponto fundamental para a obtenção de um produto ou serviço de qualidade. Para se conhecer as necessidades e expectativas do consumidor, cliente ou usuário

Universidade Gama Filho Programa POSEAD de Pós-Graduação Leandro Augusto Tardoque A IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DE INDICADORES EM AUDITORIAS DE DESEMPENHO Monografia para Conclusão de Curso de Especialização São Paulo 2009 ii Leandro Augusto Tardoque A IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DE INDICADORES EM AUDITORIAS DE DESEMPENHO Monografia para Conclusão de Curso de Especialização Monografia apresentada ao Programa POSEAD da Universidade Gama Filho como requisito…

INDICADORES JONAS DE LIZ EDINEI SARMENTO PRISCILA MAY INDICADOR DE DESEMPENHO Indicadores são utilizados com o intuito de acompanhar, avaliar e melhorar o desempenho da empresa. As principais definições são do que medir, após ter esse índice temos que definir o padrão e por último a meta que será estabelecida em determinado período de tempo. A avaliação do desempenho pode ser feita sob duas perspectivas: em relação a eficiência ou em relação a eficácia INDICADORES DE DESEMPENHO…

Disponível eletronicamente em www.revista-ped.unifei.edu.br Revista P&D em Engenharia de Produção V. 07 N. 01 (2009) p. 64-75 Recebido em 02/12/2008. Aceito em 27/03/2009 ISSN 1679-5830 ANÁLISE DOS INDICADORES DE QUALIDADE DE DUAS EMPRESAS DO SETOR AUTOMOBILÍSTICO Rafael de Carvalho Miranda Engenheiro de Produção-Mecânica Universidade Federal de Itajubá - UNIFEI Instituto de Engenharia de Produção e Gestão - IEPG mirandaprod@yahoo.com.br Simone Rennó Diamantino Engenheira de…