Qualidade ISO 9001

IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE SEGUNDO A NORMA ISO 9001:2008 EM UMA EMPRESA DO RAMO IMOBILIÁRIO DA GRANDE FLORIANÓPOLIS MIRNA DE BORBA - mirna@deps.ufsc.br UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA - UFSC TAFAREL TIAGO LANGHAMMER - tafareltl@hotmail.com UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA - UFSC LUCAS VINICIUS DA SILVA GOULART - lvsgoulart@gmail.com UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA - UFSC LORENZO JOSÉ MARTINS GIUSTI - lorenzo_giusti@hotmail.com UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA - UFSC Resumo: O PRESENTE ARTIGO TEM POR OBJETIVO RELATAR O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE SEGUNDO A NORMA ISO 9001:2008, REALIZADO POR MEIO DE UMA PESQUISA-AÇÃO EM UMA EMPRESA DO RAMO IMOBILIÁRIO DA GRANDE FLORIANÓPOLIS. TENNDO EM VISTA A DIFUSÃO GLOBAL DO CONCEITO DE QUALIDADE E DAS VÁRIAS FORMAS DE GERENCIAMENTO FOCADAS NESSE CONCEITO, ESTE TRABALHO EVIDENCIA A VERSATILIDADE DA APLICAÇÃO DOS REQUISITOS DA FAMÍLIA DE NORMAS ISO 9000 E CONTRIBUI COM FUTUROS TRABALHOS DESSA ESPÉCIE, QUE TENDEM A SER CADA VEZ MAIS COMUNS. PARA ISSO, INICIALMENTE É FEITA UMA REVISÃO DA LITERATURA, APRESENTANDO CONCEITOS LIGADOS A SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE E OS PRINCÍPIOS QUE FUNDAMENTAM OS REQUISITOS DA NORMA ISO 9001:2008. NA SEQUÊNCIA, É EXPOSTA A METODOLOGIA UTILIZADA PARA A IMPLANTAÇÃO DO SGQ E É DESCRITA CADA UMA DAS ETAPAS REALIZADAS. COMO RESULTADOS, DESTACAM-SE O MAPEAMENTO DOS PROCESSOS DA EMPRESA…

Processo de implantação da ISO 9001:2008 – Um estudo de caso em uma empresa de médio porte RESUMO: Este trabalho teve por objetivo analisar o sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2008 em uma indústria metalúrgica de médio porte da região noroeste do Rio Grande do Sul, que teve sucesso na sua implantação e gestão da qualidade. Assim, através de uma pesquisa de natureza descritiva, que utilizou para o desenvolvimento do seu processo, a técnica do estudo de caso, foram…

2011 Trabalho acadêmico– ISO 9001 São Luis – Brasil 2014 Adriano Constancio – 12900 / Andrey Rhuan – 971790 Bianca Camargo – 10729 / Carlos da Silva – 14927 Elitânia Alves – 15174 / Vítor Limeira – 11632 João Garcia – 11908 / Katicio Sousa – 10488 Luna Camargo – 10977 / Marcella Neiva – 15022 Marco Cutrim – 976982 / Mário José – 981898 Rafael Aguiar – 982878 / Raiana Pires – 36480 Sulenirio Costa – 13942 / Leonardo Costa – 686712 NORMA BRASILEIRA …

os seus clientes. Esta preocupação nos leva a uma busca continua por qualidade na prestação de nossos serviços. O comprometimento dos gestores da empresa e o envolvimento com todo o processo de implantação do sistema de gestão de qualidade e preocupação com meio ambiente é total. Em busca de melhores serviços pela sociedade que almejam qualidade e respeito ao meio ambiente e responsabilidade social a VIAÇÃO VIA CRUZ empreende grandes esforços para continuar competitiva e atuante em um…

Processo de implantação da ISO 9001: estudo de caso em uma empresa de médio porte Anderson Rafael Rigon (FAHOR) rigon_anderson@hotmail.com Dionat Cappellari (FAHOR) dionat@metalurgicanetz.com.br Jonas Rafael Reiter (FAHOR) jonas@agroworks.ind.br Édio Polacinski (FAHOR) polacinskiedio@fahor.com.br Anderson Dal Molin (FAHOR) anderson@fahor.com.br RESUMO: O objetivo deste trabalho é analisar o sistema de gestão da qualidade ISO 9001 em uma indústria metalúrgica de médio porte, da…

Estudo de caso em uma empresa de autopeças. São Bernardo do Campo 2010 EDILSON SIMÃO DE SOUZA LUIZ ALBERTO DE SOUZA WLADIMIR CARVALHO ROJO ANÁLISE CRÍTICA DA UTILIZAÇÃO DA FERRAMENTA FMEA: Estudo de caso em uma empresa de autopeças. São Bernardo do Campo 2010 Dedico este trabalho a todos os meus familiares e amigos que de alguma forma ou outra se sacrificaram e me deram apoio e força…

ISO 9000:2000 1 Introdução A partir da década de 90, o Brasil passou por grandes mudanças no âmbito organizacional, com a abertura econômica e o aumento da concorrência da indústria. Tornou-se evidente a necessidade de mudanças na modernização da indústria brasileira e em seus padrões de competitividade. Desde então a indústria do país vem atravessando desafios crescentes, motivada principalmente pelas novas características e exigências dos mercados internacionais. …

a garantia da qualidade como é o caso da série de normas ISO 9000 dando atenção especial para o PBQP-H, e complementaremos nossa exposição com a apresentação e análise da Lean Construction. Estes conceitos serão apresentados à luz do cenário onde se desenvolvem as atividades de construção de edifícios. Apesar de serem conceitos que podem coexistir sob determinados arranjos organizacionais, são tratados inicialmente em separado por questões didáticas e ao final da exposição…

orientação do Prof. Flávio Maciel, do Curso de Especialização em Administração de Empresas – CEADE. Pontifícia Universidade Católica de São Paulo – PUC-SP Coordenadoria Geral de Especialização, Aperfeiçoamento e Extensão – COGEAE Curso de Especialização em Administração de Empresas - CEADE São Paulo Fevereiro/2011 Sumário 1 Introdução 3 1.1 Ciclo de Deming – PDCA 4 1.2 Qualidade Total 5 1.3 ISO 9000 7 …

XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 9 a 11 de Outubro de 2006 Implantação do sistema de gestão da qualidade ISO 9000 em uma empresa de transporte rodoviário Otávio J. Oliveira (FEB-UNESP) otavio@feb.unesp.br José Alcides Gobbo Jr. (FEB-UNESP) gobbo@feb.unesp.br Mônica Cabral Cesar - monica@pajunet.com.br Resumo Este artigo tem como principal objetivo apresentar as principais características e resultados da implantação de um sistema de gestão da qualidade com base na norma…