Hotel Boa Hospedagem

UNIVERSIDADE GUARULHOS CURSO DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS PROJETO INTERDISCIPLINAR OPERAÇÕES ADMINISTRATIVAS E GERENCIAIS FREE PETS HOTEL Shopping Light 2010 FREE PETS HOTEL Trabalho de Projeto Interdisciplinar como conclusão do módulo de Operações Administrativas e Gerenciais do Curso de Graduação Tecnológica em Gestão em Recursos Humanos. Área de concentração de TECNOLOGIA. Shopping Light 2010

verificando o contexto econômico, empreendedor, processual e estatístico em que o Grupo Accor encontra–se. 2. Accor na evolução do tempo A história da corporação francesa inicia–se na hotelaria, em 1967, com hotéis da marca Novotel. Expandiu-se rapidamente atuando em diferentes segmentos do setor de serviços como: alimentação, agência de viagens, serviços empresariais e cassino . E somente em 1976, iniciou suas atividades no Brasil.…

responsáveis pela área administrativa e operacional da empresa. A clientela da Pousada Diamante Raro será constituída por pessoas que buscam lazer e divertimento em épocas festivas e feriados. Estamos conscientes de que este mercado tem boas perspectivas, uma vez que é crescente o número de turistas. COMPETÊNCIA DOS RESPONSÁVEIS Os sócios proprietários buscaram conhecimentos sobre a forma do serviço prestado. Lucas Markiewicz Fernandes, será responsável…

seus hóspedes, com o objetivo de fidelizá-los ao hotel. A recepção hoteleira é o principal departamento do hotel e onde se processam os primeiros contatos, ela é a principal dinamizadora do estabelecimento hospitaleiro e o seu funcionamento retrata a imagem deste, já que esse setor é considerado o cartão de visita ou, para quem preferir, o coração do hotel. O recepcionista é considerado o elo entre os hóspedes e diversos outros setores do hotel, além de ser o responsável pelo primeiro…

– RA 9492546095 Jaqueline Soares – RA 9606505418 Kleber Augusto Gomes Marinho – RA 9684466355 ESTUDO DE CASO Hotel Boa Vida PORTO SEGURO 2015 Adriele Fernanda Frigeri – RA 9910145787 Diego Santos – RA 9576412878 Gleica Cidiane L. F. Medeiros – RA 9492546095 Jaqueline Soares – RA 9606505918 Kleber Augusto Gomes Marinho – RA 9684466355 ESTUDO DE CASO: Hotel Boa Vida Trabalho apresentado ao curso de Administração da Universidade Anhanguera como pré-requisito para…

Introdução Administração hoteleira é o processo de planejamento, organização, liderança e controle do trabalho dos empregados do hotel e do emprego de todos os outros recursos organizacionais para se atingir os objetivos estabelecidos. A administração de um hotel requer habilidades técnicas, humanas e conceituais. As habilidades técnicas compreendem o conhecimento das atividades operacionais nos diversos setores da hotelaria, ou seja , o Saber Fazer. As habilidades humanas…

viagens e turismo, transportes, restaurantes e hotéis, além de uma maior preocupação com a qualidade dos serviços por estes ofertados. A atividade hoteleira é um dos suportes fundamentais do turismo, cumprindo o papel de abrigar e servir as pessoas, concedendo-lhes provisoriamente os atributos de um “segundo lar”. Castelli (2001) considera esta, como uma indústria de serviços com características próprias e que tem por finalidade oferecer hospedagem, alimentação e segurança aos clientes.…

oportunidades e ameaças ao negócio; Analisar as forças da indústria; Analisar os concorrentes; Determinar os fatores chave para o sucesso; Estimar a demanda do mercado. 1.3 Ramo de Atuação Prestação de serviços turísticos relacionados a meios de hospedagem Vejam se é essa a classificação correta para o ramo 2. ANÁLISE DE CENÁRIOS DO MACROAMBIENTE 2.1 Cenário Político-Econômico 2.1.1 Oportunidades Com a desvalorização do real frente ao dólar em 2015, o…

EMPRESARIAL BRUNO BUENO DILSON PAIVA MAURÍCIO SANT´ANA MILTON ALVES TEMA: PLANO DE NEGÓCIOS ATALAIA HOTEL & SPA NITERÓI 04/2009 Orientador: Eduardo Picanço Cruz. D.Sc. UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS CONTÁBEIS E TURISMO PÓS-GRADUAÇÃO – LATO SENSU – MBA em MARKETING EMPRESARIAL BRUNO BUENO DILSON PAIVA MAURÍCIO SANT´ANA MILTON ALVES PLANO DE NEGÓCIOS ATALAIA HOTEL & SPA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Coordenação do Curso…

EMPRESARIAL BRUNO BUENO DILSON PAIVA MAURÍCIO SANT´ANA MILTON ALVES TEMA: PLANO DE NEGÓCIOS ATALAIA HOTEL & SPA NITERÓI 04/2009 Orientador: Eduardo Picanço Cruz. D.Sc. UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS CONTÁBEIS E TURISMO PÓS-GRADUAÇÃO – LATO SENSU – MBA em MARKETING EMPRESARIAL BRUNO BUENO DILSON PAIVA MAURÍCIO SANT´ANA MILTON ALVES PLANO DE NEGÓCIOS ATALAIA HOTEL & SPA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Coordenação do Curso…