Gestão Estratégica em TI

7 - BPM Nosso plano de trabalho Painel estratégico MAPA ESTRATÉGICO, INDICADORES E METAS Foco, Comunicação e Alinhamento Ações estratégicas Melhores Práticas em Gestão de TI ALINHAMENTO DOS PROJETOS E PROCESSOS À ESTRATÉGIA O que devemos melhorar ? ALINHAMENTO E COMPROMETIMENTO DAS PESSOAS À ESTRATÉGIA O que eu necessito fazer ? RESULTADOS RECURSOS PESSOAS adequados motivadas e preparadas PROCESSOS CLIENTES eficientes e eficazes satisfeitos 1 - CobiT 2 - ISO 27.001 3 - ITIL 4 - Gerenciamento de Projetos (PMI) 5 - BPM Plano Estratégico Governança Corporativa 1 - Definição de diretrizes estratégicas (metas de negócio de acordo com referenciais estratégicos: missão, visão, valores) 2 - Análise dos ambientes externo e interno (SWOT) e aplicação das principais ferramentas gerenciais 3 - Desenvolvimento das estratégias empresariais * Conselho diretor: Controller, Administrador, Gestor, Diretor de TI etc) * Frequentemente o controller ou administrador faz ponte entre a área de TI e a alta administração * SOX genérico * CobiT alinha estratégias e legitima ações de TI * BSC: Gestão de Desempenho e definição de metas setoriais * matriz BCG Plano Tático Gestão de Segurança ISO 27.001, CobiT Gerências 4 - Definição de métricas e controles alinhados às metas de negócio (melhores práticas para se alcançar os resultados desejados) 5 - Formulação de objetivos e planos de ação *…

Charles Bonifácio Lourenço RESUMO Este trabalho tem por objetivo expor a importância da gestão da Tecnologia da Informação (TI) e a necessidade de adoção de uma metodologia de gestão de forma a consolidar de fato a TI como um parceiro estratégico das organizações em seu negócio. Para tanto, será descrito a metodologia de gestão Balanced Scorecard adotada nesse processo, sua importância, bem como as etapas envolvidas na construção de um modelo genérico que possa servir de referência a…

Como evitar a armadilha do alinhamento em TI Por Jean-Claude Ramirez, Gustavo Camargo e Daniel Becker 1 Como evitar a armadilha do alinhamento em TI Baseado no artigo “Avoiding the Alignment trap in Information Technology”, de autoria dos sócios da Bain & Company: David Shpilberg, Steve Berez, Rudy Puryear e Sachin Shah. Publicado no MIT Sloan Management Review, Fall 2007, Vol 49, n.1 Jean-Claude Ramirez é Partner, Gustavo Camargo e Daniel Becker são Consultores, todos no…

Workshop Governança de TI Uma abordagem ao tema utilizando BSC, COBIT e ITIL Material desenvolvido pela Avansys Tecnologia para o evento ministrado para a Assembléia Legislativa do Estado da Bahia Por Fernando Palma Por Fernando Palma – Consultor ITSM Fernando.palma@avansys.com.br fernando.palma@avansy.com.br http://gsti.blogspot.com http://gsti.blogspot.com www.avansys.com.br Agenda Apresentação Governança de TI BSC COBIT ITIL 08/09/2010 Apresentação do Workshop…

recur­sos de TI são efetivamente utilizados pelas empresas que de­termina sua capacidade de agregar valor para o negócio (Nevo & Wade, 2010; Przyczynski & Vanti, 2012). " "A presente pesquisa avalia, assim, quantitativamente: a influência con­junta de recursos e habilidades técnicas de TI de uma empresa, da flexibilidade de sua infraestrutura de TI, do seu nível de inves­timento nesse tipo de tecnologia e do compartilhamento de co­nhecimentos entre gestores das áreas de TI e de negócios…

Governança de TI: Alinhamento a TI ao negocio. Estático – a partir dos planos de negocio; Dinâmicos – Ajustes contínuos a partir do surgimento de novas oportunidades TI – Equilíbrio entre: Tecnologia; Negocio; Gestão da TI; Fatores motivadores TI como prestadora de serviços; Integração Tecnológica; Segurança da Informação; Dependência do Negocio em relação à TI; Marcos de Regulação; Ambiente de negócios; Ambientes de negocio Hoje: Intensa competição (novos players); Produtos e serviços…

que é a curva de credibilidade em TI? Quais seus níveis? A curva de credibilidade é usada pelos grupos de TI para entender como eles são vistos e por que, criando oportunidades para melhorar seu desempenho e a percepção dentro da organização. Seus níveis são: 1- Incerteza, 2- Ceticismo, 3- Aceitação, 4- Confiável, 5- Respeito. 2. Qual transformação sofreu a atuação da TI nos últimos anos? A TI mudou a sua atuação dentro das empresas, passando de uma provedora de serviços para uma…

O que é Governança de TI e para que existe? Qual é o tema (a ideia central - o objeto de estudo)? Governança de TI Qual será a modalidade de estudo (plano de negócios; consultoria; artigo científico; monografia)? Artigo Científico C) Qual (is) problema (s) será (ão) resolvido(s)? Garantir controles mais efetivos das informações, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, redução de custos, suportar as melhores decisões e alinhar TI aos negócios. Lembrem-se, nesta…

1. Qual o principal objetivo da Governança em TI? O principal objetivo da Governança de TI é o alinhamento da TI aos requisitos do negócio, que se baseia na continuidade do negócio e no atendimento às suas estratégias e aos marcos de regulação externo. 2. O que são marcos de regulamentação (compliance)? São leis, acordos, tratados governamentais que representam restrições ao negócio da organização, mas que devem ser seguidos tendo em vista o potencial que têm de atração de capital…

GESTÃO DE PROCESSOS DE TI: A importância da TI nas organizações. DANIELLE DUCA FERMOSELLES RIO DE JANEIRO, RJ OUTUBRO DE 2012 LINHA DE PESQUISA: GESTÃO DE PROCESSOS DE TI 1. INTRODUÇÃO A informação e a tecnologia que a TI fornece tornaram-se ativos estratégicos para as empresas comerciais e seus administradores. A evolução do papel da tecnologia da informação nas organizações é notória e perceptível em todos os…