Implantação De Governança De Ti Correios

MELHORIA DOS SERVIÇOS ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DO MODELO DE GOVERNANÇA DE TI E FERRAMENTAS DE QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO Bruno Jacob Gomes Neto (UFF) Fabio Luis Gomes Pereira (UFF) Resumo A melhoria dos serviços de TI pode ser alcançado através de técnicas e ferramentas de qualidade associadas aos processos dos modelos de governança de TI. A melhoria contínua se aplica a partir do uso de metodologias sistemáticas que permiteem uma análise rigorosa dos problemas crônicos que afetam os…

GOVERNANÇA DE TI NO SETOR PÚBLICO – CASO DATAPREV IT GOVERNANCE – CASE DATAPREV Martius Vicente Rodriguez y Rodríguez, DSc Instituição: Universidade Federal Fluminense Mestrado em Sistemas de Gestão E-mail: martius@kmpress.com.br Daniele Machado Vieira Instituição: Universidade Federal Fluminense Mestrado em Sistemas de Gestão E-mail: danimachadov@aol.com RESUMO Este artigo reúne os resultados obtidos na pesquisa realizada na Empresa de Tecnologia e Informações da…

1 – Introdução 1.1 Governança de TI – Gestão da Segurança da Informação A informação é a alma de todas as organizações. Ela pode ser impressa ou escrita em papel, armazenada eletronicamente, transmitida pelo correio ou por meios eletrônicos, mostradas em filmes, ou falada em uma conversa, porem no atual ambiente competitivo de negócios, a informação está constantemente ameaçada e vulnerável, com o aumento do uso das novas tecnologias. A Segurança da Informação (SI) é…

­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­ LINK EDITAL: http://www.cespe.unb.br/concursos/trt8_13/arquivos/EDITAL_N___1_TRT_8___REGI__O___ ABT.PDF ANO: 2013 NOME DO LINK NO MENU DO SITE: TRT­08 NOME DO CARGO: Analista ÁREA: TI REMUNERAÇÃO INICIAL: R$ 8.276,42 (oito mil, duzentos e setenta e seis reais e quarenta e dois centavos). ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­…

obtidos na proposta de implantação de TI da empresa XPTO localizada em São Paulo, com seis filiais distribuídas pelo Brasil, sendo que uma delas também é uma central de processamento. Nossa empresa baseou-se nas melhores práticas do mercado para criar um ambriente estável e com SLA de mais de 99,5%, para que a empresa não sofresse nenhum impacto financeiro decorrente de alguma falha no serviço. Neste relatório teremos também os estudos e propostas para a implantação de um…

fazer isso? Por quê? O fator subjetivo é o medo. O simples receio ante o desconhecido, no caso a própria mítica da Tecnologia da Informação (TI), que assusta gerentes que não são da área ou oriundos dela, por se verem envolvidos com e por um tema que desconhecem ou não dominam. Uma objeção clássica se ampara nos custos elevados de soluções modernas de TI, que podem envolver desde a aquisição de insumos até a contratação de pessoal técnico e gerencial qualificado para viabilizar a…

GOVERNANÇA DE TI NO SETOR PÚBLICO – CASO DATAPREV INTRODUÇÃO O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações e, nos dias de hoje, baseia-se no conceito de satisfação do cliente. Segundo Garvin (1992), a forma original da qualidade era voltada para a inspeção. Hoje esse conceito foi ampliado, pois as atividades a ela relacionadas se tornaram essenciais para o sucesso da organização. Para Juran (1991) a Qualidade tem dois significados. O

Familia de SI Peopleware- Peopleware não está relacionado com profissionais de TI e sim qualquer pessoa que está direta ou indiretamente ligada ao desenvolvimento, implantação e uso de um sistema de informação ou de uma tecnologia. Trabalhar o Peopleware é muito mais que trabalhar pessoas, é trabalhar conceitos, paradigmas e principalmente modelos mentais. Software é uma sequência de instruções escritas para serem interpretadas por um computador com o objetivo de executar tarefas específicas.

ORGANIZACIONAL DA UNIDADE DE TI.............................................. 7. REFERENCIAL ESTRATÉGICO DE TI 7.1 Missão...................................................................................................... 7.2 Visão........................................................................................................ 7.3 Valores..................................................................................................... 7.4 Objetivos Estratégicos de…

Banco Vista. As sessões de avaliação e observação foram conduzidas pelos consultores da Empresa 71GTI, com base nas entrevistas realizadas com o Diretor da Área de Tecnologia da Informação, que forneceram sua visão sobre a qualidade dos Serviços de TI e recomendações para melhoria. O primeiro passo foi levantar o perfil da Instituição Banco Vista. Em seguida foram analisadas as características do ambiente de Tecnologia da Informação, com o objetivo de avaliar a situação atual…