avaliação de desempenho

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO EM EMPRESAS BRASILEIRAS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE Orientador: SÃO PAULO 2009 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO EM EMPRESAS BRASILEIRAS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE Dissertação apresentada ao Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo como requisito para a obtenção do título de Mestre em Administração. Orientador: Prof. Dr. Hamilton Luiz Corrêa SÃO PAULO 2009 FICHA CATALOGRÁFICA Elaborada pela Seção de Processamento Técnico do SBD/FEA/USP Yokomizo, Cesar Akira Avaliação de desempenho organizacional: um estudo exploratório em empresas brasileiras de desenvolvimento de software / Cesar Akira Yokomizo. -- São Paulo, 2009. 165 p. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, 2009. Bibliografia. 1. Avaliação de desempenho organizacional 2. Indicadores de produtividade 3. Softwares 4. Desenvolvimento de software 5. Administração estratégica I. Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade II. Título. CDD – 658.4013 i A meus pais, sempre presentes. ii Agradecimentos, após uma batalha vencida, têm sempre conotações contraditórias: ao…

..................................................................................4 1 - PRIMEIRO CONCEITO DE BSC............................................................................5 2 - BALANCED SCORECARD....................................................................................7 3 - A INTEGRAÇÃO DO BALANCED SCORECARD À ESTRATÉGIA.....................8 3.1 - Relações de Causa e Efeito............................................................................8…

BALANCED SCORECARD E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO INTRODUÇÃO Em um universo composto por empresas cada dia mais competitivas e em busca de processos e procedimentos mais enxutos e rentáveis, e que utilizam uma ampla diversidade de indicadores e sistema de medição de desempenho, ter uma estratégica de crescimento bem definida e controlada é um ponto de partida em comum para todas elas. Dentro deste contexto, há alguns anos atrás uma empresa, para monitorar a eficiência de um projeto ou…

FACULDADE SANTA MARIA - FSM BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Cleber Mercês de Arruda Fábrica de Software Baseada em Serviços Recife 2009 Cleber Mercês de Arruda Fábrica de Software Baseada em Serviços Monografia elaborada, como requisito essencial para obtenção do título de Bacharel em Sistemas de Informação do Curso de Sistemas de…

Byte Software POLÍTICA COMERCIAL Parceiros Comerciais/CVB’s 2013 1. Apresentação Este guia descreve o Programa de Parceria Byte Software através de uma estrutura básica, incluindo como participar e, ainda, uma visão geral dos requisitos e dos benefícios do programa. 1.1 Objetivo do programa A proposta deste trabalho foi desenvolver um modelo sustentável de Parceria Comercial, alinhando os interesses da Byte Software e de seus Parceiros Comerciais, permitindo acelerar…

Mensuração de software para o mercado editorial e design gráfico Os principais problemas que um Gerente Editorial enfrenta estão relacionados aos processos de estimativa dos prazos de entrega dos projetos. Influenciando esses prazos e suas estimativas, a composição do projeto, desenvolvimento e o acompanhamento das etapas efetuadas pelo mesmo, as crescentes mudanças no mercado e as novas tecnologias disponíveis para esse mercado, o gestor torna-se fundamental na sobrevivência e…

José Barbin Laurindo Software de balanced scorecard: proposta de um roteiro de implantação OSWALDO KEIJI HIKAGE MAURO DE MESQUITA SPINOLA FERNANDO JOSÉ BARBIN LAURINDO Escola Politécnica da USP – Departamento de Engenharia de Produção Resumo Em 1992, o conceito de Balanced Scorecard (BSC) foi apresentado por Robert Kaplan e David Norton e em razão de sua disseminação muitas empresas que o adotaram e passaram por processos de fusões e aquisições tiveram suas…

conhecida como SPICE, começou a ser desenvolvida em 1993 pela ISO em conjunto com a comunidade internacional através do projeto SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination) e pelo IEC (International Electrotechnical Commission) com base nos modelos já existentes como ISO 9000 e CMM. No ano 2003 a norma ISO 15504 (SPICE) foi oficialmente publicada. Esta norma define um modelo bidimensional que tem por objetivo a realização de avaliações de processos de software…

9 3. Software Balanced Scorecard 9 3.1 Características Software Balanced Scorecard 9 3.2 Benefícios do BSC 10 3.3 O Desafio 11 Conclusão …

VINICIUS LUIZ FERRAZ MINATOGAWA Estudo e Adaptação de um Método de Gestão de Desempenho de Modelos de Negócios em uma Empresa Nascente de Base Tecnológica (Startup) 59/2013 CAMPINAS 2013 i UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS FACULDADE DE ENGENHARIA MECÂNICA VINICIUS LUIZ FERRAZ MINATOGAWA Estudo e Adaptação de um Método de Gestão de Desempenho de Modelos de Negócios em uma Empresa Nascente de Base Tecnológica (Startup) Orientador: Prof. Dr. Antonio Batocchio Dissertação de Mestrado…