IMPLANTAÇÃO DE UM PROGRAMA DE 5S, COMO FORMA DE

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CST EM GESTÃO HOSPITALAR

PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM I

IMPLANTAÇÃO DE UM PROGRAMA DE 5S, COMO FORMA DE

ESTÃO HOSPITALAR – UMA PROPOSTA DE HIGIENIZAÇÃO HOSPITALAR.

PROFª. EAD: MIRNA COELHO DE BARROS
PROFª PRESENCIAL: TALITA PEREIRA RAYMUNDO

LIA BARROCO RA - 389788

CORUMBÁ /MS
2014
SÚMÁRIO

Introdução......................................................................................1
Contexto Pesquisado.....................................................................2
Fundamentos Teóricos...................................................................4
Análise e Interpretação dos Dados.................................................9
Considerações Finais e Sugestões.................................................
Referências.....................................................................................

INTRODUÇÃO A Hotelaria Hospitalar no Brasil nasceu há pouco menos de uma década devido à busca para atender necessidades que o cliente apresentava quando interagia com o ambiente da saúde, com vários fatores que contribuindo para esse surgimento. Essas necessidades do ciente vêm configurando uma mudança de perspectiva no atendimento hospitalar, principalmente porque questionamentos dos clientes indicam que não buscam somente a cura ou o tratamento para o seu problema de saúde, mas também conforto, segurança e bem estar para si e seus familiares durante o seu processo de interação obrigatória com a área hospitalar. Essas novas exigências acabaram se conformando em uma tendência irreversível para o desenvolvimento de uma nova forma de atuação das instituições de saúde, gerando um novo mercado fornecedor de serviços, o de hotelaria hospitalar, sendo a preocupação principal dos novos envolvidos voltada para a qualidade, seja para obtenção de rendimentos