Gestao Serviço

GESTÃO DA QUALIDADE NO GERENCIAMENTO DE PESSOAS NO SERVIÇO PÚBLICO DA PREFEITURA MUNICIPAL DE TRÊS RIOS/RJ Maria Helena Araujo Campos Mattos UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE RESUMO A partir de uma pesquisa bibliográfica associada a uma pesquisa de campo realizada através da aplicação de questionários, foi realizado um estudo sobre a gestão da qualidade no gerenciamento de pessoas no serviço público municipal, visando um pensamento mais amplo e claro sobre o tema, tanto nas…

RIBEIRO, SAMPAIO, LIMA e PEREIRA (2011) A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DAS EMPRESAS EDUCACIONAIS COMO FERRAMENTA DE OTIMIZAÇÃO DOS PROCESSOS E DE MELHORIA DOS SERVIÇOS PRESTADOS Damião Cassiano Ribeiro Estudante do Curso de Administração. Técnico de Suporte em Sistemas de Informação. damiaocassiano@yahoo.com.br Enisa Schild Sampaio Estudante do Curso de Administração. Gerente de Reservas. isatoursbrasil@hotmail.com Wendell Alexandre de Lima Estudante do Curso de…

FACULDADE DOM BOSCO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO “Lato Sensu” ESPECIALIZAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO PÚBLICA E POLÍTICAS SOCIAIS GESTÃO DE CONTRATOS DE TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS RELACIONADO A MANUTENÇÃO PREDIAL HOSPITALAR NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA FEDERAL RAMON RAMOS SILVA Cascavel – PR 2011 RAMON RAMOS SILVA GESTÃO DE CONTRATOS DE TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS RELACIONADO A MANUTENÇÃO PREDIAL HOSPITALAR NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA FEDERAL Monografia apresentada ao Programa…

Gestão do serviço pré-hospitalar do resgate na cidade de São Paulo. O caso resgate 193 Luis Carlos Tetsuaki Hamada¹ Maristela Uta Nakano² Orientadora: Profa. Dra. Alice Itani RESUMO Trata da análise da gestão do atendimento do serviço de emergência pré-hospitalar em São Paulo - Resgate 193. O estudo se justifica na medida em que pode contribuir para a melhoria da saúde pelo atendimento a vítimas de acidentes automobilísticos e as decorrentes de causas externas de morbidade e…

A importância da gestão de custos para a prestação de serviços. Um estudo de caso na Gap Net viagens e turismo Ltda. Faculdade Novos Horizontes Resumo: A importância relativa dos serviços na economia tem crescido nos últimos tempos. Este trabalho mostra os principais sistemas de custeio existentes e enfoca a gestão de sustos na área de serviços. Define as principais características dos modelos de custeio e apresenta um estudo de caso na empresa prestadora de serviços Gap Net…

5 1 INTRODUÇÃO A discussão sobre gestão social não é nova e remonta à década de 20 do século passado, quando o próprio Henry Ford já discutia a participação das empresas com medidas de inclusão, por meio da geração de emprego. A partir da década de 90 esta idéia consolidouse com o início da chamada “globalização da economia”. A preocupação com o alto índice de exclusão, desemprego e, sobretudo, com o aumento considerável da miséria no Brasil, a responsabilidade social surge como…

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE JUIZ DE FORA A gestão da qualidade como diferencial na prestação de serviços de telefonia. Um estudo do caso empresarial Brasil Center. WAGNER CAMPOS PACIENZA Juiz de Fora 2012 WAGNER CAMPOS PACIENZA A gestão da qualidade como diferencial na prestação de serviços de telefonia. Um breve estudo do caso empresarial Brasil Center. Trabalho de Conclusão de curso apresentado ao curso de Administração da Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora, como requisito parcial

CENTRO UNIVERSITÁRIO FEEVALE CLÁUDIO VIGANO JÚNIOR CENTRAL DE SERVIÇOS COM FOCO NO ATENDIMENTO AO USUÁRIO DE TI: PROPOSIÇÃO DA MODELAGEM DE UM SISTEMA DE GESTÃO ADERENTE AO ITIL Novo Hamburgo, junho de 2008. CLÁUDIO VIGANO JÚNIOR CENTRAL DE SERVIÇOS COM FOCO NO ATENDIMENTO AO USUÁRIO DE TI: PROPOSIÇÃO DA MODELAGEM DE UM SISTEMA DE GESTÃO ADERENTE AO ITIL Centro Universitário Feevale Instituto de Ciências Exatas e Tecnológicas Curso de Ciência da Computação Trabalho de…

PROFISSIONAL: Como é Importante Uma Gestão Para Uma Empresa Melhora o Nível dos Serviços Prestados. Análise em uma empresa do ramo varejista supermercado Andréa Fernandes de Oliveira 8378838302 Porangatu/GO Mar./2014 Andréa Fernandes de Oliveira 8378838302 Nome RA Nome RA Nome RA Nome RA DESAFIO PROFISSIONAL: Como é Importante Uma Gestão Para Uma Empresa Melhora o Nível dos Serviços Prestados. Análise em…

Gonçalo/RJ 2013 Francisco Medeiros Filho – RA6942012613 Paulo Sergio de Oliveira Paiva – RA6948436992 Renata Rodrigues da Silva do... 1509 Palavras 7 Páginas Prointer II final  Universidade Anhanguera-UNIDERP Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Projeto interdisciplinar (Prointer) Projeto II 2º semestre Andréa Paula Marques 407234 Brendon Marques dos Santos 414433 Doraci Alves Gomes... 4301 Palavras 18 Páginas Relatorio final…