Guru Da Qualidade Crosby

TRABALHO DE INTRODUÇÃO A GESTÃO DA QUALIDADE “OS GURUS DA QUALIDADE” SÃO PAULO 2012 “OS GURUS DA QUALIDADE” [O TRABALHO DE DIVERSOS GURUS DA QUALIDADE, incluindo Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Taguchi e Ishikawa, são amplamente Conhecido e referido habitualmente na imprensa. Cada um destes gurus contribuiu para a teoria da qualidade através do desenvolvimento de conceitos e técnicas específicas, nem sempre em concordância…

Principais “Gurus” da qualidade. No decorrer de todo o século XX, diversas foram as concepções e as teorias acerca da qualidade, especialmente nos Estados Unidos e no Japão, os dois países que mais se destacaram nos estudos e nas aplicações do tema. Em aplicação, não resta dúvida de que o Japão é campeão. O empresariado japonês soube, como nenhum outro valer-se das teorias da qualidade para levantar a economia de seu país. No entanto, os teóricos pioneiros são, quase todos,…

DA QUALIDADE................................................................................05 2.1 Conceito de Qualidade......................................................................................05 2.2 Gestão................................................................................................................05 2.3 Evolução............................................................................................................06 2.4 Principais “Gurus” da Qualidade....

Os principais Gurus da qualidade W. Edwards Deming Nasceu em 1900, nos Estados unidos. Formado em fisíca e doutorado em matematica. Ele foi o grande responsével peça difusão das ferramentas estatísticas no controle de qualidade. Para deming, gestão da qualidade pag. 13 “a qualidade pode ser medida por meio da interação entre o produto em si o cliente e o entendimento a esse cliente, do ponto de vista das instruções de uso da assistência tecnica ”. Joseph M. Juram Nasceu em…

GURUS DA QUALIDADE E SUAS CONTRIBUIÇÕES KAORU ISHIKAWA Foi o nobre japonês da Qualidade. Desde 1946 já estudava e pesquisava a Qualidade nas empresas japonesas. Definiu sete ferramentas como instrumentos fundamentais de auxílio nos processos de controle da qualidade, podendo ser utilizadas por qualquer trabalhador. Ishikawa redefiniu o conceito de cliente e criou os famosos círculos de controle da qualidade -CCQ. Ishikawa é a figura mais importante no Japão na defesa do controle…

FACULDADE ANHANGUERA DE GUARULHOS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS GESTÃO DA QUALIDADE GUARULHOS 2015 FACULDADE ANHANGUERA DE GUARULHOS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS GESTÃO DA QUALIDADE Trabalho desenvolvido na disciplina de Gestão da qualidade e apresentado à Anhanguera Educacional como um dos critérios de aproveitamento do oitavo semestre do curso de Administração, sob orientação da Professora Jorge Luiz. GUARULHOS

O custo da qualidade e não qualidade. Objetivo Nosso trabalho pretende mostrar para os leitores, a importância de, cada vez mais, se ter um cuidado com a questão da qualidade em processos nas empresas. Mostrando os dois lados de uma gestão que esta dia a dia tentando fazer seu processo com o máximo cuidado na qualidade. 1° Capitulo Oque é qualidade? Qualidade é um adjetivo bastante útil, para decidir em que produto devemos confiar, qual irá nos agradar, qual mostrara maior desempenho e…

respostas. 1- O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? Qualidade é conjunto de atributos e características das entidades, para satisfazer necessidades e expectativas das pessoas e da sociedade. Conceito foi se alterando a medida que a sociedade foi ficando mais exigente, com produtos bons e com qualidades. Pois hoje é bem visto Custo X Beneficio junto deste está incluso a qualidade dos produtos ou serviços prestados. 2- O que é Gestão de Qualidade e…

Fundamentos da Qualidade Aula 1 – Conceitos Gerais da Qualidade Aula 01 – Conceitos Gerais da Qualidade Curso Técnico em Vendas Módulo Básico Aula 01 – Conceitos Gerais da Qualidade Objetivos da Aula Ao concluir esta unidade, você deverá ser capaz de: • Visualizar a importância da qualidade; • Compreender a evolução da qualidade; • Enumerar as eras da qualidade. Aula 01 – Conceitos Gerais da Qualidade Conteúdos da Aula Nesta aula estudaremos: • Conceitos…

cada um dos gurus da qualidade. Enfoques da Qualidade: -Transcedental; -Baseado no produto; -Baseado no usuário; -Baseado na fabricação; -Baseado no valor; Juran: Afirmava que para adequação do produto ao uso,todoa os processos,relacionado ao ciclo produtivo,deveriam ser direcionados para ao atendimento das expectativas do cliente(incorporado em todos os processos). Ao conjunto de atividades que tem por objetivo incorporar qualidade ao produto, denominou Função da Qualidade(ENGLOBA toda