Gurus Da Administração

Curso: Administração PLANEJAMENTO E CONTROLE DE QUALIDADE NOS MERCADOS ALTAMENTE COMPETITIVOS DE HOJE, AS EMPRESAS ESTÃO RECONHECENDO O VALOR DA FIDELIDADE DO CLIENTE. PARA MANTÊ-LA, NÃO É SUFICIENTE QUE UMA EMPRESA SATISFAÇA SEUS CLIENTES. ATUALMENTE, OS PRODUTOS DEVEM “ENCANTAR” OS CLIENTES DE FORMA A MANTÊ-LOS, O QUE SOMENTE É POSSIVEL ATRAVÉS DA OFERTA DE PRODUTOS DA MAIS ALTA QUALIDADE (ACRESCENTAR VALOR PARA O CLIENTE). 1 Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso:…

Os Bruxos Da Administração Peter Drucker: O Guru dos Gurus É o inventor da privatização, o apóstolo da nova classe de trabalhadores do conhecimento, o defensor da administração como uma disciplina intelectual séria. Todos devem lê-lo. Drucker uniu as duas teorias administrativas, a científica (Taylor) e a humanista (Mary Parker Follett – “nunca se pode separar inteiramente o aspecto humano do lado mecânico”. Tirou o que cada uma tinha de melhor. A “administração por objetivos”, foi

De 1966 a 1970, Peters serviu na Marinha Norte-Americana. De 1973 a 74, trabalhou na Casa Branca, na Administração Nixon, como consultor em abuso de substâncias (drogas). De 1974 a 1981, Peters trabalhou como consultor de gestão na McKinsey & Company, chegando a partner e líder de práticas organizacionais efectivas em 1979, após o qual, em 1981, Peters passou a consultor independente. É um guru da gerência de negócios, de 1970 até o presente. Seu primeiro grande livro (em coautoria…

ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE TOTAL TQM INTRODUÇÃO  Argumenta-se que a Administração da Qualidade Total – TQM, seja a mais significativa das novas idéias que apareceram no cenário da administração da produção nos últimos anos.  A TQM envolve muito mais do que qualidade, envolve melhoria de todos os aspectos de desempenho da produção e, particularmente, como esta melhoria deve ser administrada. ORIGENS DO TQM A noção de TQM foi introduzida por Feigenbaum em 1957.  Mais…

qualidade, assim como o modus operandi das empresas modernas. Gurus da Qualidade W. Edward Deming (1900-1993) Sem dúvida, o primeiro nome que se pensa ao falar de qualidade é a figura de Deming. Físico, doutor em matemática, Deming nasceu em 1900 e foi, juntamente com Juran, responsável pelo milagre japonês. Morreu em 1993, idolatrado em seu país de origem, os Estados Unidos, como um dos gurus da qualidade. 7 Gurus da Qualidade Segundo Deming, a qualidade e a…

de se us olhos… Search DEZ 22 2008 Plano de Marketing By O C oruja Este modelo é obra de Philip Kotler, e é baseado em oito etapas, as quais são: I) O sumário executivo – é quando a empresa planeja algo e isso é passado para a administração analisar para que haja uma realização e objetiva, mas acima de tudo, satisfatória. II) A situação atual de marketing – a empresa deve determinar seu mercado­alvo, quais necessidades servir e as necessidades de quem servir, pois o…

Disciplina: Gestão da Qualidade Ubiratã Silveira Bueno Mar’10 GURUS DA QUALIDADE Ubiratã Silveira Bueno Curso de Especialização Técnica em Qualidade Escola de Extensão - UNICAMP - Limeira Gurus 1. FEIGENBAUM (1922 ... ) CONTROLE TOTAL DA QUALIDADE (TQC) é um sistema efetivo de integração de esforços para o desenvolvimento, para a manutenção e para o aprimoramento da Qualidade dos vários grupos em uma organização, para capacitar os departamentos responsáveis pela…

Origens de TQM Em 1957 Feigenbaum introduzia a noção de administração da qualidade total. Porém, logo o desenvolvimento da ideia veio a aparecer por meio de vários “gurus da qualidade”, como Deming, Juran, Ishikawa, Taguchi e Crosby. Ou seja, conhecendo as origens da qualidade total (TQM) estamos consequentemente entendendo as contribuições desses pioneiros da qualidade. O TQM é baseado em elementos de várias fontes: emprega o método cartesiano, aproveita muito o trabalho de Taylor,…

Tópicos Avançados em Administração Material Teórico A Teoria e as Tendências da Administração no Século XXI Responsável pelo Conteúdo: Prof. Dr. Joao Luiz Souza Lima Revisão Textual: Profª. Dra. Patrícia Leite Silvestre 3 A Teoria e as Tendências da Administração no Século XXI • Introdução • Competição no Século XXI • Organizando a Empresa para Competir no Século XXI • Mulheres na Transformação das Organizações • Novas Abordagens da Administração •…

TEXTO COMPLEMENTAR – GURUS DA QUALIDADE A maior parte dos princípios e práticas que suportam a gestão da qualidade deriva de contribuições de um grupo restrito de estudiosos. Tidos como mestres, ou gurus, o conhecimento de seu trabalho é requisito para qualquer esforço visando compreender e implementar a gestão da qualidade nas empresas. Deming talvez tenha sido o mais celebrado guru da qualidade. Comparado com os demais mestres, cujas orientações são de caráter marcadamente prático,…