Banco de Quest es Governan a em Tecnologia da Informa o

GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Banco de Questões
1) A constituição da equipe Six Sigma é um elemento fundamental no sucesso do programa, pois esse é desenvolvido essencialmente por pessoas. Um dos papéis encontrados na equipe Six Sigma é:
 Blue Sigma
 Yellow Sigma
 Top Sigma
 Master Black Belt
 Black Sigma
2) A dinâmica que se vive hoje faz com que as empresas se preparem de maneira rápida e satisfatória para absorver as mudanças sociais, tecnológicas e econômicas do ambiente na qual ela está inserida. A qualidade deixa de ser função de um departamento específico e passa a englobar uma série de passo envolvendo todos na empresa, necessitando de um sistema que crie condições favoráveis ao seu aperfeiçoamento constante. É por isto que as empresas estão preocupadas em desenvolver sistemas administrativos fortes e ao mesmo tempo flexíveis de forma a garantir a sua sobrevivência. Entre as ferramentas de controle administrativo que podem ajudar a administração superior na gestão da empresa podemos citar:
 Estrutura organizacional e Comitês de estrutura de gratificações
 Estrutura organizacional e auditoria
 Supervisão e procedimentos
 Estrutura organizacional e procedimentos
 Comitês de estrutura de gratificações e auditoria
3) A empresa FABRITI é especializada em desenvolvimento e manutenção de sistemas de tecnologia da informação e possui contratos no modelo de fábrica de software. Para reduzir o custo a empresa substituiu alguns profissionais e isto trouxe como consequência a perda de produtividade e o aumento da taxa de erro de código. Preocupada com a situação, a empresa resolveu investir em treinamento e na melhoria de processos.
Com relação a melhoria de processos, o que deve ser MAIS recomendado para que essa empresa possa reduzir o número de erros de código é:
 Utilizar BSC
 Utilizar Six Sigma
 Utilizar Val IT
 Utilizar ITIL
 Utilizar COBIT
4) A empresa TUDOOK necessita atender aos requisitos da Lei SOX e por conta disto promoveu uma série