Gestão De Vendas Kotler

a perceber que as vendas a qualquer custo que vinham por meio de estratégias de venda e promoção não eram a melhor forma de comercializar e de manter relacionamentos em longo prazo com os seus clientes. Essas vendas não eram constantes e não geravam fidelidade dos consumidores em relação às empresas. Surgimento do Marketing   1960, Theodore Levitt, mais tarde intitulado o “pai” do marketing, professor da Harvard Business School.  1967, Philip Kotler,…

Insatisfação; Expectativa = produto/serviço entregue = Satisfação; Expectativa < produto/serviço entregue = Encantamento. 3 FASES DO CLIENTE Satisfação ; Fidelização; Retenção; Recuperação. MENTALIDADE DO CLIENTE HOJE PHILIP KOTLER - Expectativas crescentes de qualidade e serviço - Crescente escassez de tempo - Necessidade crescente de conveniência - Desejo crescente de customizações - Lealdade descrescente dos clientes - …

Marketing 3.0 segundo Philip Kotler Philip kotler, conhecido como “Pai do Marketing Moderno” Estado da Arte: A idéia do Marketing 3.0 foi concebida originalmente na Ásia, em novembro de 2005 por um grupo de consultores da MarkPlus, empresa de serviços de Marketing do Sudeste Asiático liderada por Hermawan Kartajaya. Depois de dois anos de coricriação, visando o aperfeiçoamento do conceito Philipi Kotler elaborou uma versão completa e

concluímos que o mundo dos negócios está instável. Por essas razões, torna-se imprescindível encontrar alternativas estratégicas para alcançar soluções satisfatórias e viáveis, que tragam resultados a curto, médio e longo prazo. A ferramenta de gestão empresarial que foi utilizada é a Análise SWOT (FOFA, em português), que consiste no estudo do cenário externo e da realidade interna de uma organização. Esse tipo de medida é de fundamental importância para se iniciar um projeto…

Gestão de Negócios MODA CARIOCA – Empresa de confecção de moda feminina. A análise SWOT que será apresentada é da empresa Moda Carioca, trata-se de uma empresa de médio porte de confecção de moda feminina de setor industrial, irá atuar no mercado disponibilizando vendas no varejo e atacado em todo Rio de janeiro. A Empresa contará com uma média de 13 (treze)funcionários, sendo 10(dez) costureiras, 2(duas) sócias que também atuam como modelistas e estilistas e 1(um)…

plan was completed, but its owner will use it when he consider appropriate and necessary. ÍNDICE DE ILUSTRAÇÕES Figura 1: Composto de marketing (4ps). Kotler e Keller (2006, p.17). 26 Figura 2 - gráfico1 37 Figura 3- gráfico2 37 Figura 4- gráfico3 38 Figura 5- gráfico4 38 Figura 6- gráfico5 39 Figura 7- gráfico6 39 Figura 8- gráfico7 40 Figura 9- gráfico8 40 Figura 10-…

divulgação da empresa, auxiliando na conquista de novos, aumentando a lucratividade (CORRÊA, 2006, p. 87) Kotler (2003) enfatiza e menciona que apesar de ser muito importante reter novos clientes, os custos para manter os já existentes é bem menor e mais lucrativo para as organizações. De acordo com o mesmo, a perda de um cliente não significa perder uma venda e sim todas as vendas futuras que esse cliente faria por toda a sua vida. 2.2 Qualidade nos serviços De acordo com…

DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING PARA O SUPERMERCADO MOTTA ME Trabalho desenvolvido para o Estágio supervisionado do Curso de Administração da Universidade do Vale do Itajaí - Centro de Ciências Sociais Aplicadas Gestão – CECIESA Tijucas. Orientador: MSc. Luciano Dalla Giacomassa. Tijucas 2007 AGRADECIMENTOS Agradeço a DEUS por proporcionar-me a conclusão de mais uma…

O marketing é hoje uma poderosa ferramenta de gestão empresarial. Na verdade, ele está impregnado em praticamente tudo, tanto no ambiente interno como no ambiente externo das organizações. Existe uma infinidade de conceitos de marketing. Ao ler qualquer livro sobre o assunto, você irá encontrar uma definição específica, mas, normalmente, os autores concordam na essência do conceito: o foco no mercado consumidor. KOTLER (1994), um dos mais respeitados autores na área, afirma que "a…

à disciplina Administração Mercadológica do curso de Graduação em Administração da Universidade Presidente Antônio Carlos - UNIPAC Sumário Sumário Executivo A empresa em questão atua no ramo supermercadista destina-se exclusivamente à venda no varejo. Foi fundada em 27 de Julho de 1988 por José Mauro da Silva. Está localizada no centro da cidade de Jampruca, que possui aproximadamente 5500 habitantes. Foi elaborado o plano de marketing para o Supermercado Pacotão, com o…