Gestão De Qualidade E Processos

INDICADORES PROF. FÁBIO MURBACK Gestão da Qualidade Parte do conteúdo retirado da apostila construção e análise de indicadores – SESI / ORBIS / FIEP • “O que não é medido não é gerenciado.” (Kaplan e Norton, 1997) • “O ato de medir congrega um conjunto de atividades, pressupostos e técnicas que visam quantificar variáveis e atributos de interesse do objeto a ser analisado. Quanto a palavra desempenho, ele encerra em si a ideia de algo que foi realizado, executado ou exercido.” (Kiyan, 2001)

APOSTILA DE GESTÃO DA QUALIDADE 1 APOSTILA DE GESTÃO DA QUALIDADE 2 ÍNDICE 1 – INTRODUÇÃO ......................................................................................................................... 5 1.1 A história da qualidade .......................................................................................................... 5 1.1.1 Prêmios Deming…

GRANDE DO SUL CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE QUALIDADE DELNISE PAZZINI DE SOUZA RA 296894 MARIANE SODER CAMARGO RA 296909 PAMELA RIGHI PELIZZARO RA 289284 TATIANE TEIXEIRA CABELEIRA RA 332164 Trabalho Avaliativo de conclusão de matéria, Universidade Anhanguera – polo São Borja/RS – Professor tutor presencial Michele R. Martins. GESTÃO DE QUALIDADE SÃO BORJA/RS 16 de setembro de 2014 Introdução A gestão da qualidade total é hoje uma das…

EVOLUÇÃO CONCEITUAL DA QUALIDADE Diego Neves Zuzelski Professor Tutor Externo: Jamur Silveira Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Tecnólogo em Logística (LOD 0158) – Prática do Módulo III 20/11/2013 RESUMO O presente trabalho aborda a evolução conceitual da qualidade. Apresenta seu processo evolutivo enfatizando as mudanças ocorridas em cada período. Discute a evolução conceitual da qualidade dividida em quatro eras: era da inspeção da qualidade, com foco…

TECNOLÓGICA EM RECURSOS HUMANOS SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NAS EMPRESAS David Diego da Silva Paiva Diana Sancho Maciel Fábia Juliana da Costa Lopes Maria Edilene Almeida FORTALEZA-CE 2009 David Diego da Silva Paiva Diana Sancho Maciel Fábia Juliana da Costa Lopes Maria Edilene Almeida SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NAS EMPRESAS …

dificuldades enfrentadas para elaborar uma gestão de qualidade eficiente e que se ajustasse a empresa Vidraço Vidros. Pois a gestão da qualidade tem um papel fundamental na competitividade empresarial, onde o cliente é a peça chave para a sobrevivência das empresas nos dias atuais. Nesse contexto, a qualidade traz um grande diferencial e tornam as empresas mais sólidas e competitivas nos mercados em que atuam. Para elaboração de tal processo pesquisamos, debatemos e comparamos autores

GESTÃO DA QUALIDADE E MEIO AMBIENTE AULA 4 Ferramentas Modernas da Qualidade FMEA "Estou totalmente convencido de que as fontes de melhoramento são ilimitadas." Nemoto Por Paulo Eduardo Mondin GESTÃO DA QUALIDADE E MEIO AMBIENTE FMEA Sigla de Failure Modes and Effects Analysis – Análise dos Modos e Efeitos das Falhas; Técnica utilizada para definir, identificar e eliminar falhas, problemas ou erros potenciais ou conhecidos do sistema, projeto, processo e/ou serviço antes que…

Evolução do Conceito de Qualidade......................................................................8 1.2 A Importância da Gestão da Qualidade............................................................... 9 1.3 Objetivo Geral da Pesquisa .................................................................................10 2. Referencial Teórico............................................................................................................. 11 2.1 Gestão da…

sistema de gestão de qualidade proporciona além da possibilidade de ampliar mercados, uma série de vantagens para as empresas: aumenta o nível de organização interna, o controle da administração e a produtividade. Além desses benefícios, também leva a redução de custos e do número de erros e melhora a credibilidade junto a seus clientes. A busca por esses objetivos envolve um conjunto de ações, entre as quais se destacam: avaliação da conformidade dos produtos e serviços, melhoria da…

O que é Qualidade De acordo com o Dicionário Michaelis,a palavra “qualidade” deriva do latim qualitate e significa atributo, condição natural ou propriedade pela qual algo ou alguém se individualiza,distinguindo-se dos demais. A palavra também pode expressar o grau de perfeição, precisão ou conformidade a certo padrão. Em outras palavras, como afirma o Dicionário Aurélio, é a maneira de ser de algo ou alguém, sua superioridade ou excelência. A partir dessa definição pode-se afirmar que,…