Indicadores de Gestão de Pessoas

1 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DOMINGOS ROSITO FERRARO INDICADORES DE GESTÃO DE PESSOAS COMO FERRAMENTAS DE APOIO À GESTÃO ASSISTENCIAL Porto Alegre 2012 2 DOMINGOS ROSITO FERRARO INDICADORES DE GESTÃO DE PESSOAS COMO FERRAMENTAS DE APOIO À GESTÃO ASSISTENCIAL Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito final à obtenção do grau de Bacharel em Administração com Ênfase na Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Professor Orientador: Cláudia Lehnemann Tannhauser Porto Alegre 2012 3 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Organograma 1 – Estrutura Organizacional do Hospital Mãe de Deus....................................15 Organograma 2 – Processos de Gestão de Pessoas...................................................................24 Figura 1 - Ciclo de busca das melhores práticas.......................................................................33 Figura 2 – Os quatro aspectos para o balanceamento de indicadores.......................................36 Quadro 1 – Entrevistas..............................................................................................................58 4 LISTA DE TABELAS Tabela 1 – As quatro etapas das organizações no decorrer do século XX................................21 Tabela 2 – Os seis estilos de liderança...................................

Faculdade Estácio de Sá de Goiás Gestão em Recursos Humanos Indicadores de Recursos Humanos Goiânia, Novembro 2012. Faculdade Estácio de Sá de Goiás Gestão em Recursos Humanos Indicadores de Recursos Humanos Trabalho apresentado como exigência parcial para avaliação da disciplina Métricas em RH, sob orientação da Profº Ludmilla Costa…

Indicadores de Desempenho Conteúdo Importância da avaliação para a sobrevivência e sustentabilidade da organização O uso de indicadores como ferramentas básicas para a gestão da organização Indicadores de desempenho: conceituação, característica e classificação Gerenciamento: o contexto de utilização dos indicadores de desempenho Indicadores de Desempenho Conteúdo Construção e utilização de indicadores nos Processos de Gestão Estratégica Construção e utilização de…

O novo regime requer das concessionárias a busca constante da eficiência na prestação do serviço com modicidade tarifária (menor custo). Neste contexto grande parte das concessionárias privatizadas passou a terceirizar suas atividades, mas ainda assim tendo que garantir, por força da regulação, que os serviços sejam realizados no prazo, com qualidade e eficiência. Neste cenário, a Coelba - Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia criou um modelo de premiação, visando incentivar e…

GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS Em uma Organização fictícia, seus colaboradores estão sem rumo, ou seja, estão descontentes, desmotivados, desengajados em função da crise atual do País e da incerteza de garantia de seus empregos. A notícia que mais se fala é em demissão. Por conseguinte não obedecem seus horários regulares de trabalho, saindo mais cedo e entrando mais tarde de seus postos de trabalho, e o índice de qualidade dos produtos a serem realizados…

Capítulo 12 – Importância relativa dos Indicadores 12.1 Importância relativa dos indicadores O sistema de indicadores numa organização é um conjunto de articulados de qualificadores de parâmetros referentes às partes interessadas da organização, usado para compreender, avaliar e administrar a organização. Os indicadores não só devem capacitar gerentes e operadores, mas como devem possibilitar a gestão da organização. Para Simon, (consagrado autor), são necessárias algumas fases…

2. Gestão de Pessoas .............................................................................. 6 3. Gestão Orientada por Competências................................................. 3.1. Conceito de Competência ...................................................................... 3.2. Importância do Tema ............................................................................ 3.3. Competências como Estratégias Organizacionais ................................. 3.3.1.…

Benedito Milioni INDICADORES DA GESTÃO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Edição Ampliada 150 indicadores testados e aprovados ASSERTRH ABTD © Copyright Benedito Milioni, 2007 ABTD Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento Projeto gráfico e diagramação Márcia M. da Mata Cozzo Revisão Sandra Muniz da Mata Produção Gráfica Igor Slivnik Cozzo Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Milioni, B.…

GESTÃO DE PROCESSOS Aula 8 – Modelagem dos Processos / Indicadores de Desempenho de Processos GESTÃO DE PROCESSOS Conteúdo Programático desta aula  Indicadores de Desempenho de Processo Gestão de Processos AULA 8 GESTÃO DE PROCESSOS Processos  Processos são atividades realizadas numa sequência lógica, com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes. Na visão de qualidade, temos a seguinte definição: qualquer conceito ou conjunto…

ÍNDICE INTRODUÇÃO 1 REFERENCIAL TEÓRICO 2 1. A importância relativa dos indicadores 2 1.1 Fases de Decisão 2 1.2 Tipos de indicadores 2 1.2.1 Quanto à utilização 3 1.2.2 Quanto à sua importância 3 1.3 Importância funcional dos indicadores 3 1.3.1 Indicadores principais 4 1.3.2 Indicadores de apoio 5 1.3.3 Indicadores sociais 5 1.4 Indicadores referentes à gestão das informações 5 Projeto 6 Processo 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS 7 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 8 INTRODUÇÃO Muitas…