desenvolvimnto

desempenho em uma organização permite uma análise muito mais profunda e abrangente sobre a efetividade da gestão e de seus resultados do que a simples constatação de que está indo bem porque seu faturamento ou o número de clientes está crescendo. Além disso, a medição sistemática, estruturada e balanceada dos resultados por meio de indicadores de desempenho permite às organizações fazerem as intervenções necessárias com base em informações pertinentes e confiáveis, à medida que ocorrem as variações entre o planejado e o realizado. Além de promover a cultura para a excelência, medir os resultados sistematicamente e de forma estruturada é fundamental para a gestão de uma organização, uma vez que possibilita a comparação. A necessidade de medir o desempenho por meio de indicadores é crescente em todos os tipos de organizações. Vários fatores contribuem para isso, como: • grau de exigência das partes interessadas – stakeholders –, o que aumenta a necessidade de um processo de medição objetivo, sistemático e transparente, o qual não seja restrito a indicadores econômico-financeiros; • a prática de remuneração variável com base em um sistema estruturado de indicadores organizacionais está cada vez mais disseminada, gerando a necessidade de critérios corporativos únicos de medição; • aumento da velocidade e da qualidade na tomada de decisões e, consequentemente, nos seus efeitos . A organização precisa ser cautelosa ao avaliar o…

ANÁLISE CRÍTICA DA METODOLOGIA BSC NA VISÃO DA EXCELÊNCIA EM GESTAO André Luiz Carneiro de Vasconcellos (Centrais Elétricas Brasileiras S.A. – Eletrobras; IBMEC/RJ) andre.vasconcellos@eletrobras.com Solange Fortuna Lucas (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE; IBMEC/RJ) slucas@ibmecrj.br Resumo Este artigo apresenta uma revisão de literatura e análise qualitativa da metodologia Balanced Scorecard com base na visão da Excelência em Gestão. A relevância desse estudo…

ISO 22000 Sistema de Gestão da Segurança de Alimentos 2 1 Prof.: Magda Casagrande 3 Prof.: Magda Casagrande 4 2 Prof.: Magda Casagrande 5 Prof.: Magda Casagrande 6 3 Prof.: Magda Casagrande 7 Prof.: Magda Casagrande 8 4 Prof.: Magda Casagrande 9 Prof.: Magda Casagrande 10 5 Prof.: Magda Casagrande 11 Prof.: Magda Casagrande 12 6 Prof.: Magda Casagrande 13 Prof.: Magda Casagrande 14 …

31 de Julho a 02 de Agosto de 2008 UTILIZAÇÃO DE INDICADOR DE EMISSÕES ATMOSFÉRICAS COMO FERRAMENTA DE GESTÃO EM REFINARIAS DE PETRÓLEO - ESTUDO DE CASO Glenda Rangel Rodrigues (PETROBRAS) glenda@petrobras.com.br José Rodrigues de Farias Filho (PETROBRAS) rodrigues@civil.uff.br Resumo Este artigo apresenta o estudo de caso da implantação de um dos indicadores ambientais implantados no segmento Refino da Petrobras. O indicador em questão é o indicador de Emissões…

5, 6 e 7 de Agosto de 2010 ISSN 1984-9354 CONTRIBUIÇÃO PARA A GESTÃO DOS ATIVOS INTANGÍVEIS ORGANIZACIONAIS: PROPOSIÇÃO DE UM MODELO BASEADO NO BALANCED SCORECARD MELLO, Luiz Brasil de Brito (UFF) luiz.brasil@gmail.com VASCONCELLOS, Lais Alves (UFF) laisalves@hotmail.com BRAGANÇA, Lívia de Rezende (UFF) livia.braganca@promon.com.br MOTTA, Otávio Mansur (UFF) otaviomansur@hotmail.com Este trabalho propõe um método, baseado no Balanced Scorecard, para monitoramento e…

MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO Deverá ser utilizado o modelo MEG (Modelo de Excelência da Gestão)que permitira a organização à adequação das praticas de gestão com conceito de respeitar a cultura já existente da INOXEL, empresa que já está á 10 anos no mercado. Modelo que irá estimular aintegração o alinhamento e o direcionamento da organização. A INOXEL deverá adotar os benéficos do modelo voltado a proporcionar um referencial para a Gestão, investindo em aprendizado…

Trabalho Resumo do livro Gestão da Qualidade e Processo Aluno: Régis Costa Araújo Capitulo 2 Gestão por processos Gestão por processos Vamos estudar a gestão por processos e conhecer sua definição e identificação nos indicadores de gestão e em sua padronização e melhoria. Serão apresentados métodos tradicionais de padronização e melhoria como, por exemplo, a trilogia Juram e o ciclo PDCA. Definição e identificação de…

ALINHAMENTO DA METODOLOGIA BSC À EXCELÊNCIA EM GESTAO COM FOCO NO ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS André Luiz Carneiro de Vasconcellos (Centrais Elétricas Brasileiras S.A. – Eletrobras; IBMEC/RJ) andre.vasconcellos@eletrobras.com Solange Fortuna Lucas (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE; IBMEC/RJ) solange.lucas@ibge.gov.br Resumo Este artigo apresenta uma revisão de literatura e análise qualitativa da metodologia Balanced Scorecard na visão da Excelência em Gestão com foco…

Sistema de Indicadores Índice 1 - Apresentação 2 2 - Por que é importante ter um sistema de indicadores de desempenho? 3 3 - Conceitos básicos 3.1. O que é indicador? 3.2. Subdivisões dos indicadores organizacionais 4 4 - Sistema de indicadores e o MEG 7 5 - Como selecionar um bom indicador 9 6 - Metodologia básica para análise de indicadores 10 7 - Capacitações da FNQ 14 1. Apresentação Este material faz parte da série de e-books que…

2009-2010 CRITÉRIOS COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA E RUMO À EXCELÊNCIA CRITÉRIOS COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA E RUMO À EXCELÊNCIA 2009-2010 é uma publicação da FNQ – Fundação Nacional da Qualidade. REALIZAÇÃO Av. das Nações Unidas, 11.857, 6º andar, Conj. 62 Brooklin Novo, 04578-000, São Paulo, SP, Brasil Tel.: 55 11 5509-7700 Fax: 55 11 5509-7730 Site: www.fnq.org.br MISSÃO Disseminar os fundamentos da excelência em gestão para o aumento de competitividade das…