Relatório ISO 9001

Relatório Palestra ISO 9001:2008
A palestra ministrada pelo Professor Campos no dia 09/04/2014 teve como assunto a ISO 9001:2008, ele nos explicou em geral o que as empresas precisam para obter essa certificação, e como funciona o processo desta certificação.
A ISO (International Organization for Standartization) é uma ONG que foi fundada em 1947 em Genebra na Suíça. Atualmente possui 163 países como membros no mundo todo, no Brasil a ABNT é a representante oficial da ISO.
O propósito da ISO é desenvolver e promover normas e padrões mundiais que retratem o consenso dos diferentes países do mundo, de forma a facilitar o comércio internacional. A ISO possui varias certificações além da 9001, todas tem como propósito o desenvolvimento sustentável, divididas em três classificações: crescimento econômico, responsabilidade social e integridade ambiental. A ISO 9001:2008 esta classificada como crescimento econômico por se tratar de um Sistema de Gestão da Qualidade.
A ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) possui um manual com todas as especificações e explicações sobre a ISO 9001:2008. A ISO esta passando atualmente por uma nova revisão que tem sua publicação prevista para 2015, passando a ser classificada como ISO 9001:2015.
Os principais benefícios que a certificação traz para as empresas é a maior participação no mercado, a maior satisfação dos clientes, redução de custos, melhoria da produtividade, maior competitividade, além de vários outros benefícios. Uma empresa certificada atrai muitos mais clientes por transmitir uma maior confiança.

O manual da ISO 9001:2008 é dividido em capítulos, em que cada um específica os documentos e registros necessários para implantação do Sistema de Gestão da Qualidade, seguem abaixo a divisão dos capítulos:

0.1 Generalidades
0.2 Abordagem de processos
0.3 Relação com ABNT NBR ISO9004
0.4 Compatibilidade com outros sistemas de gestão
4. Sistema de Gestão da Qualidade
5. Responsabilidade da Direção
6.