O Balanced Scorecard E O Processo Estrat Gico

O BALANCED SCORECARD E O PROCESSO ESTRATÉGICO
ARTIGO
Leandro Costa da Silva
Pós-Graduado em Gestão Empresarial.
Mestrando em Engenharia de Produção – COPPE/UFRJ, bolsista pertencente ao Programa de Recursos Humanos da Agência Nacional do
Petróleo (ANP) para o Setor Petróleo e Gás, pelo programa PRHANP/MCT Nº 21.
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RESUMO
Este artigo analisa a contribuição e aplicação do
Balanced Scorecard no contexto do processo estratégico, como ferramenta de comunicação e
“tradução” da estratégia, e a maneira pela qual se converte em um sistema de gestão estratégica ao aliar-se a novos processos gerenciais.
Palavras-chave: Balanced Scorecard, mento Estratégico.

Planeja-

ABSTRACT
An analysis is made of the contribution and application of the Balanced Scorecard in the context of the Strategic Procedure when used as a communication and “translation“ implement of the strategy. Included is a description of how it becomes a strategic management system when used with new management processes.
Key words:
Planning.
1.

Balanced

Scorecard,

Strategic

INTRODUÇÃO1

A década de 1980 foi marcada pela descrença e falência dos números financeiros como indicadores efetivos do desempenho organizacional. Muitas organizações não foram capazes de perceber a diminuição de sua participação no mercado, nem mesmo a perda da qualidade dos produtos ou serviços por elas produzidos. Isso porque os tradicionais números financeiros retratam apenas o
1

Esta pesquisa contou com o apoio financeiro do Programa de
Recursos Humanos da Agência Nacional do Petróleo (ANP) para o Setor Petróleo e Gás, através do programa PRHANP/MCT Nº 21.

desempenho passado de uma organização. Basta lembrar que o Balanço Patrimonial, importante instrumento da Contabilidade, é, literalmente, um retrato estático das decisões organizacionais, movimentações financeiras e controle dos estoques de ativos físicos compreendidos em um determinado espaço de tempo (ECCLES, 2000).
O modelo contábil foi