Indicadores De Excelência Na Gestão

institucionais pag. 03 1.3 – PNQ pag. 04 1.4 – Critérios de Excelência da Empresa pag. 04 1.5 – Critérios De Excelência PNQ Aplicados No Relatório Serpro pag. 06 1.6 – Conclusão pag. 09 1.7 – Questões

A gestão das instituições de ensino superior tem evoluído no sentido de se alinhar com objetivos da comunidade empresarial (administração por objetivos). Além disto, têm perseguido metas objetivas para recuperar ou alcançar destaque entre as melhores instituições do mundo. Cite indicadores que as instituições de ensino podem usar para medir seu desempenho e recupere evidências no texto de como as universidades têm buscado alinhamento com o movimento internacional em busca de excelência e…

1 SUMÁRIO 1 GESTÃO PÚBLICA PARA EXCELÊNCIA................................................ 1.1 03 PRINCÍPIOS E FUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA PARA EXCELÊNCIA............................................................................................. 04 1.2 MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO PÚBLICA – MEGP............. 10 1.3 PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNUA DO DESEMPENHO................. 12 1.4 FORMULAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE ESTRATÉGIAS NO MEGP ... …

CADERNOS DE EXCELÊNCIA LIDERANÇA SÉRIE CADERNOS DE EXCELÊNCIA RESPONSABILIDADE Marcelo Marinho Aidar – Superintendente de Premiação e Aplicações do MEG AGRADECIMENTOS A equipe de redação agradece a Jairo Barreto dos Santos pelas críticas e sugestões ao Caderno Liderança. REDAÇÃO COORDENAÇÃO GERAL Paulo Sergio Duarte de Almeida Valladares EQUIPE Caio Márcio Becker Soares Carlos Amadeu Schauff Cesarino Carvalho Júnior Francisco Paulo Uras Joaquim Emanuel Santini Jorge…

UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ KELLY ROBERTA PACHECO MARTINS APLICAÇÃO DOS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DOS PRINCIPAIS PRÊMIOS DA QUALIDADE DO MUNDO COMO INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO TOLEDO 2006 KELLY ROBERTA PACHECO MARTINS APLICAÇÃO DOS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DOS PRINCIPAIS PRÊMIOS DA QUALIDADE NO MUNDO COMO INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Planejamento e Gerenciamento…

2012 ISSN 1984-9354 INDICADORES DE DESEMPENHO LOGÍSTICO E AS POSSÍVEIS FALHAS NO TRANSPORTE DE CARGA PESADA: UM ESTUDO DE CASO EM UM OPERADOR LOGÍSTICO Carlos Eduardo Peres Amancio (UNINOVE) Geraldo Cardoso de Oliveira Neto (UNINOVE) GISLENE APARECIDA DE MOURA MARTINS (UNINOVE) Resumo O caso em estudo tem por objetivo identificar junto ao operador logístico especializado em cargas pesadas, na modalidade rodoviária, ora denominada “Heavy Cargo”, os indicadores de…

AV1 1a Questão (Ref.: 201201242195) Pontos: 0,5 / 0,5 A partir da década de 50, surge a preocupação com a gestão da qualidade estabelecendo uma nova filosofia gerencial baseada no desenvolvimento de conceitos, métodos e técnicas dentro de uma nova realidade, identificada como: Gestão do Desperdício. Gestão da Estatística Gestão da Qualidade Total Gestão da Economia. Gestão da Produtividade 2a Questão (Ref.: 201201373519) Pontos: 1,0 / 1,0 Patrícia deseja obter a certificação de…

12 e 13 de agosto de 2011 ISSN 1984-9354 MEDIDAS DE GESTÃO AMBIENTAL, ECO-EFICIÊNCIA E SUSTENTABILIDADE EM UMA USINA TERMOELÉTRICA A GÁS NATURAL Waldemir Ferreira da Silva (Universidade Federal Fluminense) Sergio Pinto Amaral (Universidade Federal Fluminense) Resumo Este trabalho faz uma análise científica no que tange a gestão ambiental e sustentabilidade de uma forma geral e em específico um breve relato do estudo de caso em uma usina termoelétrica a gás natural em Macaé - RJ

2009 CRITÉRIOS DE E XC E L Ê N C I A Avaliação e diagnóstico da gestão organizacional CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA 2009 é uma publicação anual da FNQ – Fundação Nacional da Qualidade. REALIZAÇÃO Av. das Nações Unidas, 11.857, 6º andar, Conj. 62 Brooklin Novo, 04578-000, São Paulo, SP, Brasil Tel.: 55 11 5509-7700 Fax: 55 11 5509-7730 Site: www.fnq.org.br MISSÃO Disseminar os fundamentos da excelência em gestão para o aumento de competitividade das organizações e do Brasil. VISÃO

Sistema de Gestão de Indicadores do Desempenho: A Experiência da Secretaria de Gestão. 1 SUMÁRIO: 1. Prefácio; 2. Descrição do Problema; 3.Análise e Avaliação; 4.Discussão sobre as Alternativas; 5. Bibliografia; 6. Equipe do Projeto. PALAVRAS-CHAVE: Medição, Avaliação, Desempenho, Indicadores, PDCA, Balanced Scorecard, Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade - PBQP, Qualidade e Participação na Administração Pública - QPAP, Programa Qualidade no Serviço Público -…