Gestao De Venda E Atendimento Ao Cliente

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO UNISA DIGITAL RELATÓRIO DE ESTÁGIO 1. ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS Lubia Telma Garcia Wustrow Souza. RA-2711885 SANTA MARIA 2013 UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO UNISA DIGITAL ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS Relatório Final apresentado por Lubia Telma Garcia Wustrow Souza RA 2711885 Módulo 12° Curso de Administração como requisito Estágio Curricular II Orientador: Sandra Sequeira

Torres Amanda Dias Jessica Martins Flavia Kelly Leonardo Amaral Francielly Cristina Sumário Apresentação da empresa 4 Estratégia de mercado 6 Objetivo 8 Missão 8 Visão 8 Visão da empresa 8 Sobre o cliente 8 Sobre os funcionários 9 Sobre atendimento 12 Responsabilidade Sustentável 15 Fiat ecológica 15 Complexo Ecológico 16 ISO 14001 16 Política Ambiental 18 Inclusão Social 19 1. Apresentação da empresa O grupo Fiat é o maior grupo industrial…

Introdução Constatamos que em uma gestão de projetos há um objetivo claro pré-definido e para alcançar esse objetivo é necessário o gerenciamento do projeto isto é, iremos aplicar conhecimentos, habilidades e técnicas num certo prazo, com determinado custo e boa qualidade para que a finalização do projeto saia como o previsto. O gerente do Projeto raramente participa das atividades diretas do projeto que conduzem os resultados, sua função é gerenciar o progresso de cada etapa. Seguimos…

juntar vários conceitos, desde o revivalismo das típicas caixas registadoras ate aos modernos novos sistemas de POS, que integram todas as funções de caixa registadora com modernos sistema de gestão e controlo através de base de dados que registam todas as operações, e utilizam as tecnologias para a gestão e controlo, no entanto estes sistemas são geralmente vistos como sistemas locais, com base de dados locais, e com a internet e a verificação de aumento de dia para dia de largura, a…

Indicadores Externos Atendimento do pedido do cliente Gestão de estoque Armazenagem Gestão de estoque Atendimento do pedido ao cliente 1. Percentual de entregas no prazo: este é só o primeiro passo para atender o cliente, ou seja, cumprir a data que prometeu. Assim, este indicador medirá o percentual de entregas que foram realizadas no prazo. Deve ser calculado como o percentual de entregas realizadas no prazo dividido pelo total de entregas realizadas (por período, como um…

6º DIA DA EMPREGABILIDADE 2013 OFICINA: A ARTE DE VENDER! Trabalho acadêmico desenvolvido por alunos do 5º semestre de Administração de empresas da UNEF, que envolve as disciplinas de Gestão Social e Ambiental, Gestão de Pequenas e Médias Empresas, Administração Financeira, Gestão de Pessoas e Gestão da Qualidade, solicitado pelo Msc. Gilsimar Cerqueira. Feira de Santana – Bahia 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ...........................................................................

TECNOLOGIA E GESTÃO PERSONALIZADA SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 DESCRIÇÃO GERAL DA EMPRESA 4 2.2 PLANEJAMENTO DO NEGÓCIO 5 2.2.1 MISSÃO 5 2.2.2 CÓDIGO DE ÉTICA 5 2.2.3 VISÃO 5 2.2.4 OBJETIVOS 6 2.2.5 METAS 6 2.3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 6 2.3.1 SÓCIOS PROPRIETÁRIOS 7 2.4 PLANO DE MARKETING 7 2.4.1 CLIENTES 8…

ao controle de estoque. Identificando a importância que um estoque significa no equilíbrio entre compra e venda, buscando reduzir ao máximo as quantidades de produto mantidas, diminuindo a imobilização do capital de giro e os processos para melhor gerenciar. Desta forma, o trabalho aborda conceitos de logística e estoque e os níveis. Sendo útil para qualquer empresa que trabalha com a venda de diferentes produtos e qual o direcionamento adequado dos estoques, sendo o fator determinante…

ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETIVIVO NA EMPRESA LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA. MARIA RITTA FREITAS VALENTE SANTIAGO MANAUS 2006 PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 2 MARIA RITTA FREITAS VALENTE SANTIAGO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETIVIVO NA EMPRESA LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA. Monografia apresentada ao curso de Graduação Administração com habilitação em Gestão de…

1.1 – Descrição da Empresa A Car 4 You é uma empresa de venda de veículos seminovos, nacionais e importados. Os compradores de veículos usados são aqueles que não podem pagar por um zero ou que não querem gastar muito com carro, mas que querem algo com qualidade e mecânica em dia, nossa loja oferece também serviços complementares como venda de acessórios e serviços automotivos. Localizada em região estratégica, mista de residencial com centro empresarial a Car for You encontrou seu nicho de