Governança De Ti Iso 20000

GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Banco de Questões 1) A constituição da equipe Six Sigma é um elemento fundamental no sucesso do programa, pois esse é desenvolvido essencialmente por pessoas. Um dos papéis encontrados na equipe Six Sigma é:  Blue Sigma  Yellow Sigma  Top Sigma  Master Black Belt  Black Sigma 2) A dinâmica que se vive hoje faz com que as empresas se preparem de maneira rápida e satisfatória para absorver as mudanças sociais, tecnológicas e econômicas do…

demais frameworks de TI 14 Módulo 2 – Exercícios 23 Módulo 3 – Estrutura da Governança de TI 24 Módulo 3 – Exercícios 29 Módulo 4 – Aplicação do COBIT 31 Módulo 4 – Exercícios 37 Módulo 5 – Organização do COBIT 38 Módulo 5 – Exercícios 47 Módulo 6 – Objetivos dos Controle 49 Módulo 6 – Exercícios 59 Módulo 7 - Uso de indicadores no COBIT 61 Módulo 7 – Exercícios 70 Módulo 7 – Exercícios Complementares 78 Pré-requisitos 1. Possuir uma visão de como a TI pode agregar…

Marques, J. A. L. INTRODUÇÃO Gerenciamento de Serviço de TI (Tecnologia da Informação) é o conjunto de elementos que envolvem clientes/pessoas, tecnologia, processos e serviço que juntos permitem desenvolver e entregar serviços com qualidade alinhados às necessidades do negócio. A falta de um sistema ou metodologia de gerenciamento de serviço de TI acarreta em possível desordem, isto é, um desalinhamento do departamento de TI com o negócio, passando assim a ser enxergado como…

FLEGLER DOUGLAS DA SILVA PERUZINI JULIMAR CUSTÓDIO FRAGA LEONARDO SANTOS MARTINS IMPLANTAÇÃO DE UMA METODOLOGIA DE GOVERNANÇA TI E SEGURANÇA DE INFORMAÇÃO EM INSITUIÇÃO FINANCEIRA VITÓRIA – ES 2012 ANDRÉ FREITAS FLEGLER DOUGLAS DA SILVA PERUZINI JULIMAR CUSTÓDIO FRAGA LEONARDO SANTOS MARTINS ESTUDO DE CASO: IMPLANTAÇÃO DE UMA METODOLOGIA DE GOVERNANÇA TI E SEGURANÇA DE INFORMAÇÃO EM INSTITUIÇÃO FINACEIRA Trabalho de conclusão de curso apresentado à Faculdade Vitoriana

Pós-Graduação em Governança de TI Claudio Pinto De Nadai Karen de Sousa Costa Mara Lilian Neves Abdon Roberto da Silva Nunes AUDITORIA DE GOVERNANÇA DE TI NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Brasília 2012 Claudio Pinto De Nadai Karen de Sousa Costa Mara Lilian Neves Abdon Roberto da Silva Nunes AUDITORIA DE GOVERNANÇA DE TI NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como prérequisito parcial para a conclusão do curso de Especialização/MBA em…

TAUBATÉ MBA EXECUTIVO EM GOVERNANÇA DE TI GESTÃO DE SERVIÇOS DE TI Professor Adriano Costa Professor Anderson Evangelista Trabalho Prático Empresa B Telecom Aluno: CECILIA MORAES Unitau 2012 1. Descrição da organização Empresa: B Telecom A empresa B Telecom é uma empresa de grande porte no segmento das telecomunicações, que além de prover serviços de comunicação em longa distância, também conta com serviços agregados em TI, voltando…

Formulação do Problema 14 3. OBJETIVOS 14 3.1. Objetivo Geral 14 3.2. Objetivo Específico 15 4. ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO 16 5. CENÁRIO DAS ORGANIZAÇÕES EMPRESARIAL 17 5.1. Problemas com o relacionamento 18 6. GOVERNANÇA CORPORATIVA 19 6.1. Governança Corporativa no Brasil 20 7. ALINHAMENTO DE TI COM O NEGÓCIO 22 8. GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS 24 9. INTRODUÇÃO ITIL 26 9.1. O ITIL 27 9.2. História do ITIL 28 9.3. ITIL V2 29 9.4. ITIL V3 31 10. CICLO DE VIDA DO SERVIÇO 32…

UNIVERSIDADE FUMEC FACULDADE DE CIENCIAS EMPRESARIAIS MESTRADO PROFISSIONAL EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO E GOVERNANÇA DE TI: um estudo em instituições financeiras FABRÍCIO PIRES VASCONCELLOS Belo Horizonte - MG Outubro 2012 0 FABRÍCIO PIRES VASCONCELLOS GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO E GOVERNANÇA DE TI: um estudo em instituições financeiras Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Mestrado Profissional em Sistemas de…

serviços de consultoria na área de TI (Tecnologia da Informação). Esta consultoria foi contratada por uma empresa desenvolvedora de software chamada HGA para entregar um estudo contendo análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implantar melhoras nos processos de TI da HGA, utilizando métricas de qualidade, sistemas para internet, softwares livres, melhores práticas de governança corporativa e de TI. Palavras chave: tecnologia, informação, governança, qualidade. ABSTRACT…

Família ISO/IEC 27000 Trabalho apresentado na disciplina Gestão de Conformidade (Compliance), ministrada pelo Prof. Henrique Almeida, no curso de MBA em Governança de TI. Fundação Universa Curso de MBA em Governança de TI Brasília, novembro de 2012 1. Família…