Hospitalidade Mercado De Trabalho

IDADE Almir Procopio CURSO: GESTÃO HOSPITALAR NATAL / RN 2013 2 Resumo: Clínica Nova Vida na 3ª Idade ltda. Inaugurada em 18 de abril de 2013, com o objetivo de melhorar a qualidade, humanizar e inovar a hospitalidade das pessoas da 3ª idade, garantindo tão somente uma agradável forma de prestar assistência integrada a sua nova forma de viver. Após grandes pesquisas em busca das maiores queixas e insastifações do nosso público-alvo e…

COMUNICAÇÃO E QUALIDADE NO ATENDIMENTO INTRODUÇÃO ____________________________________________________ 18 TEMA 1: QUALIDADE ______________________________________________ 19 O que é qualidade? _______________________________________ 19 Qualidade e trabalho ______________________________________ 19 A satisfação do cliente _____________________________________ 20 Fatores da qualidade ______________________________________ 20 O que afasta o cliente?…

durante o seu processo de interação obrigatória com a área hospitalar. Essas novas exigências acabaram se conformando em uma tendência irreversível para o desenvolvimento de uma nova forma de atuação das instituições de saúde, gerando um novo mercado fornecedor de serviços, o de hotelaria hospitalar, sendo a preocupação principal dos novos envolvidos voltada para a qualidade, seja para obtenção de rendimentos financeiros Compatíveis com a atividade, seja para atender às demandas…

Hospitalidade A origem desta palavra é latina e significa acolhimento. Hoje, os estudiosos de administração de serviços já relaciona a hospitalidade como um valor que toda empresa deveria cultivar, a fim de antecipar-se às necessidades dos clientes. (Professora e Doutora Terezinha de Coras Lisboa) A hotelaria hospitalar “é uma tendência que veio para livrar os hospitais da “cara de hospital” e que traz em sua essência uma proposta de adaptação à nova realidade do mercado,…

propostos inicialmente. Em primeiro lugar importa deixar aqui uma palavra de profundo agradecimento ao nosso orientador da tese, Professor Doutor Pedro Dionísio, pelo incondicional apoio, dedicação, empenho e orientação que me concedeu ao longo deste trabalho. De salientar o enorme agradecimento aos diferentes interlocutores, que de forma directa ou indirecta abriram as portas à cultura e ao modus operandi das diferentes empresas. O agradecimento personalizado destina-se: à Dra Noélia…

através da prestação de seus serviços, a satisfação das necessidades e dos desejos de outros seres humanos. Isso exige um engajamento pessoal total, muita iniciativa e criatividade. É da análise de aptidões físicas, intelectuais, de caráter e de trabalho que se tem o verdadeiro profissional (...) vocacionalmente voltado para a hotelaria (CASTELLI, 2003, p. 37). Em relação aos hospitais, a oferta de um atendimento de qualidade está relacionada à nova postura apresentada pelo paciente…

..................................................................... 28 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................................................... 30 ANEXO 3 1. INTRODUÇÃO O Relatório Final se configura como trabalho de conclusão relacionado à prática de ensino e estágio supervisionado do Programa Especial de Formação Pedagógica de Docentes para as Disciplinas do Currículo da Educação Profissional em Nível Médio, nos termos previstos pela Resolução CP/CNE nº

hospitais a partir dessa premissa viram que poderiam adaptar alguns dos serviços de apoio da hotelaria como: governança, setor de A&B4, atividades recreativas entre outras, a gestão hospitalar. Partindo deste pressuposto o objeto de estudo deste trabalho refere-se à realização de atividades recreativas em alas pediátricas como fator de influência no tratamento e recuperação ocasionando assim a melhoria do conforto e bem-estar tanto dos pacientes quanto dos acompanhantes, com foco no…

O QUE É O PROJETO INTEGRADO O Projeto Integrado (ou PI) se baseia em metodologias pragmáticas, modernas e eficazes na atualidade científica e pedagógica do ensino superior. É um trabalho que propõe ao aluno o relacionamento da teoria e da prática, estimulando-o a reconhecer o caráter multidisciplinar da profissão e as competências necessárias ao seu exercício. Por meio do Projeto Integrado, pretende-se estimular a ação pró ativa do aluno na busca de informações que o levem a compreender…

revisões, etc. aros Alunos, Esta apostila foi elaborada especialmente para vocês, através do Programa de Monitoria Voluntária da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, pela aluna Adriana Rodrigues juntamente comigo. É fruto de um árduo trabalho de pesquisas, de resultados de várias reuniões, de busca de livros, Certamente, esse texto será aprimorado a cada semestre letivo, pois, não é perfeito, nem tem a pretensão de o ser. Também não esgota o assunto, nem tem a pretensão de…