Governança De Ti Iso 20000

GOVERNANÇA DE TI A Biblioteca ITIL como Modelo Para Gerenciamento de Serviços de TI Marcio Bernardo1 Fernando Ornelas2 Resumo A crescente dependência das organizações pela tecnologia da informação traz novas competências para o setor e para os profissionais, gerenciar e entregar serviços com alto valor agregado para o negócio da organização, otimizar processos, indicar as melhores praticas e ferramentas, acompanhar a rápida evolução da tecnologia, reduzir custos, minimizar os…

Atualmente o parque industrial da Compacta Soluções está localizado na cidade de Ilhéus-BA, em uma área de 5.000m2. A preocupação com a qualidade é uma premissa e por este motivo todas as unidades trabalham seguindo as normas de qualidade ISO 9001:2000. A Compacta Soluções atua nos segmentos de Informática, Soluções e Automações e Serviços. No exercício dessas atividades busca sustentabilidade ambiental, social e econômica, através da inovação tecnológica

Governança de TI e o Relacionamento Governança de TI e o Relacionamento entre Cobit e PMBok Ian Lawrence Webster ISACA Brasília 26, 27 e 28 de Março de 2008 Centro de Convenções Ulysses Guimarães, Brasília/DF Governança O que é Governança? O que é Governança? A palavra deriva de origens latinas que sugerem a noção de “condução”. Este significado de “conduzir ” uma sociedade pode ser contrastado com a tradicional abordagem “ de cima para baixo” de governos que “dirige

UNIÃO METROPOLITANA DE EDUCAÇÃO E CULTURA FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Renan Duarte Almeida de Souza GESTÃO DE ATIVOS DE TI: UMA ANÁLISE DA PETROBRAS NA REGIÃO DA BAHIA Lauro de Freitas 2009 Renan Duarte Almeida de Souza GESTÃO DE ATIVOS DE TI: UMA ANÁLISE DA PETROBRAS NA REGIÃO DA BAHIA Projeto de monografia apresentado ao curso de Administração da Faculdade UNIME, como Trabalho de Conclusão do Curso e requisito parcial para obtenção…

é o modelo de gestão mais utilizado em todo o mundo. É composta por um grande acervo das “Melhores Práticas” utilizadas por gestores de TI. Sucesso comprovada na prática durante os anos, seu valor efetivo de contribuição gerencial reflete no crescimento das entidades que adotam seus recursos. Ao interagir e analisar a funcionalidade dos processos e procedimentos do CPD no Tatico foi identificado á falta de um modelo padrão de resolução de tarefas e de gerenciamento dos processos de…

acordo com as disposições planejadas e/ou estabelecidas previamente, se foram implementadas com eficácia e se estão adequadas. Objetivos: A auditoria interna tem como objetivo, avaliar o processo de gestão, no que se refere a aspectos como a governança corporativa, gestão de riscos e procedimentos de aderência às normas, a fim de apontar eventuais desvios e vulnerabilidade às quais a organização está sujeita. Evidenciar que a Auditoria para atingir sua finalidade deve ser planejada…

Governança Corporativa De acordo com o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa – IBGC (2009), a Governança Corporativa consiste: no sistema pelo qual as sociedades são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo o relacionamento entre proprietários, Conselho de Administração, Diretoria e órgãos de controle interno. As boas práticas de governança corporativa convertem princípios em recomendações objetivas alinhando interesses com a finalidade de preservar e aperfeiçoar o valor

objetivo deste trabalho é como representante da empresa Live Tech Pro que tem por missão prestar serviços de consultoria na área TI. A mesma foi contratada para proporcionar consultoria junto a HGA, na qual é uma empresa desenvolvedora de software e necessita de um estudo contendo análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implantar melhoras nos processos de TI. A HGA é uma empresa de desenvolvimento e análise de software para Pontos de Vendas Comerciais onde os principais…

. 13 3.6 O que é UML? ......................................................................................... 14 3.7 Scrum e os métodos ágeis de engenharia de software ...................... 14 3.8 Melhores Práticas de Governança em Tecnologia da Informação .... 14 3.8.1 O que é o ITIL? .............................................................................. 15 3.8.2 O que é BPM e BPMN ...............................................................

Informação (TI) estão sendo utilizados pela área de negócio com o intuito de melhorar a qualidade nos seus serviços, obter uma diferenciação mercadológica e suportar as atividades estratégicas e operacionais. Com este crescimento vem à preocupação das empresas em melhorar a qualidade no provimento desses serviços optando por boas práticas que já obtiveram sucesso em outras corporações. Com os grandes escândalos financeiros originados na Europa o mercado de boas práticas de Governança e…