Implantar Crm

na matriz. A expectativa da companhia ao adotar uma única versão do sistema SAP é padronizar as operações de gestão e controle de áreas como produção, finanças, compras e vendas. Como parte do projeto de infraestrutura, a companhia também vai implantar um software de planejamento e otimização, conhecido pela sigla em inglês APO. Esse tipo de programa é usado para integrar as áreas de produção e de logística de uma empresa. Permite, por exemplo, unificar processos de produção, ou…

Attendance, Customer, Fidelização, relationship marketing. LISTA DE FIGURAS FIGURA 1: Organograma LISTA DE QUADROS QUADRO 1: Cronograma de atividades QUADRO 2: Recursos Financeiros LISTA DE SIGLAS SAC – Serviço de Atendimento ao cliente CRM – Customer Relationship Management SUMÁRIO 1.0 PROJETO MONOGRAFICO ........................................................................................ 15 1.1 Titulo…

Time nas aplicações de Web e Mobile da Telefonica – Meu Vivo Piloto de implantação de desenvolvimento de software com ALM (Application Lifecycle Managment) utilizando ferramentas free – JENKIS, SQALE, SONAR QUBE, JIRA Elaboração de projeto para implantar a solução de E-commerce em uma estrutura de PAAS (Plataform as a Service) e IAAS (Infra as a service) através do Cloud Foundry Sólida experiência em OCS e BSS para o mercado pré-pago, pós-pago e corporativo. Captação e definição da…

Superior de Tecnologia e Educação de Porto Ferreira - ASSER Curso de Administração MARKETING DE RELACIONAMENTO E A FERRAMENTA CRM PATRÍCIA HELENA DOS SANTOS Porto Ferreira 2010 PATRÍCIA HELENA DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO E A FERRAMENTA CRM Trabalho de Conclusão apresentado como exigência para a obtenção do título de Bacharel em…

................ 26 6 - PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO ERP ............................................ 30 7 – ARQUITETURA CLIENTE SERVIDOR ............................................... 32 8 – ÁREA RELACIONAMENTO COM CLIENTE – CRM .......................... 35 9 – TERCEIRIZAÇÃO DE TI .................................................................... 37 10 – PLANO DE SUPORTE CONTRATAÇÃO DE PESSOAL ................. 38 11 – RECURSOS HUMANOS .......................

estado civil, ocupação, etc) e psicográficas (estilo de vida, interesses pessoais, preferências, etc). Metodologia Para inicializar este trabalho, primeiramente foi necessário buscar informações e conceitos acadêmicos do que seria e de como implantar o CRM, após uma análise bibliográfica, identificamos alguns autores que dispõe de conceitos necessários para realização dessa consultoria. Foram comparados os conceitos e pontos de vista que por meio de uma grande experiência de…

DIAGNÓSTICA DOS APLICATIVOS DE GESTÃO INTEGRADA NA EMPRESA FRALDAS PANDA Camila Lagares Modesto Paulyene Rodrigues da Costa Victório Bastos RESUMO O presente estudo tem por objetivo elaborar o diagnóstico dos aplicativos de Gestão Integrada ERP, SCM, CRM e SGC, apresentando sugestões para melhoria. Para tanto a metodologia utilizada para a estruturação desse estudo foi o estudo de caso com a elaboração de pesquisa bibliográfica e desenvolvimento de pesquisa exploratória descritiva…

Índice INTRODUÇÃO Neste trabalho iremos falar sobre os diversos Sistemas de Informação Empresarial: Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Business intelligence (BI), Web 2.0 e Supply Chain Management (SCM). A integração das novas tecnologias, uso de recursos e a organização são aspectos fundamentais para alcançar as metas traçadas numa empresa. A alta competência no mercado, as novas políticas, o constante

Área de Trabalho X 3. Versões do Microsoft Dynamics AX 4. Funcionalidades e suporte 4.1 Módulos Manufatura Distribuicao Varejo Setor de serviços Setor público 4.2 Capacidades Horizontais CPM and GRC CRM Recursos Humanos e Folha de pagamento SRM Financeiros SCM Inventory Projetos 4.3 Aplicaçōes fundamentais Master Data Reference Data Global Engines 4.4 Framework Clients Server Tools 4.5 Compatibilidade Windows…

que se integram ao ERP. • Eles possuem custos elevados, destacando-se os custos de hardware e infra-estrutura computacional, de aquisição da licença de uso do ERP, de treinamento e consultoria para a implantação. Custos do ERP A decisão de implantar o ERP só deve ser tomada com base em um fluxo de caixa positivo, pois tratam-se de projetos onde o período de retorno do investimento (payback) é muito longo e o investimento muito grande. Os números do TCO incluem a instalação do…