Gestão Qualidade 6 1

Sistemas de Gestão Índice 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Apresentação 2 Definição 3 Como as organizações desenvolvem seu Sistema de Gestão 4 Estrutura do Sistema de Gestão 5 Características de uma prática de gestão 9 Conclusão

ANHANGUERA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Tecnólogo 4º Semestre Adriana Aparecida da Silva 3709640618 Edilaneide Damazio Gomes 3708638772 Elaine Oliveira 3715668467 Elizete Eunice de Souza 1299884266 Jeanine Souza Brito 4424881864 Luciana Cristina Pereira 3726699484 Michele Ribeiro 4251848155 Monica da Costa Silva 4248774817 Disciplina: Gestão de Desempenho Profº. Gilson José Fidelis ATPS ETAPAS…

Etapa2 Passo1 Gestão da Qualidade Total A gestão da qualidade total, conhecida como TQM e também citada como GQT ou TQC , foi desenvolvida entre as décadas 1950 e 1980 e baseia-se nos trabalhos dos autores Crosby , Deming , Feigenbaum, Ishikawa e Juran .Difundiu-se como o sistema de gestão mais conhecido e utilizado na indústria .Ele é focado nas necessidades dos clientes , além de tornar a qualidade prioridade nas empresas, torna-a um processo de melhoria…

logo CASO RESTAURANTE FELLINI Gestão com Pessoas Itabira 2013  GLEICIANE FERREIRA DE SOUZA CASO RESTAURANTE FELLINI Gestão com Pessoas Trabalho de Tecnologia em Recursos Humanos apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Psicologia organizacional e do trabalho e gestão de pessoas, Comportamento, clima e cultura, Metodologia

Rogerio Luis Konopacki Trabalho de Gestão de Operações em serviços Araucária 2011 Ozeias Moraes Batista TRABALHO DE GESTÃO DE OPERAÇÕES EM SERVIÇOS Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Gestão de Operações em Serviços, para obtenção de nota do 2º bimestre do curso de Engenharia de Produção, 3º período, turma 3ºD da Faculdade Educacional Araucária Professor: Jesiel Araucária 2011 ÍNDICE Resumo4 1-Introdução5 2-Qualidade e gestão de clientes no setor de…

Unidade IV Unidade IV 7 A qualidade em ti e o profissional de TI Sabemos que a qualidade virou um diferencial competitivo. A cada dia que passa, a sociedade e as empresas exigem maior grau de qualidade; no âmbito empresarial, a qualidade em TI está sendo cada vez mais um Fator Crítico de Sucesso. A grande e constante evolução da tecnologia atual, que envolve o mundo e as empresas com a integração de empresas e pessoas, é usada por praticamente todas as áreas e favorece a rápida disseminação de

GESTÃO POR PROCESSOS: MAPEAMENTO, INTERAÇÕES E GERENCIAMENTO ALLAN EGON KERN ABRIL DE 2013 Este documento é uma visão geral da apresentação. Para compreensão e utilização dos conceitos, devem ser consideradas as explicações e comentários do docente. AGENDA • Conceitos e definições • Classificação dos processos institucionais GESTÃO DE OU POR PROCESSO? • Gestão DE processos – Gestão isolada e visão parcial – Não há inter-relacionamento e não há cooperação •…

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2 2. EMPRESA DELIRIUS INDÚSTRIA DE PRODUTOS COSMÉTICOS LTDA. 3 2.1. MISSÃO – produzir perfumes desejados pelas pessoas, de consumo conveniente que satisfaçam suas necessidades diárias. 4 2.2. VISÃO - ser a mais conceituada indústria de perfumes do Brasil e do mundo. 4 2.3. VALORES 4 3. QUALIDADE 5 4. PROGRAMA DE QUALIDADE TOTAL 6 5. PROGRAMA 5s 6 6. DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO OU DIAGRAMA DE ISHIKAWA 7 7. PLANO DE AÇÃO 5W2H 9 8. CICLO PDCA 10 9.…

devido às características de seu negócio. Termos como ISO 9001, processos, qualidade, auditoria, requisitos, especificações e não conformidades estão virando rotina no ambiente de trabalho e geralmente os cursos sobre a norma não são muito baratos. A qualidade realmente é um tema caro, e geralmente complexo, pois exige conhecimentos sobre administração, engenharia, estatística e relações humanas. Uma norma de Gestão que nasce no nível estratégico e é disseminada por todos os níveis…

08/08/2012 GESTÃO DA QUALIDADE, 2E Marly Monteiro de Carvalho Edson Pacheco Paladini CAPÍTULO 1 HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE Anhanguera Educacional S.A. Administração de Empresas Disciplina Gestão de Processos e Qualidade Prof. Cesar Mangabeira Barbosa, CPIM, MBA, BBA O HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE Para um artesão, qualidade era ouvir seu cliente e atendêlo a fim de manter uma boa reputação, já que o comércio era boca a boca. O foco da qualidade era o produto,…