Engenharia de Software - Qualidade

Sistemas de Informação
Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Engenharia de Software III

Professor Dr Kleber Rocha de Oliveira

Centro Universitário de Bauru/CEUB
Instituição Toledo de Ensino/ITE
2013/2

Plano de Ensino
• Introdução

• Qualidade de processo de software

– Introdução ao conceito de qualidade

– CMM/CMMI

– Introdução à Qualidade de Software

– MPS.BR

– Normas e organismos normativos

– PSP/TSP(Personal Software
Process/ Team Software Process )

– Fatores humanos de qualidade
– Maturidade de organizações

• Teste de software
• Qualidade de produto de software

– Técnicas

– Norma ABNT/NBR ISO/IEC

– Fases

– Métricas

– Ciclo de Vida

– Interface e ergonomia
– Programação
– Qualidade de código
– Verificação e validação

Biliografia
●

R.S.Pressman. Software Engineering, A Practicioners Approach, McGrawHill.

●

Ian Sommerville. Engenharia de Software. 9ª edição. 2011. Editora
Saraiva.

Conceito da Qualidade

“A qualidade é relativa. O que é qualidade para uma pessoa pode ser falta de qualidade para outra.”
“Qualidade é um conceito subjetivo que está relacionado diretamente às percepções de cada indivíduo. Diversos fatores como cultura, modelos mentais, tipo de produto ou serviço prestado, necessidades e expectativas influenciam diretamente nesta definição.”

O Conceito da Qualidade
Qualidade de um produto ou serviço

"excelência"

– Conformidade com as exigências dos clientes;
– Relação custo/benefício;
– Adequação ao uso;
– Valor agregado, que produtos similares não possuem;
– Fazer certo à primeira vez;
– Produtos e/ou serviços com efetividade;

O Conceito da Qualidade
• Óptica do produtor
– Concepção e produção de um produto que vá ao encontro das necessidades do cliente.
• Óptica do cliente
– Valor e à utilidade reconhecidas ao produto, estando em alguns casos ligada ao preço.

Qualidade de Software
Área de conhecimento da engenharia de software que