A imagem da empresa

A Imagem da Empresa Ledo engano ao se pensar que a imagem de uma organização somente é sentida pelo cliente na embalagem ou logomarca dos produtos e/ou serviços oferecidos. Pode-se dizer que o início desta concepção surge muito antes, sendo ela, notada por todos os stakeholders. Lembre-se, a imagem criada de uma empresa é equiparada a de um cidadão comum, geralmente a primeira impressão é a que fica. Uma vez causada má impressão, o caminho para a inversão do pensamento torna-se muito difícil, senão, impossível. A seguir os principais canais por onde a imagem é sentida e definida: Para a Comunidade: Responsabilidade sócio-ambiental e posição perante a mídia e ao mercado. Para os Investidores: Responsabilidade sócio-ambiental, saúde financeira, aceitação dos produtos e/ou serviços e posição perante a mídia e ao mercado. Para os Fornecedores: Área da recepção, colaboradores de compras, gerência, cartões de visita, websites, domínios na internet, cumprimento de prazos, instalações e posição perante a mídia e ao mercado. Para os Colaboradores: Plano de carreira, remuneração, benefícios, gerência, ambiente de trabalho, participação dentro dos processos, ferramentas de trabalho, instalações, colaboradores e posição perante a mídia e ao mercado. Para os Clientes: Responsabilidade sócio-ambiental, área da recepção, colaboradores de vendas, aceitação e qualidade dos produtos e/ou serviços, premiações, promoções, eficiência do SAC, suporte, websites,…

A imagem que os funcionários têm de sua própria organização é a base da imagem externa da empresa. Não existe melhor estratégia de comunicação do que transformar seus funcionários em verdadeiros embaixadores de sua empresa. Parece simples! Existe uma diferença marcante entre a teoria dos livros texto e a realidade do dia-a-dia das organizações. Nos livros texto, as organizações são descritas como se fossem umas máquinas bem azeitadas. Todos que trabalham na organização conhecem a visão…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA CENTRO SÓCIO-ECONÔMICO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS SISTEMA DE INFORMAÇÃO COMO FERRAMENTA DE APURAÇÃO E GESTÃO DE CUSTOS. Um estudo de caso em uma empresa prestadora de serviços de diagnóstico por imagem PATRÍCIA DOS SANTOS MOREIRA DE MAGALHÃES FLORIANÓPOLIS 2008 UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA CENTRO SÓCIO-ECONÔMICO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS SISTEMA DE INFORMAÇÃO COMO FERRAMENTA DE APURAÇÃO E GESTÃO DE…

Identidade de uma empresa A identidade de uma empresa é o conjunto de características, valores e crenças com que a organização se identifica. Pode ser transmitida de várias maneiras, como nome, logomarca, produtos e serviços. As características são interpretadas de diversas formas, por públicos diferentes. Logo, a imagem de uma empresa é reflexo de sua identidade. Se a empresa transmite uma imagem com precisão, a identidade será vista com êxito. Quando as empresas não dedicam tempo…

1.0 Introdução. A imagem de uma empresa é um elemento definitivo que apóia toda gestão de diferencial e posicionamento. É a própria essência que marca como uma empresa quer ser vista pelo público-alvo ao qual se direciona. A imagem corporativa refere-se a como uma empresa é vista, quem ela é, o que é, o que faz e como faz. É uma imagem geralmente aceita sobre o que uma empresa "significa". A criação de uma imagem corporativa é um exercício no sentido da percepção. É criada principalmente…

2.3 O impacto do voluntariado corporativo na imagem de uma empresa //Thaís P. O mercado se altera conforme as expectativas dos grupos consumidores e investidores quanto ao que deve ser produzido, comercializado e forma de fabricação se alteram, expectativas essas que estão constantemente mudando. A preocupação atual é a de se viver e fazer a constante manutenção de uma sociedade sustentável, mais cidadã e que se preocupa com o próximo, e para se inserir neste novo pensamento, as…

AO PÚBLICO: QUALIDADE E IMAGEM DA INSTITUIÇÃO Nome: Ana Cristina de Sá Leitão Lopes N° Doc. De Id: 709.759 - PB Data de Entrega da Prova: ........../........../.......... Nota da Prova: ..................... Conceito:................................... QUESTÕES: 1. Os problemas existentes no atendimento ao público se manifestam através de diferentes indicadores críticos. Pergunta-se: Quais são os indicadores manifestados com mais freqüência pelos clientes usuários dos…

INSTITUTO METODISTA DE ENSINO SUPERIOR – IMS CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU 20575 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL(EAD) William Veríssimo Ribeiro Análise e reflexão crítica sobre um problema com a imagem de uma empresa Empresa: Kodak Setor: Fotográfico Qual é a sua identidade corporativa hoje? Uma empresa inovadora, com mais de 120 anos de…

NA INTERNET PODE INFLUENCIAR NA IMAGEM DA EMPRESA Jamile Miranda da Silva (UESC) jamille.miranda@hotmail.com Aline Reis dos Santos (UESC) alyners26@gmail.com Msc. Rozilton Sales Ribeiro (UESC) rosilton@uesc.br Resumo Os avanços da tecnologia modificaram a forma tradicional de comunicação tornando a internet uma ferramenta fundamental de comunicação entre as pessoas. Os consumidores habituados a visitar lojas físicas descobrem as funcionalidades e praticidades da web levando…

NEUHAUS PESQUISA DE PERCEPÇÃO DA IMAGEM E POSICIONAMENTO DE UMA EMPRESA DO RAMO GRÁFICO Três de Maio 2012 DANIEL IVAN SCHIMITZ FRANCIELI TAIS NEUHAUS PESQUISA DE PERCEPÇÃO DA IMAGEM E POSICIONAMENTO DE UMA EMPRESA DO RAMO GRÁFICO Relatório De Estagio Sociedade Educacional Três de Maio – SETREM Centro de Ensino Médio SETREM Curso Técnico em Vendas Professora Orientadora: Grasiela Ceccon Rambo …