Gestão da qualidade

ESTRATÉGICA DA QUALIDADE - Edson PALADINI A DIMENSÃO ESTRATÉGICA S ÉG C DA QUALIDADE Material de apoio do livro-texto: Carvalho; MMC; Paladini, E.P. Gestão da Qualidade: Teoria e Casos. Ed Campus., 2006 Capítulo 2 - A PERSPECTIVA ESTRATÉGICA DA QUALIDADE - Edson PALADINI POR QUE A QUALIDADE TEM DIMENSÃO ESTRATÉGICA PARA AS ORGANIZAÇÕES? Õ Impacto na sobrevivência sobre i ência das organizações. Material de apoio do livro-texto: Carvalho; MMC; Paladini, E.P. Gestão da Qualidade: Teoria e Casos. Ed Campus., 2006 Capítulo 2 - A PERSPECTIVA ESTRATÉGICA DA QUALIDADE - Edson PALADINI A QUALIDADE COMO FATOR Q DE LIDERANÇA ESTRATÉGICA: Definição de uma relação com o mercado e com a sociedade via mecanismos que caracterizem uma postura inovadora e gerem resultados que garantam a lt d t sobrevivência da organização. Material de apoio do livro-texto: Carvalho; MMC; Paladini, E.P. Gestão da Qualidade: Teoria e Casos. Ed Campus., 2006 Capítulo 2 - A PERSPECTIVA ESTRATÉGICA DA QUALIDADE - Edson PALADINI CONSTRUINDO A VISÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE Como se constrói um conceito consistente para a qualidade? i t t lid d ? Transformando o Transformando-o em um valor. O que tem significado, no Brasil, qualidade? lid d ? Do esforço p ç para minimizar defeitos para um diferencial de mercado. Material de apoio do livro-texto: Carvalho; MMC; Paladini, E.P. Gestão da Qualidade: Teoria e Casos. Ed Campus., 2006 Capítulo 2 - A PERSPECTIVA ESTRATÉGICA DA…

Material da disciplina Introdução à Tecnologia da Qualidade 1º. Semestre de 2015 JOHNSTON, Robert; CLARK, Graham. Administração de operações de serviço. São Paulo: Atlas, 2002. ISBN: 85-224-3210-4 Cap. 1- Introdução à administração das operações de serviço Cap. 4- Expectativas e satisfação do cliente ROTONDARO, R. G.; CARVALHO, M. M. “Qualidade em Serviços”. In: CARVALHO, M. M.; PALADINI, E. P. (Coord.). Gestão da qualidade: teoria e casos. 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier: ABEPRO, 2012.…

DEPARTAMENTO DE ENSINO SUPERIOR UNIDADE ACADÊMICA DE GESTÃO COORDENAÇÃO DO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PLANO DE ENSINO UNIDADE CURRICULAR: GESTÃO DA QUALIDADE Período letivo: 6º Período Carga Horária: 67 horas-aula Pré-requisito (s): Métodos - Administração de Produção: Operações de Manufatura e Serviços Créditos: 04 Organização, Sistemas e Terminalidade/Certificação: Não existe PLANO DE ENSINO 1. BASES TECNOLÓGICAS (EMENTA): Sedimentação da qualidade: filosofia e conceitos.…

Administração de Produção e Operações - Fundamentos Estratégicos 1 INTRODUÇÃO E EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA GESTÃO DE PRODUÇÃO E | |OPERAÇÕES O que é a gestão de produção e operações? Evolução histórica da área - origens Operações ao longo do século XX Quadro geral de | |referência para gestão estratégica de produção e operações Questões para discussão Bibliografia e leitura adicional recomendada 2 | |ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO E OPERAÇÕES Por que gestão estratégica de produção…

Engenharia de Qualidade Integrada - da Faculdade Anhanguera – Campus Rio Grande, para a disciplina Motivação para a Qualidade Orientador: Prof. Ademar Rodrigues de Moraes Alunos: Luciano L. da Silva – RA 2480879033 Luís Felipe Schrir – RA 2480317939 Márcia Lima – RA 2480145393 Daniela M. de Aguiar – RA 2480298923 Cláudia R.S.da Silva – RA 2480284748 1. INTRODUÇÃO Este trabalho tem por objetivo apresentar as motivações para implantação de um sistema de…

CST em Gestão de Qualidade 3ª Série Métodos Estatísticos Aplicados A Atividade Prática Supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de ensinoaprendizagem desenvolvido por meio de etapas, acompanhadas pelo professor, e que tem por objetivos:  Favorecer a autoaprendizagem do aluno.  Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo seu aprendizado.  Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo.  Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas para o exercício…

da Administração; - Transmitir ao aluno uma visão analítica conceitual e crítica dos diversos enfoques administrativos; - Conhecer os principais formadores do pensamento administrativo; - Discutir as Teorias da Administração, seus impactos na Administração e seus principais precursores; - Entender as Teorias da Administração e capacitar os alunos na sua prática empresarial; - Entender os novos Modelos de Gestão e sua eficácia na empresa moderna; - Discutir os cases locais,…

HISTÓRIA DA GESTÃO - CORRENTES DE PENSAMENTO VISÃO HISTÓRICA DA TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES RESUMO: Pretende-se com este trabalho fazer uma abordagem histórica das teorias organizacionais que se distinguiram no século passado e perspectivar a sua evolução neste século. Para tal serão apresentadas de forma cronológica as várias teorias, começando com a abordagem clássica, as teorias pragmáticas, a escola comportamental, a quantitativa, a abordagem sistémica, contingencial, a gestão…

DA GESTÃO - CORRENTES DE PENSAMENTO VISÃO HISTÓRICA DA TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES SUSANA BAPTISTA Aluno Nº 20001072 RESUMO: Pretende-se com este trabalho fazer uma abordagem histórica das teorias organizacionais que se distinguiram no século passado e perspectivar a sua evolução neste século. Para tal serão apresentadas de forma cronológica as várias teorias, começando com a abordagem clássica, as teorias pragmáticas, a escola comportamental, a quantitativa, a abordagem…

INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO ESTUDO DE CASO BRASÍLIA/DF NOVEMBRO/2010. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO ESTUDO DE CASO Resolução dos Estudos de Caso da Empresa Toyota e da Empresa de Alimentos da Disciplina Introdução à Administração da Universidade de Brasília – sob orientação da Professora Tatiane Paschoal. BRASÍLIA/DF NOVEMBRO/2010. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2. ESTUDO DE CASO – EMPRESA DE ALIMENTOS 3. ESTUDO DE CASO - TOYOTA …