Indicadores De Desempenho Organizacional

avaliação de desempenho utilizada pelo Banco do Brasil. Palavras chaves: BSC, Banco do Brasil, Avaliação. ¹ Artigo apresentado à WPOS – Pós Graduação a Distância, como parte dos requisitos para obtenção do título de Especialista – MBA em Gestão de Pessoas, sob a orientação da Especialista Egle Pires Santos, Campina Grande, Março/2014. 2 Gerente de Relacionamento 1 INTRODUÇÃO Métodos de avaliação de desempenho de empresas com foco nos…

incidentes sobre as empresas, conduta empresarial adotada frente as adversidades e oportunidades mercadológicas e o desempenho obtido. O modelo proposto busca posicionar as empresas segundo uma inter-relação tridimensional, considerando-se as pressões do mercado – conduta – desempenho frente as três dimensões da sustentabilidade: econômica, social e ambiental (ESA). Palavras chave: desempenho, sustentabilidade, posicionamento. 1. Introdução O modelo ESA parte do pressuposto que…

– OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS GERAIS E ESPECÍFICAS DA EMPRESA 21 8.1 OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS 21 8.2 TIPOS DE ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS 23 CAPÍTULO 9 – IMPLANTAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS 25 9.1 FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA: OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS 25 9.2 INDICADORES EMPRESARIAIS 27 9.2.1 DESEMPENHO ORGANIZACIONAL 27 9.2.2 MEDINDO O DESEMPENHO ORGANIZACIONAL 29 9.2.3 AVALIAÇÃO DE OUTRAS DIMENSÕES DE RESULTADOS 30 9.2.4 BALANCED…

Ferramentas utilizadas na medição de desempenho A medição de desempenho é muito importante para diagnosticar e também compreender as causas de problemas relacionados ao desempenho tanto de sistemas mais simples como, mais de mais complexos, além de trazer benefícios para a organização. Esse processo da medida de desempenho compreende, primariamente, a obtenção de informações qualitativas e quantitativas sobre o objeto em questão julgadas, de acordo com determinadas pressuposições ou princípios

financeiros como indicadores efetivos do desempenho organizacional. Muitas organizações não foram capazes de perceber a diminuição de sua participação no mercado, nem mesmo a perda da qualidade dos produtos ou serviços por elas produzidos. Isso porque os tradicionais números financeiros retratam apenas o 1 Esta pesquisa contou com o apoio financeiro do Programa de Recursos Humanos da Agência Nacional do Petróleo (ANP) para o Setor Petróleo e Gás, através do programa PRHANP/MCT Nº 21.…

conceitos que pertencem e/ou influenciam a avaliação de desempenho das empresas. Logo, alguns modelos teóricos de avaliação de desempenho serão apresentados. Em seguida, os dados da empresa estudada e do seu ambiente serão apresentadas. Após isso, uma proposta de avaliação de desempenho global será proporcionada. Finalmente, encontram-se as principais conclusões, recomendações e considerações finais. Palavras chave: avaliação de desempenho global, setor serviços, pequeno porte,…

..........................................9 5.1.4.Perspectiva da Aprendizagem e Crescimento……..........................................10 5.2.OBJETIVOS……………………………...…………............................................................12 5.3.INDICADORES E DIRECIONADORES………..........................................................13 6. INTEGRAÇÃO DAS PERSPECTIVAS DO BALANCED SCORECARD À ESTRATÉGIA EMPRESARIAL...................................................................................

RELATÓRIO DE ANÁLISE ORGANIZACIONAL Paulista, mês/ 2012 01.IDENDIFICAÇÃO DO ALUNO _____________________________________________________________ Nome completo Número de matrícula Email: Telefones para contato: Período em que está cursando: Cargo que ocupa na organização: Área de estágio 2. IDENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

4. Avaliação de Desempenho Logístico “O que não é medido não é gerenciado” (Kaplan e Norton, 1997) 4.1. Introdução Neste Capítulo são apresentadas a definição, a classificação e os objetivos de um processo de medição de desempenho. São discutidas as abordagens de BOWERSOX e CLOSS (1996), CHRISTOPHER (1997), KAPLAN e NORTON (1997), BEAMON (1998), e LOHMAN et al. (2003) relacionadas ao tema em estudo, e realizada também uma breve exposição sobre Indicadores de PUC-Rio - Certificação…

visão da empresa, a partir das quais são definidos os fatores críticos de sucesso, os indicadores de desempenho e permite a definição de metas e a medição dos resultados atingidos em áreas críticas da execução das estratégias. Assim, o Balanced Scorecard é um sistema de gestão de desempenho, derivado da visão e estratégia, refletindo os aspectos mais importantes do negócio. O BSC é uma ferramenta organizacional que pode ser utilizada para gerenciar importantes processos como…