Gestão De Qualidade Do Setor Público

ORGANIZACIONAL DAS PRÁTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS NO HOSPITAL TEREZA RAMOS DE LAGES – SC GIANNA GUEDES BALDISSERA GILSON OLIVEIRA DE MORAES KÁTIA MALINOSKI DE ANDRADE RODRIGO TONINI DA SILVA RUFIUS ANTONIUS RODRIGUES SCHMITT Lages 2012 GIANNA GUEDES BALDISSERA GILSON OLIVEIRA DE MORAES KÁTIA MALINOSKI DE ANDRADE RODRIGO TONINI DA SILVA RUFIUS ANTONIUS RODRIGUES SCHMITT ANÁLISE ORGANIZACIONAL DAS PRÁTICAS DE…

INTRODUÇÃO SISTEMA DE QUALIDADE ISO A ISO (International Organization for Standardization – Organização Internacional para Padronização) é uma federação mundial formada por organismos de normatização nacionais, contando atualmente com cerca de 130 entidades. Geralmente possui um único representante por país, nos Estados Unidos este representante é o ANSI, já o Brasil participa da ISO através da Associação…

perpetrada no Brasil deu-se no segundo governo FHC em 1995 e estava apoiada na proposta de uma Administração Pública Gerencial, cuja reforma no aparelho do Estado passa a ser orientada predominantemente pelos valores da eficiência e qualidade na prestação de serviços públicos. Passemos agora a diagnosticar seus objetivos e suas conseqüências para a sociedade a partir da adoção do novo modelo, o qual culminou em duas emendas à Constituição: 1) a de nº 19, que modifica o regime e dispõe…

Gestão pela Qualidade e Certificação ISO em Organizações Públicas: Aspectos de Aderência e Contrastes à Luz do Conceito de Redução Sociológica Autoria: Sandro Trescastro Bergue Resumo Este ensaio discute aspectos de forma e substância na relação entre o sistema de gestão de uma organização pública e a gestão pela qualidade e certificação ISO 9000, evidenciando elementos de aderência e contraste à luz do conceito de redução sociológica. Reconhecendo-se no atual ciclo de reformas,…

DE SERVIÇO PÚBLICO RESUMO O presente trabalho teve o objetivo de aplicar por meio de entrevistas meios para medir a percepção de qualidade na prestação dos serviços públicos, principalmente os realizados no SINEBA tendo como principal fator de analise as percepções e expectativas sobre a qualidade dos serviços prestados na visão dos funcionários do SINE. Desta forma, os resultados do estudo permitiram concluir, observa-se uma necessidade de melhoria da qualidade do serviço…

alterando assim, os critérios de excelência no serviço público, torna-se necessário o constante aprimoramento dos servidores públicos, a fim de que estes profissionais adquiram formação sólida, capacidade técnica em sua área de atuação e domínio das competências para trabalhar em equipe, conhecimento de negociação, liderança, mudança e formas flexíveis de gestão. Portanto, apresentamos o presente curso, com vistas a tornar o gerenciamento público mais profissional, atualizado, a partir…

FINANCIAMENTO DA EDUCAÇÃO, GESTÃO, TRANSPARÊNCIA E CONTROLE SOCIAL DOS RECURSOS. Financiamento, gestão e controle social transparência na aplicação dos recursos; Financiamento, gestão e políticas de diversidade; Financiamento da educação: fontes de financiamento, vinculação, subvinculação; Financiamento da educação básica: Fundeb, CAQ, conselhos; Financiamento da Educação Superior: Reuni, Prouni, Fies, subvinculação, custo do aluno e qualidade, conselhos. Colóquio 7.1 - Gestão…

Sousa Sara dos Santos Teles GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ILHÉUS - BAHIA 2010 1. INTRODUÇÃO A legislação brasileira reflete a ausência de uma política de recursos humanos coerente com as necessidades do aparelho do Estado. É, em princípio, o aspecto da administração pública mais vulnerável aos efeitos da crise fiscal e da política de ajuste. A legislação que regula as relações de trabalho no setor público é inadequada, notadamente…

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul Campus Virtual |[pic] |Atividade de avaliação a distância (AD) | Disciplina: Gestão por Resultados Curso: Gestão em Administração Pública Professor: Rosa Beatriz Madruga Pinheiro Nome do aluno: Natanael da Silva Oliveira Data: 18/08/2011 Orientações: ▪ Procure o professor sempre que tiver dúvidas. ▪ Entregue a atividade no prazo estipulado. ▪ Esta atividade é obrigatória

CONECTADO GESTÃO PÚBLICA JORGE LOURENÇO DA SILVA EFICIÊNCIA E EXCELÊNCIA NA GESTÃO PÚBLICA RIO DE JANEIRO 2014 UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO GESTÃO PÚBLICA JORGE LOURENÇO DA SILVA EFICIÊNCIA E EXCELÊNCIA NA GESTÃO PÚBLICA RIO DE JANEIRO 2014 Trabalho apresentado em requisito a Produção Textual individual relativa ao 3ºe 4°Semestre, Portfólio para as Disciplinas de: Tópicos Especiais em Gestão Pública; Planejamento Urbano e Ambiental;…