Implantação Do Cmmi Nível 2

meio tecnológico investindo em Smart phones e VoIPs para seus funcionários acreditando ser este um incentivo maior e com baixo custo. Foram levantadas e oferecidas instruções para a melhoria da Governança de TI, utilizando-se ITIL, Cobit, e-TOM e CMMI. Após análise da empresa, funcionários e metodologia, oferecemos um estudo com tópicos para a atualização da Gestão da Qualidade total dentro das normas internas e externas do mercado e visando como foco principal os clientes. Com o…

2012 chega a R$330 milhões. Atualmente a Resource conta com 3000 colaboradores, entre os quais: 1.100 são profissionais da área de Contact Center com nível de Ensino médio que equivale (37%); 1.200 colaboradores com curso de Graduação (40%) e 700 colaboradores com Pós Graduação e outros tipos especializações (23%), conforme gráfico abaixo: NÍVEL DE ESCOLARIDADE Fonte: Andressa Para manter a excelente qualidade dos seus serviços, com inovação e sempre atualizados com as ultimas…

ITIL e BSC Rildo F Santos rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br twitter: @rildosan Skype: rildofsantos blog: http://rildosan.blogspot.com/ GovTI V 8.0 | Rildo F Santos | 20010 © Direitos Reservados | rildo.santos@etecnologia.com.br | 2. Como implementar a Governança de TI Sobre o autor: Rildo F. Santos Coach e Consultor de Gestão de Negócios, Inovação e Tecnologia para a Gestão 2.0, a Gestão Ágil. A Gestão Ágil ajuda as empresas a responder mais rápido as demandas de…

processos de TI da empresa Software Developer. Nosso cliente tem como produto o desenvolvimento de software para bancos e seus segmentos são: • Sistema de Consórcio; • Sistema Financeiro • Sistema para Empréstimos Nossos estudos identificaram níveis primários de maturidade em determinados softwares e processos. Desta maneira aplicaremos a Governança de TI como referencia para o controle de qualidade gerencial dos processos e implementações. As estratégias dos serviços da Tecnologia…

Semestre Ricardo Camilo de Sousa PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR COMISSÃO EXAMINADORA: _______________________________________________________________ Examinador (1) _______________________________________________________________ Examinador (2) _______________________________________________________________ Coordenador do PIM – Profº Observações: _______________________________________________________________ ___________________________________________________________________…

atual de estudos acadêmicos. O restante deste artigo é organizado como segue: a seção 2 trata da TI Verde, bem como métodos básicos para a sua implantação nas empresas. A seção 3 aborda o modelo MPS.BR e seu funcionamento. A seção 4 apresenta o novo modelo sugerido, Gerência de Sustentabilidade Ambiental, seu propósito e seus resultados esperados. Por fim, a seção 5 aponta para as conclusões acerca do trabalho. 2 TI Verde Para Portilho (2005), o novo discurso ambientalista mostra que…

cases in which it uses the DB installed locally. Keyword: IT Governance, Internet Systems and Software Quality Management. SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO...................................................................................6 2.DESENVOLVIMENTO.......................................................................7 2.1.DESENVOLVEDOR DE SOFTWARE............................................7 2.2 HISTORIA SOFTWARE…

processo, possa se adequar ao nível G ou F do Modelo de Melhoria do Processo de Software Brasileiro. Neste caso a organização pode se beneficiar de um processo disciplinado, de fácil implantação e de retorno de resultados http://74.125.47.132/search?q=cache:stUhFH5Xpv4J:https://www.sbc.org.br/bibliotecadi... 19/06/2009 Mapeamento do modelo de Melhoria do Processo de Software Brasileiro (MPS.Br) para e... Page 2 of 20 de um processo disciplinado, de fácil implantação e de…

Medição", no sentido de ser tão importante para a medição de sistemas e software quanto o CMM para a melhoria do processo de software. As idéias e princípios contidos no PSM serviram de base a Process Area Measurement and Analysis (Medição e Análise) do CMMI e ao padrão ISO/IEC 15939 - Software Measurement Process Framework. 1. PMS – Practical Software Measurement Este capítulo descreve a missão e objetivos do projeto Practical Software and Systems Measurement – PSM, sua…

Análise e Desenvolvimento de Sistemas Engenharia de Software III Professor Dr Kleber Rocha de Oliveira Centro Universitário de Bauru/CEUB Instituição Toledo de Ensino/ITE 2013/2 Plano de Ensino • Introdução • Qualidade de processo de software – Introdução ao conceito de qualidade – CMM/CMMI – Introdução à Qualidade de Software – MPS.BR – Normas e organismos normativos – PSP/TSP(Personal Software Process/ Team Software Process ) – Fatores humanos de…