Sistema de informações empresariais

Índice

INTRODUÇÃO
Neste trabalho iremos falar sobre os diversos Sistemas de Informação Empresarial: Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Business intelligence (BI), Web 2.0 e Supply Chain Management (SCM). A integração das novas tecnologias, uso de recursos e a organização são aspectos fundamentais para alcançar as metas traçadas numa empresa. A alta competência no mercado, as novas políticas, o constante crescimento e as mudanças aceleradas da tecnologia, obriga as organizações ao obter uma maior retroalimentação para o seu desenvolvimento
Sobre cada um deles vamos abordar a sua especificação por definição, as suas vantagens e desvantagens, a sua mais valia numa empresa, as estratégias disponíveis em cada um deles, a forma como são implementados nas empresas, o que os torna sistemas tao utilizados e bem sucedidos, quem os disponibiliza e como funcionam.
Vamos falar também de casos em que podemos ver que estes sistemas de informação empresarial foram determinantes para que sejam empresas bem-sucedidas, e que actualmente ate são consideradas das mais organizadas e bem sucedidas do mundo, pois nos dias de hoje é um imperatividade obtermos uma organização bastante boa, o que estes sistemas nos podem fornecer. Com este trabalho poderemos também compreender e saber como implementar, utilizar e escolher o melhor dos sistemas de informação e aproveitar todas as suas vantagens da melhor maneira

Enterprise Resource Planning (ERP)

Definição

Definição
Os ERP’s em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automatização e armazenamento de todas as informações de negócios, ou seja, o ERP pode ser visto como um grande banco de dados com informações que interagem e se readequam, actualizadas constantemente. Assim, o dado inicial sofre uma mutação de acordo com seu