Implantação Da Iso 9001

O enfoque por processos da NBR ISO 9001 e sua aplicação nos serviços de informação* Valéria Martin Valls Mestre e doutoranda em Ciências da Comunicação pela ECA/USP E-mail: valls@uol.com.br INTRODUÇÃO A homologação da norma “NBR ISO 9001 Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos” em dezembro de 2000 trouxe muitas novidades em relação aos conceitos e fundamentos da gestão da qualidade. Um dos aspectos mais marcantes é o relacionado ao enfoque por processos, cujo conceito básico…

O enfoque por processos da NBR ISO 9001 e sua aplicação nos serviços de informação* Valéria Martin Valls Mestre e doutoranda em Ciências da Comunicação pela ECA/USP E-mail: valls@uol.com.br Resumo Este artigo tem como objetivo principal apresentar e discutir os fundamentos da gestão da qualidade e da nova versão da NBR ISO 9001, incluindo a aplicação do enfoque por processos nos serviços de informação, com o objetivo de apoiar a melhoria dos processos implantados nestes…

Modelos Normalizados de Sistemas de Gestão. Conceitos e Certificação: ISO 9001; ISO 14001 e TS16949 No presente capítulo, os autores faz uma introdução geral dos sistemas, explicando o termo quando se trata de gestão. Também é explicado o sistema internacional de normalização, com as normas ISO9001 (gestão da qualidade) e ISO14001 (sustentabilidade). O capítulo termina com os sistemas certificação no mundo e um estudo de caso. Os autores começam

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Fábio Almeida de Castro IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM UMA EMPRESA LÍDER NO SEGMENTO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO EM SISTEMAS DE COMPRESSÃO DE GÁS NATURAL RIO DE JANEIRO 2013 UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Fábio Almeida de Castro IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM UMA EMPRESA LÍDER NO SEGMENTO DE…

XVII Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, Cartagena, Colombia, 30 oct. - 2 Nov. 2012 Implantação do sistema de gestão da qualidade como ferramenta de apoio à gestão de desempenho: o processo de certificação ISO 9001:2008 na bolsa eletrônica de compras do Estado de São Paulo Maria de Fátima Alves Ferreira Veruska Evanir Pereira 1. Introdução O tema Gestão da Qualidade Total é muito difundido nas empresas privadas no…

A importância do ISO nas empresas. Dafne Fernandes Oliveira¹ Geane Carla Oliveira Silva² Gestão da Qualidade Prof° José Francisco Mendanha³ ­­Araguaína/TO Novembro/2014 RESUMO A ISO 14001 apresenta as mesmas normas genéricas de sistemas de gestão da ISO 9001, sendo elas o controle do ciclo ''planejar, direcionar, checar, agir'' porém ambas com foco diferente. O ISO 9001 tem por finalidade entregar um produto ou serviço

CORRESPONDÊNCIA ENTRE AS NORMAS NBR ISO 9001:2000 Introdução Generalidades Abordagem de processo Relação com a norma NBR ISO 9004 Compatibilidade com outros sistemas de gestão Objetivo 0 0.1 0.2 0.3 0.4 Introdução Escopo NBR ISO 14001:2004 OHSAS 18001 SA 8000 e NBR 16000 1 1 Objetivo e campo de aplicação 1 Objetivo e campo de aplicação 1 Objetivo e escopo Generalidades Aplicação 1.1 1.2 1 Objetivo Elementos normativos e suas interações Referências normativas…

Palestra ISO 9001:2008 A palestra ministrada pelo Professor Campos no dia 09/04/2014 teve como assunto a ISO 9001:2008, ele nos explicou em geral o que as empresas precisam para obter essa certificação, e como funciona o processo desta certificação. A ISO (International Organization for Standartization) é uma ONG que foi fundada em 1947 em Genebra na Suíça. Atualmente possui 163 países como membros no mundo todo, no Brasil a ABNT é a representante oficial da ISO. O propósito da ISO…

O que é a ISO ? A International Organization For Stantandardization (ISO) é um instituto sediado em Genebra, na Suíça. É uma organização não governamental composta de 110 países. A sigla ISO não provém da abreviatura de International Organization For Stantandardization, mas do grego Isos, que significa igualdade e uniformidade. O Certificado ISO não significa excelência, mas a implantação de um sistema de garantia da qualidade. A International Organization For Stantandardization…

1) A série ISO 9000 é um conjunto de normas e diretrizes internacionais para sistemas de gestão da qualidade. Estas normas foram organizadas de forma a serem utilizadas da maneira mais amigável possível, facilitando as empresas a adquirir outros sistemas de gestão, tais como o sistema de gestão ambiental (ISO 14000). A família da série ISO 9000 possui três normas primárias. São elas: A ISO 9000 - Sistema de Gestão da Qualidade - Fundamentos e Vocabulários, ISO 9001 - Sistema de…