Hotel Marketing Relacionamentos

O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ALTERNATIVA EM MERCADOS COMPETITIVOS Marcelo Silveira1 Jairo José Assumpção2 RESUMO Este artigo tem por objetivo apresentar um conceito relativamente novo dentro da administração: o marketing de relacionamento. O marketing de relacionamento é a construção de uma relação duradoura entre empresa e consumidor, e constitui uma evolução do conceito de marketing, como se demonstrará nesse estudo. Apesar do conceito ter sido cunhado nos anos 70,…

PLANO DE NEGÓCIOS: ESTUDO DE VIABILIDADE ECONÔMICA PARA ABERTURA DE UM HOTEL NA CIDADE DE SANTarém - PA. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Quadro 1- Fatores do macroambiente(STEP)...........................................................................16 Quadro 2- Intensidade de força.................................................................................................21 Quadro 3- Possibilidade de novos…

Empresa Chegou o momento de planejar os passos do presente e futuro do Hotel Boa Vida. Com o objetivo de compreender o cenário em que se encontra, realize um diagnóstico do ambiente interno e externo do Hotel Boa vida, apresentando sua forças e fraquezas. HOTEL BOA VIDA FORÇAS FRAQUEZAS * O Hotel é o maior da região e conta com uma capacidade de hospedagem de 450…

QUALIDADE DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELOS CRUZEIROS MARÍTIMOS E PELOS HOTÉIS RESORT’S. Paloma Martins de Andrade Alvim Vuscovic Professor Orientador: Gilson Zehetmeyer Borda – Msc. Brasília - 2007 UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA Centro de Excelência e Turismo Pós-graduação Lato Sensu Curso de Especialização em Gestão de Negócios em Turismo UM OLHAR SOBRE A QUALIDADE DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELOS CRUZEIROS MARÍTIMOS E PELOS HOTÉIS RESORT’S. Paloma Martins de Andrade Alvim…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Estratégias de Marketing para alavancar a taxa de ocupação em baixa temporada – um estudo de caso da POUSADA EXEMPLO BRENO OLIVER SIQUEIRA BELO HORIZONTE, 2004. PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Estratégias de Marketing para alavancar a taxa de ocupação em baixa temporada – um estudo de caso da…

Consumidor, do curso de Marketing da Universidade Anhembi Morumbi, sob a orientação da Profa. Shirlei Moreira. São Paulo 2012 RESUMO: NESTE PROJETO INTERDISCIPLINAR, NOSSO O OBJETIVO É ESQUEMATIZAR O PERFIL DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM NO BRASIL, SUAS RESPONSABILIDADES ESTABELECIDAS PELAS DIRETRIZES DO CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E ESTABELECER A FORMA DE PROCEDIMENTO A SER ADOTADA UTLIZANDO OS MODELOS DE ADMINISTRAÇÃO COMO UMA FERRAMENTA DE MARKETING PARA…

Introdução ao Marketing O Marketing não cria necessidades, elas já existem. O Marketing aliado a outras influências da sociedade, influências, desejos. O Marketing promove a idéia de um determinado produto, por exemplo, satisfaz uma necessidade de status social. Entretanto, o Marketing não criou a necessidade de um status social. Marketing não é: O Marketing não é venda; O Marketing não é publicidade; O Marketing não é propaganda; O Marketing não é só para as empresas de grande

valeriam as pesquisas se não estivéssemos dispostos a sair da nossa zona de conforto e tomar ações práticas com o foco exclusivo no cliente, buscando proporcionar mudanças que lhe tragam uma melhor experiência de consumo", afirma o gerente de relacionamento da Dicico, Luis Guiherme. Antes de focar em qualquer estratégia para conhecer, de fato, o cliente, é preciso entender o público, o qual se pretende conquistar. De acordo com o professor do curso de administração da ESPM, José Eduardo…

expectativas. O paciente quer continuar em contato com o mundo, não só pelo telefone, mas também pela televisão, jornais, revistas, entre outros. O hospitalizado não deseja se sentir excluído da sociedade e exige um ambiente com aspecto que lembre mais um hotel e que cause menos estresse. Nessa perspectiva, os hospitais reconheceram que precisam mudar o conceito de hospedagem para proporcionar, em vez de um ambiente frio e impessoal, um ambiente agradável e humanizado. A hotelaria…

Amaral Dergint (CEFET-PR) dergint@ppgte.cefetpr.br Resumo O objetivo deste artigo é apresentar a importância da disciplina de comunicação organizacional para o desenvolvimento da cultura empreendedora dos Cursos Superiores de Tecnologia e para o Hotel Tecnológico do CEFET-PR, Unidade de Cornélio Procópio.É apresentado um referencial teórico da comunicação organizacional, da ementa da disciplina e do Programa Jovem Empreendedor. A pesquisa aponta a relevância da disciplina como uma…