Gestão Qualidade

A Gestão da Qualidade é a melhor maneira para administrar o seu negócio e atender aos anseios de seus clientes. A ISO 9001 oferece a estrutura de qualidade necessária para otimizar as operações da organização – participação no mercado, redução de os custos, gerenciamento de riscos, aumento de eficiência, ganhos em lucratividade, melhoria da satisfação dos clientes – por meio do monitoramento e da melhoraria do desempenho de qualquer área de interesse através de uma metodologia de gestão…

processo do processo de melhoria continua no setor logístico Trabalho apresentado à Faculdade de Tecnologia da Zona Leste, sob a orientação do(a) Professor(a) Luis Sasaki como requisito parcial para a obtenção da matéria Fundamentos da Gestão da Qualidade. São Paulo 2014 Introdução Pareto Problema Quantidade % % Acumulada Manutenção 521 28,501 28,501 Acidente 142 7,768 36,269 Tipo de modal 40 2,188 38,457 Erro de manuseio 300 16,411 54,868…

Trabalho: Gestão da Qualidade com foco na relação de produtos e serviços oferecidos ao cliente/consumidor. A qualidade é sinônimo da lógica de aperfeiçoamento constante de um desempenho técnico, da eficiência e eficácia do serviço prestado ou produto disponível no mercado para ser oferecido ao cliente/consumidor. A grande questão a se analisar sinteticamente o item qualidade, seria identificando a imediata satisfação do usuário, podendo considerar que é a…

de tudo o que foi cuidadosamente elaborado, definido e detalhado durante a fase de planejamento, colocar em prática toda a formulação das metas traçadas, enfim, movimentar a locomotiva com todos os seus vagões, utilizando as melhores ferramentas de gestão em busca dos melhores resultados. Nessa fase, os treinamentos e a disciplina dos colaboradores é absolutamente indispensável para uma execução eficiente e eficaz de todo o plano Check – (verificar) – monitorizar e medir processos e…

Gestão de qualidade a gestão da qualidade não precisa, necessariamente, implicar na adoção de alguma certificação embora este seja o meio mais comum e o mais difundido, porém, sempre envolve a observância de alguns conceitos básicos, ou princípios de gestão da qualidade, que podem e devem ser observados por qualquer organização. A saber: Focalização no cliente: qualquer organização tem como motivo de sua existência a satisfação de determinada necessidade de seu cliente, seja com o oferecimento

Exercício Gestão de Qualidade: Atividade 1 Pergunta 1 Observe as afirmações abaixo: Afirmação I - Qualidade é uma variável precisa e mensurável, oriunda do grau de conformidade do planejado com o executado. Afirmação II - Qualidade é uma variável subjetiva. Produtos de melhor qualidade atendem melhor aos desejos do consumidor. Afirmação III - Qualidade é sinônimo de excelência inata. É absoluta e universalmente reconhecível. Afirmação IV - Qualidade é uma…

HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE 1 O HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE 3 AS ERAS DA QUALIDADE 6 Algumas definições de qualidade 7 OS GURUS DA QUALIDADE 8 Walter A. Shewhart 8 W. Edwards Deming 9 Joseph M. Juran 10 Armand Feigenbaum 11 Philip B.Crosby 12 Kaoru Ishikawa 12 Genichi Taguchi 14 OS PROFISSIONAIS DA GQ 15 ESTUDO DE CASO 16 2 O HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE Para entendermos o conceito de…

INTEGRADA GESTAO DA QUALIDADE PARA LABORORIOS DE ANALISES CLINICAS. SARAH MEIRYELLY MARTINS GARCEZ PIMENTA ATENDIMENTO A REQUISITOS LEGAIS E NORMATIVOS: EFICÁCIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR LABORATÓRIOS DE ANÁLISES CLINICAS. Goiânia 2012 SARAH MEIRYELLY MARTINS GARCEZ PIMENTA ATENDIMENTO A REQUISITOS LEGAIS E NORMATIVOS: EFICÁCIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR LABORATORIOS DE ANALISES CLINICAS. Projeto apresentado ao curso Pós Graduação Lato…

Qualidade existe desde que o mundo é mundo. Ao longo da história o homem sempre procurou o que mais se adequasse às suas necessidades, fossem estas de ordem material, intelectual, social ou espiritual. A relação cliente-fornecedor sempre se manifestou dentro das famílias, entre amigos, nas organizações de trabalho, nas escolas e na sociedade em geral. No final do 2º. milênio vivemos o cenário da busca da Qualidade Total nas empresas como fator de sobrevivência e competitividade. Hoje,…

INTRODUÇÃO DO LIVRO: GESTÃO DE QUALIDADE: CONCEITOS E TÉCNICAS. LUZIÂNIA - GO 2014 CURSO DE MEDICINA VETERINÁRIA 4º SEMESTRE LAYANNE DA SILVA PERES DE SOUZA SEGUNDA ATIVIDADE: RESUMO DA INTRODUÇÃO DO LIVRO: GESTÃO DE QUALIDADE: CONCEITOS E TÉCNICAS. Trabalho apresentado como requisito para aprovação no Componente Curricular: Gestão de Qualidade. LUZIÂNIA – GO 2014 RESUMO DA INTRODUÇÃO DO LIVRO: GESTÃO DA QUALIDADE:…