Gestão Da Qualidade Em Serviços Médico Hospitalares Estudo De Caso

Tecnologia em Gestão Hospitalar Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Hospitalar Adriano Pedro Vieira Claudiane Fonseca Ribeiro Eliane Ferreira Rosa Rogério Delmino Dos Santos Costa Weberson Lopes Venancio Ceres/GO 2013 Adriano Pedro Vieira RA: 295704 Claudiane Fonseca Ribeiro RA: 290704 Eliane Ferreira Rosa RA: 329865 Rogério Delmino dos Santos Costa RA: 299546 Weberson Lopes Venancio RA: 297588 Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Hospitalar…

1. SUMÁRIO EXECUTIVO Na Gestão de Equipamentos Médico-Hospitalares, faz-se necessário recorrermos aos conceitos relativos à Engenharia Clínica, que por definição é uma subespecialidade da Engenharia Biomédica, responsável pela aplicação e pelo desenvolvimento dos conhecimentos de engenharia e de práticas gerenciais às Tecnologias de Saúde, visando proporcionar, em última análise, uma melhoria nos cuidados dispensados aos pacientes. Dentre inúmeras atividades, é responsável por:

Temática: Marketing e comunicação RELACIONAMENTO COM PLANOS DE SAÚDE NO SETOR HOSPITALAR: O CASO DE UM GRANDE HOSPITAL DE BELO HORIZONTE AUTOR RODRIGO LADEIRA Universidade Salvador - UNIFACS rodladeira@yahoo.com RESUMO Este artigo tem como objetivo analisar, fundamentado no marketing de relacionamento de serviços, como são desenvolvidas as relações comerciais entre planos de saúde, cooperativas, seguradoras, empresas de auto gestão e um hospital de grande porte de Belo Horizonte. Com a…

PUBLICA HOSPITALAR Carla Letícia Pinho Gomes Oliveira da Silva1 Shirlei Marly Alves2 RESUMO O presente estudo tem como objetivo geral avaliar a importância da logística hospitalar na gestão dos hospitais públicos. Com propósito de verificar o papel da logística…

A QUALIDADE NOS SERVIÇOS DE SAÚDE Desde que teve início o atendimento médico hospitalar, pôde-se identificar uma preocupação com a qualidade, uma vez que parece pouco provável o fato de alguém atuar sobre a vida de seu semelhante sem manifestar a intenção de fazê-lo com a melhor qualidade possível. A respeito de qualidade, um dos conceitos relacionados é o da avaliação, que significa atribuir valor a uma coisa emitindo um juízo de valor que depende muitas vezes dos valores de quem…

JUST-IN-TIME NA DISTRIBUIÇÃO DE SUPRIMENTOS NO AMBIENTE HOSPITALAR: O CASO DE UM HOSPITAL PRIVADO André Moraes dos Santos PPGA/ EA/ UFRGS Antônio Carlos Gastaud Maçada FURG PPGA/EA/UFRGS Resumo: Este trabalho examina a utilização do método de gestão da produção Just-inTime (JIT) como técnica gerencial para área hospitalar, enfocando o setor de distribuição de suprimentos e medicamentos. A pesquisa apresenta também um estudo de caso realizado em um hospital privado de Porto…

Indicadores de Qualidade em uma Unidade Hospitalar Dirce Krassuski Vieira 1 dircekrassuski@ig.com.br 1, 2 Dimas José Detoni 2 dimas@univel.br Loreni Maria dos Santos Braum 3 loreni@univel.br Faculdade de Ciências Sociais e Aplicadas de Cascavel (UNIVEL) – Cascavel, PR, Brasil 3 Fundação Universidade Regional de Blumenau (FURB) – Blumenau, SC, Brasil RESUMO Este artigo teve por objetivo apresentar os indicadores de qualidade utilizados em uma Unidade Hospitalar…

Introdução A história da hospitalidade provém da palavra latina hospitalitas-atis que quer dizer ato de acolher, hospedar, na qualidade de hospitaleiro, boa acolhida, cortês, gentileza, de acordo com estudos feitos. Pode-se verificar que o espírito de hospitalidade teve início na antiguidade e seu objetivo era oferecer alimentos, bebidas e, ocasionalmente, acomodação para pessoas que não são membros regulares da casa. Na Antiguidade grega o processo de cura era associado aos deuses,…

artigo teve por objetivo apresentar os indicadores de qualidade utilizados em uma Unidade Hospitalar localizada na cidade de Foz do Iguaçu - PR demonstrando os indicadores hospitales da unidade. Para implantar uma efetiva avaliação de desempenho, existe a necessidade de um processo amplo de pactuação, que leve em consideração a conformação do sistema de saúde, seus objetivos e mitos. Desta maneira, gestores, prestadores e usuários de serviços de saúde definiram, a partir dos critérios de…

ACREDITAÇÃO HOSPITALAR 1. INTRODUÇÃO Os Hospitais são considerados como organizações particularmente complexas para a prestação de atividades altamente importantes na sociedade, e apresentam níveis significativos de gastos e, freqüentemente, são os maiores empregadores dentro da comunidade onde se instalam. Em paralelo, a ação governamental sobre os mesmos está compartilhada entre setores econômicos e sociais, e distribuída entre diferentes grupos de interesse e organizações.…