Hotelaria Hospitalar em Unidades de Terapia Intensiva: Análise Corporativa

UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA
Centro de Excelência em Turismo
Pós-graduação Lato Sensu
Curso de Especialização em Hotelaria Hospitalar

Hotelaria Hospitalar em Unidades de
Terapia Intensiva: Análise Comparativa

Maria Elenita Soares da Silva

Orientadora: Olga França

Brasília - 2009

UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA
Centro de Excelência em Turismo
Pós-graduação Lato Sensu
Curso de Especialização em hotelaria hospitalar

Hotelaria Hospitalar em Unidades de
Terapia Intensiva: Análise Comparativa
Maria Elenita Soares da Silva

Orientadora: Olga França

Monografia apresentada ao Centro de Excelência em Turismo - CET, da Universidade de Brasília –
UnB, como requisito parcial à obtenção do grau de Especialista em Hotelaria Hospitalar.

Brasília – 2009

UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA
Centro de Excelência em Turismo
Pós-graduação Lato Sensu
Curso de Especialização em Hotelaria Hospitalar

Hotelaria Hospitalar em Unidades de
Terapia Intensiva: Análise Comparativa
Maria Elenita Soares da Silva

Aprovado por:

______________________________________
Professora orientadora: Especialista Olga França

__________________________
Professora: Msc. Ariadne Pedra Bittencourt

__________________________
Professora: Dra. Iara Brasileiro

Brasília, Setembro de 2009.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus pela luz que me conduz diariamente.
A todos os que me ajudaram na tarefa de elaborar esta pesquisa, professores, amigos e colegas de trabalho, e colaboradores que tanto me ensinaram.
A todos sou grata pela inestimável colaboração.
Sou especialmente grata ao meu esposo Isaías Pereira, que contornou e supriu várias situações difíceis para que eu pudesse dedicar meus pensamentos de forma integral a este trabalho, suportando a minha ausência.
Aos meus filhos Anderson e Isabela Pereira pela força e o incentivo que me deram.
À minha mãe Antonia que sempre me apoiou e torceu pela minha vitória.
À minha colega de curso Lidiane Sobrinho que muito me