Gronroos 1993 P 34

2.5.2 Inteligência..................................................................................................... 33 2.5.4 Qualidade na informação............................................................................................ 34 2.5.5 Tecnologia de informação........................................................................................... 35 2.5.6 Componentes da infra-estrutura de TI......................................................................... 36 2.6

faturamento médio em marketing e outro 1% em pesquisa e desenvolvimento nos próximos 5 anos, este investimento pode reduzir o risco da empresa sair da lista das melhores em até 27,8%. Gautham Gopal Vadakkepatt, Venkatesh Shankar e Rajan Varadarajan, 2010, p. 10-110, Marketing Science Institute Os principais objetivos para propor um livro de Escalas em marketing: métricas de resposta do consumidor e de desempenho empresarial são: (i) debater os passos para construção de medidas…

CATALOGAÇÃO-NA-FONTE SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ __________________________________________________________________________________ P17g Paiva, Rodrigo. Gestão de Marketing / Rodrigo Paiva. - 1.ed. rev. - Curitiba, PR : IESDE Brasil, 2012. 172 p. : 28 cm Inclui bibliografia ISBN 978-85-387-3177-1 1. Marketing - Administração. I. Título. 12-7334. CDD: 658.8 CDU: 658.8 10.10.12 22.10.12 039798…

......................................................... 34 3.1.5 Quanto aos meios ........................................................................................................... 34 3.1.6 Quanto aos fins .............................................................................................................. 34 3.2 MÉTODOS DE COLETA DE DADOS ............................................................................. 34 3.3 SUJEITOS DA PESQUISA.................................

de relacionamento com seus clientes. 1.2 – O Mobile marketing De acordo com Murphy et al. (2004), o mobile marketing é muito recente e é uma promissora indústria criada devido ao surgimento e ao aumento da adoção de aparelhos móveis. César (2006, p.3) conceitua mobile marketing como “ações de marketing que utilizam o mobile channel”. Murphy et al (2004), utiliza a linha de raciocínio mais complexa para desenvolver um conceito próprio para mobile marketing, fazendo-se valer de outras…

Telefone: (34) 3292-5600 Home Page: www.uniube.br EMPRESA Seta Empreendimentos e Construções Ltda. CNPJ: 01.080.012/0001-36 Endereço: Av. Monsenhor Eduardo, 336 sala 03, CEP: 38.400-748, Bom Jesus Uberlândia- MG Telefone: (34) 3236-3502 Home Page: setaeng@yahoo.com.br ou gleyce.setaeng@yahoo.com.br Supervisor: Gleyce Francisco Brasil Oliveira ESTAGIÁRIA Priscila Aparecida Coelho RA: 5104098 Endereço: Rua das Florestas, 224- Jardim Aurora, CEP: 38.410-496, Uberlândia-MG Telefones:…

............................................ 32 4.2 FORMULÁRIO DE PLANO DE VENDAS .................................................................. 33 4.2.1 FORMULÁRIO PARA NOVAS REVENDAS ........................................................... 34 CONCLUSÃO ..................................................................................................................... 35 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .............................................................................. 36 …

temse o micromarketing – que considera as atividades da empresa – e macromarketing, que refere-se ao bem estar social. Entretanto, para o autor, o marketing deve começar pelo cliente. Embora haja diversas definições para marketing, Kotler (1998, p. 27) sintetiza afirmando que “Marketing é um processo social e gerencial pelo qual o indivíduo e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros”. Sendo assim, o autor complementa…

diretrizes da alta diretoria. Os conceitos de gestão de pessoas geralmente se articulam em torno de alguns conceitos chave que determinam sua forma de operação e a maneira pela qual direcionam as relações organizacionais nas empresas (FISCHER, 1998, p. 11). 17 Para Fischer (1998), modelo de gestão de pessoas seria a maneira pela qual uma empresa se organiza com o objetivo especifico de orientar o comportamento humano no trabalho. Para ele, estes conceitos estariam divididos em…

..................................... 34 4.1. TIPO DE PESQUISA ............................................................................... 34 4.1.1 QUANTO AOS FINS ................................................................................ 34 4.1.2 QUANTO AOS MEIOS ............................................................................ 34 4.2. UNIVERSO E AMOSTRA ....................................................................... 34 4.3. SELEÇÃO DE SUJEITOS ...........