Gestao De Venda E Atendimento Ao Cliente

competitivo do ramo de confecções masculinas e femininas, se mantem em constante evolução nas formas de apresentação de seus produtos, inovações de modelos e tecidos, técnicas de vendas no varejo e atacado, atendimento diferenciado ao cliente final. Essas novas formas de se relacionar com os clientes, como a personalização no atendimento permite a fidelização do público alvo, pois além de cativar os antigos, valoriza sua relação com a empresa. Este trabalho tem por objetivo avaliar as…

Central de Cases ESPM QUINTESSÊNCIA Promovendo a melhoria da qualidade de vida e bem estar de seus clientes e colaboradores por meio da ética, responsabilidade social e gestão de pessoas Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, da ESPM RJ, em parceria com a Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-RJ). Disciplinas a que se aplica: Gestão de pessoas, Administração de Recursos Humanos, Endomarketing Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela…

E CIÊNCIAS CONTÁBEIS ESTRATÉGIAS DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE NO MERCADO HOTELEIRO DE LUXO ALICE CUNHA MATRÍCULA: 109167274 E-MAIL: alicecunha@ufrj.br Orientador: Vitor Iorio E-Mail: vitoriorio@globo.com RIO DE JANEIRO JUNHO DE 2011 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO MONOGRAFIA DE BACHARELADO ESTRATÉGIAS DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE NO MERCADO HOTELEIRO DE LUXO …

diferentes áreas e contribuir com o desenvolvimento do jovem Estado. Assim, este projeto aposta numa forte aproximação entre os acadêmicos do curso de Administração e a realidade do contexto atual da capital do Tocantins, no que tange a qualidade do atendimento prestado pelas empresas de Palmas. A proposta aqui levantada constituindo-se como uma experiência “mediadora” entre os futuros profissionais e o mundo do trabalho; funcionando como um espaço promotor de aprendizagens e atitudes…

todo o planejamento de vendas e a gestão de vendas da empresa fictícia apresentada a lanchonete do caiçara. A lanchonete do caiçara se situa no centro da cidade de Ubatuba-sp, ela atua no ramo alimentício oferecendo salgados, lanches, bebidas, doces e sobremesas e também um diferencial plano café que realizado em parceria com hotéis e pousado da região. 1 Planejamento de vendas 1.1 Objetivos da equipe de vendas A equipe de vendas da…

......................06 3.1 O Negócio 3.2 O Produto 4. Equipes e Gestão........................................................07 4.1 Quadro de Funcionários e Sócios 4.2 Organograma Funcional 5. Mercado e Competidores...........................................08 5.1 Mercado Alvo 5.2 Necessidade do Cliente 5.3 Beneficios do Produto 5.4 Competidores 6. Marketing e Vendas.....................................................09 6.1 Produto

GESTÃO GESTÃO GESTÃO FINANCEIRA OPERACIONAL COMERCIAL FINANCEIRO ADMINISTRATIVO CONTABILIDADE LOGÍSTICA MANUTENÇÃO SUPRIMENTOS FATURAMENTO VENDAS …

empresa através de uma ferramenta simples: CRM – Customer Relationship Manager, ou Gestão de Relacionamento com o cliente, tendo como objetivo geral, a fidelização de clientes através da construção de uma relação direta e mais próxima com seus clientes, conseguindo assim vantagem competitiva, gerando demanda e sobrevivência no mercado o qual se encontra. Fatores importantes são abordados como a importância da gestão através do CRM como estratégia de administração, de forma que a cultura…

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS GOIÂNIA - GO 2013 COLABORADORES André Camila Cruvinel Hugo Rodrigues Rayani Rodrigues APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 2º semestre, do curso de Administração da Faculdade Objetivo, sob orientação da professora…

MODELO GERAL DAS ATIVIDADES DA EMPRESA Resumo O modelo evidencia que as atividades de qualquer tipo de empresa, inclusive a de serviços, podem ser organizadas em quatro grupos (produção, atendimento, apoio e planejamento) e que essa organização é aplicável à empresa como um todo, a qualquer órgão (departamento, seção) e a qualquer célula de trabalho, inclusive a constituída por apenas um funcionário. O modelo, por mergulhar, como nenhum outro, nas profundezas da empresa, complementa…