Implantação De Hotelaria No Hospital

APLICADAS E EDUCAÇÃO DEPARTAMENTO DE HOTELARIA E GASTRONOMIA CURSO DE BACHARELADO EM HOTELARIA JAQUELINE ARAÚJO DOS SANTOS HOTELARIA HOSPITALAR: um estudo sobre a percepção de mães com bebês internados na UTI Neonatal e dos funcionários do setor no Hospital General Edson Ramalho Mamanguape - PB Abril/2014 1 JAQUELINE ARAÚJO DOS SANTOS HOTELARIA HOSPITALAR: um estudo sobre a percepção de mães com bebês internados na UTI Neonatal e dos funcionários do setor no Hospital General Edson…

UNIVERSIDADE PAULISTA PROF MIRANILDES Juliana Rachel leda borges HOTELARIA HOSPITALAR E Humanização no Atendimento em Hospitais GOIÂNIA 2009 RESENHA CRÍTICA 1. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA GODOI, Adalto F. Hotelaria Hospitalar e Humanização no Atendimento em Hospitais: pensando e fazendo. São Paulo: Ed. Ícone, 2004. Tendências. Revista do INCOR. São Paulo, ano 7, n 72, pp. 16, 17, 2002.

CAMILO-MG CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR Os Avanços na Hotelaria Hospitalar 1 COMPONENTE: Telma Souza ORIENTADOR: Welinton Júnior 3 BELO HORIZONTE, 2010. 4 COMPONENTE: Telma Souza CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR Os Avanços na Hotelaria Hospitalar Trabalho…

Projeto Hotelaria Hospitalar das Unidades Hospitalares da SES I- CONSIDERAÇÕES INICIAIS Entendendo que apesar dos avanços nos aparatos científicos – tecnológicos, os serviços de saúde não são somente um complexo bem estruturado de tecnologias em saúde, mas também um instrumento que deve ser capaz de valorizar as relações humanas através da construção coletiva do cuidado torna-se necessário rever conceitos, organizações estruturais e processos de trabalho. Relacionando o que é definido

CAPÍTULO I - INTRODUÇÃO O atual momento dos hospitais universitários é de trabalho e de revisão de suas formas de administração, tendo em vista, o desenvolvimento da sociedade e o crescimento da consciência de zelar pelo patrimônio público, o qual lhe pertence de direito. E isto, conseqüentemente, faz despertar nos responsáveis pela administração de tal patrimônio, o anseio em demonstrar uma gestão eficiente e eficaz, de modo que a sociedade possa receber então o retorno esperado…

nova tendência do mercado denominada Hotelaria Hospitalar,a qual adapta conceitos e serviços presentes na hotelaria clássica para instituições hospitalares. A hotelaria hospitalar privilegia "a satisfação de todas as necessidades do paciente bem como a integridade física, a privacidade, a individualidade; respeitando os valores éticos e culturais, com o máximo de confidencialidade de toda e qualquer informação pessoal." (WATANABE, 2008)A hotelaria em hospitais é um conceito sólido e…

UNIVERSIDADE DO ESTADO DA BAHIA CURSO DE BACHARELADO EM TURISMO E HOTELARIA MARIA JERUSA DE JESUS DIAS A HOSPITALIDADE COMO INSTRUMENTO DE HUMANIZAÇÃO DOS HOSPITAIS: o caso do Hospital da Bahia SALVADOR 2010 MARIA JERUSA DE JESUS DIAS A HOSPITALIDADE COMO INSTRUMENTO DE HUMANIZAÇÃO DOS HOSPITAIS: o caso do Hospital da Bahia

mostra o aumento da influência dos convênios na decisão do hospital, a crescente visão de que a fidelização pelo hospital não se dá somente aos pacientes internados, mas também pelos familiares que os acompanham. Há ainda a necessidade de melhorar o atendimento ao paciente tanto pela classe médica quanto por todos aqueles que participam no processo do tratamento, como farmacêuticos, enfermeiros, nutricionistas e a introdução do conceito de hotelaria hospitalar. Ética O marketing vem…

Centro de Excelência em Turismo Pós-graduação Lato Sensu Curso de Especialização em Hotelaria Hospitalar Hotelaria Hospitalar em Unidades de Terapia Intensiva: Análise Comparativa Maria Elenita Soares da Silva Orientadora: Olga França Brasília - 2009 UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA Centro de Excelência em Turismo Pós-graduação Lato Sensu Curso de Especialização em hotelaria hospitalar Hotelaria Hospitalar em Unidades de Terapia Intensiva: Análise Comparativa Maria…

1. INTRODUÇÃO “Atendimento ao cliente - Hospitalidade” éa forma com que colaboradores das organizações tratam seus clientes, a escolha para dar ênfase noAtendimento ao cliente nos Hospitais é devido ao tratamento que os pacientes merecem ter mediante ao que iram enfrentar nos dias em que permanecera dentro das instalações de um hospital.A forma com que o cliente é tratado resulta em satisfação do mesmo, para oferecer um excelente atendimento à organização deve estar comprometida com o…