Gestão Qualidade

Aristóteles GESTÃO DA QUALIDADE Introdução: Você como consumidor não aceita mais produtos com problemas ou serviços executados de maneira errada. Por isso, ao gerir processos produtivos, a preocupação com a qualidade e o atendimento é fundamental. Este é outro campo vasto de atuação do EP. Este profissional deve ser capaz de atuar no planejamento, garantia e controle da qualidade. Por planejamento entende-se a identificação de critérios, metas e instrumentos que permitam avaliar a…

GESTÃO DA QUALIDADE PNQ – PREMIO NACIONAL DA QUALIDADE MODELO EXELÊNCIA DA GESTÃO FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA PENSAMENTO SISTÊMICO O que é pensamento sistêmico: O pensamento sistêmico é uma nova forma de estrutura conceitual ou metalinguagem em desenvolvimento, com o objetivo de lidar com situações que requerem explicações baseadas na inter-relação. Segundo Seleme (2006, p.49) é utilizado em diversas áreas de investigação, tais como a biologia, a cibernética, engenharia…

CUSTO DA QUALIDADE versus GESTÃO DA QUALIDADE: uma pesquisa empírica nas Indústrias de Transformação de Pernambuco VALÉRIA MARIA RIBEIRO DE SÁ FACULDADE METROPOLITANA DO GRANDE RECIFE E FACULDADE DO VALE DO IPOJUCA LUIZ CARLOS MIRANDA MESTRADO MULTI-INSTITUCIONAL DE CIÊNCIAS CONTÁBEISUNB/UFPE/UFPB/UFRN RESUMO O objetivo deste artigo foi verificar a situação atual dos custos da qualidade nas indústrias de transformação do Estado de Pernambuco através das práticas de qualidade…

Pró-Reitoria de Ensino de Graduação GESTÃO DA QUALIDADE Professor: Marcelo de Azevedo Couto marcelo.couto@ifrj.edu.br Rio de Janeiro / 2014 SUMÁRIO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 EVOLUÇÃO DA QUALIDADE 1.1 Introdução 1.2 Histórico do Controle da Qualidade 1.3 Esquematização do histórico da qualidade CÍRCULO DE DEMING 2.1 Introdução 2.2 A Metodologia “Ciclo PDCA” 2.3 Visão Esquemática do “Ciclo PDCA” FERRAMENTAS DA QUALIDADE 3.1 Introdução 3.2…

QUESTÕES SOBRE GESTÃO DA QUALIDADE 1. Descreva o seu conceito sobre qualidade e por que é tão importante nos dias atuais? É um conjunto de características de um determinado produto, ou de um serviço, onde o cliente se sente satisfeito em relação ao trabalho oferecido. É importante, pois é um padrão que existe em todas as empresas, oferecendo uma boa melhoria para todos os clientes. 2. Descreva as abordagens do seu conhecimento para assegurar a qualidade. Inspeção antes e…

melhor desenvolvimento possível. Os proprietários, jovens que seguem a trilha do pai e do avó, já tinham conhecimento da ferramenta da qualidade e pretendiam fazer alguma coisa para dar uma nova vida à padaria. Pretendiam uma nova gestão, mais ágil e que trouxesse bons resultados. Julgavam, porém, que a padaria não era exatamente o que os autores da gestão pela qualidade total tinham em mente, quando começaram a escrever sobre essa ferramenta contemporânea. Tudo que os jovens…

produção, área que batizou de controle de qualidade off-line, para diferenciar das técnicas on-line de controle estatístico do processo. Ele julgava que a única forma de satisfazer o cliente era criar produto de qualidade robusta. Taguchi propôs técnicas de projeto de experimento (DoE- design of experiment) e a função perda da qualidade, conforme ilustra a Figura 1.8. No conceito da função perda da qualidade, Taguchi aumenta que, conforma a característica de qualidade se afasta do…

Universidade da Amazônia – UNAMA Centro de Estudos Superiores de Formação Específica – CESFE Núcleo de Educação a Distância – NEAD Curso Gestão Empresarial GESTÃO PELA QUALIDADE ARNALDO JOSÉ DE MIRANDA Belém – Pa 2006 GESTÃO PELA QUALIDADE 3° Semestre © 2005, UNIVERSIDADE DA AMAZÔNIA Reitor Édson Raymundo Pinheiro de Souza Franco Vice-Reitor Antônio de Carvalho Vaz Pereira Pró-Reitor de Ensino Mario Francisco Guzzo Pró-Reitora de Pesquisa, Pós-Graduação e…

..................................................................................................................... ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD TECNÓLOGO GESTÃO DA QUALIDADE MÓDULO GESTÃO DA QUALIDADE WELLINGTON VENCESLAU DOS SANTOS - 308502011 ESTUDO DE CASO GESTÃO DA QUALIDADE Portfólio 1 ........................................................................................................................

Curso de Administração Disciplina – Gestão da Qualidade Trabalho – Leitura e análise do artigo “Gestão da Qualidade na Fábrica do Futuro” Nomes: Cassiele Machado dos Reis Questões para análise: 1. Ainda que qualidade tenha múltiplos significados, para o propósito de gestão, existe uma conceituação contemporânea de qualidade. Explique esse conceito. Qual o conceito adotado em sua empresa? Conceitua-se qualidade como satisfação dos clientes. É a totalidade de características de uma entidade que