Utilização de ferramentas de qualidade na melhoria da eficiência do Serviço de Fisioterapia do Hospital Estadual Albert Schweitzer.

Utilização de ferramentas de qualidade na melhoria da eficiência do Serviço de Fisioterapia do Hospital Estadual Albert Schweitzer. O serviço de Fisioterapia do Hospital Estadual Albert Schweitzer (HEAS) no Rio de Janeiro, trabalha com algumas ferramentas de qualidade para otimizar e nortear os processos de tratamento e para avaliação dos resultados, numa busca de melhorias contínuas. Entre as ferramentas utilizadas com êxito, pode-se destacar o benchmarking (que é tratado como “laboratório” na unidade), os gráficos e as estatísticas (que compõem os indicadores de qualidade) e fluxogramas que encabeçam os protocolos de atendimentos. A equipe de fisioterapia da emergência da unidade é o marco inicial e o grande foco desses processos. Como o setor de emergência / urgência é a porta de entrada do hospital, ali são mapeados pelos pantonistas e rotinas os casos mais frequentes de doenças e complicações entre os pacientes que dão entrada no setor. A coleta desses dados é utilizada na composição de gráficos onde são listados, em um período de tempo (geralmente mensal), o número de casos e índice de mortalidade, bem como os resultados (positivos e negativos) das intervenções. Grande parte desses dados saem também do mapa de estatísticas, criado pela gerência do serviço para fazer um registro e quantificar os procedimentos fisioterapêuticos na unidade, através dos códigos de procedimentos normatizados pelo Sistema Único de Saúde (SUS). Esse registro é composto pelo nome, idade,

Gestão da Qualidade no Atendimento ao Cliente: Aplicação do Modelo SERVQUAL para mensuração Da Qualidade dos Serviços Prestados pela Fisiomed Edinéia Gonçalves José Cícero de Souza Lídia P. da Anunciação Márcio de Campos H. Cruz Edgard Sergio Teixeira 2 Resumo É notório que, o setor de serviços destaca-se cada vez mais na economia mundial e, devido a isso, o seu principal desafio é conseguir vantagem competitiva perante seus clientes, pois, a cada dia o cliente torna-se mais exigente e…

Auditoria em Fisioterapia Auditoria é um exame cuidadoso e sistemático das atividades desenvolvidas em determinada empresa ou setor, cujo objetivo é averiguar se elas estão de acordo com as disposições planejadas e/ou estabelecidas previamente, se foram implementadas com eficácia e se estão adequadas (em conformidade) à consecução dos objetivos. Existe um conjunto de atividades: • Auditoria analítica: conjunto de atividades desenvolvidas para controle; • Auditoria operativa:…

Gestão de Tecnologia em Recursos Humanos 2º Semestre Noturno - Taguatinga Davi Candido Silva Elizângela Saraiva dos Santos Gilmara Barros de Castro Márcio Rodrigues silva Rosaura Brasil Rego Tâmara Rossani…

Fisioterapia Preventiva e Ergonomia Fisioterapia Preventiva e Ergonomia Referências Bibliograficas ●Artigo sobre Correlação entre prevalência de dor e alteração posturais em trabalhadores de uma fábrica de moveis. Revista Brasileira de Ciências da Saúde,ano VII,nº20 abr/jun 2009. ●Segurança e Medicina do Trabalho 66ª Edição NR 17. ●Artigo – Programa de Cinesioterapia…

FISIOTERAPIA Mercado de Trabalho - Atividades como pilates, a área estética, com tratamentos corporais, e fisioterapia esportiva abrem ainda mais chances de trabalho. - Mas o setor que mais demandam profissionais é o hospitalar. Nele, o profissional faz atendimento intensivo a pacientes. Para isso, precisa dominar conhecimentos e técnicas nas áreas respiratória, neurológica e musculoesquelética. - Embora não exista obrigatoriedade, o Programa Saúde da Família em muitos estados…

cinesioterapia, eletroterapia, hidroterapia, mecanoterapia, massoterapia, fisioterapia desportiva e técnicas especiais de reeducação muscular, para obter o máximo de recuperação funcional dos órgãos e tecidos afetados. Formação necessária para ser Fisioterapeuta Para os profissionais desta área, estão disponíveis cursos que abordam as técnicas de prevenção e tratamento dos distúrbios do movimento humano e ainda cursos sobre métodos de habilitação e reabilitação do movimento. Além dos…

Faculdade do Estado Do Maranhão Curso: administração 7º período Q Profº Marluce Pereira. Administração Integrada “Relatório de Gestão” São Luis- ma 2014 CELUPES “Centro Ludovicense de Pessoas Especiais” Alexsandro campos Anderson Lopez Brenda Martins Camila Recla Claiton Lima Eline Pereira Felipe Brissac Janete de Brito Juliana Aragão Luiza…

[pic] GESTÃO HOSPITALAR ALUNO PIM III Projeto Integrado Multidisciplinar PHISIOCENTER – CLÍNICA DE FISIOTERAPIA ALUNO Projeto Integrado Multidisciplinar PHISIOCENTER – CLÍNICA DE FISIOTERAPIA 1. RESUMO Foi um trabalho realizado com base nas disciplinas de Qualidade nos Serviços de Saúde, Plano de Negócios, Estatística Aplicada e Gestão de Recursos Patrimoniais e Logísticos, com o intuito…

INTERNO NO SETOR FINANCEIRO DA EMPRESA FISIO & TERAPIA CLÍNICA DE FISIOTERAPIA E ACUPUNTURA LTDA Tubarão 2008 BÁRBARA SOUZA IMPLATAÇÃO DO CONTROLE INTERNO NO SETOR FINANCEIRO DA EMPRESA FISIO & TERAPIA CLÍNICA DE FISIOTERAPIA E ACUPUNTURA LTDA Relatório de Estágio supervisionado apresentado ao Curso de Ciências Contábeis, na Universidade do Sul de Santa Catarina requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Ciências Contábeis. Orientador: Profa. Araceli Farias de…