Gerenciamento Do Relacionamento Com O Cliente Crm Artigo Academico

presente trabalho aborda o tema das ações de marketing que o Bradesco Prime utiliza para diferenciar seus produtos. As empresas de um modo geral vêm acompanhando estas mudanças das ações de marketing no mercado, priorizando focalizar a empresa para o cliente, ter uma relação mais aprofundada com ele. Deixando para trás uma estratégia tradicional que por sua vez foca exclusivamente o produto ofertado, já que a tendência no mercado é aumentar cada vez mais o grau de competitividade, o que…

Figura 09 – A escala da fidelidade – classificação de clientes atuais e prospectivos............................................................................................................ 55 Figura 10 – Valor do cliente................................................................................... 58 Figura 11 – Arquitetura do data warehouse........................................................... 63 Figura 12 – Foco no cliente, marketing 1 to 1....................................

transporte de pertences pessoais durante viagens e no dia a dia dos clientes, na unidade Super Maia na cidade satélite do Gama-DF integrante da Rede de Supermercados Super Maia. Para atingir este propósito foram utilizados os principais conceitos que compõem a estrutura de um plano de negócios. O procedimento metodológico desenvolveu-se por meio de consultas bibliográficas e coleta de dados, no qual foi possível identificar o perfil dos clientes. Neste contexto, avaliaram-se também os…

computadores para o Laboratório de Informática LINF/CIC/UnB / Francisco Lopes Caldas Filho, Pedro Ernesto de Brito Ferreira. Brasília : UnB, 2013. 69 p. : il. ; 29,5 cm. Monografia (Graduação) — Universidade de Brasília, Brasília, 2013. 1. Gerenciamento de rede, 2. planejamento de rede, 3. rede de computadores, 4. laboratório de informática CDU 004.4 Endereço: Universidade de Brasília Campus Universitário Darcy Ribeiro — Asa Norte CEP 70910-900 Brasília–DF — Brasil…

computadores para o Laboratório de Informática LINF/CIC/UnB / Francisco Lopes Caldas Filho, Pedro Ernesto de Brito Ferreira. Brasília : UnB, 2013. 69 p. : il. ; 29,5 cm. Monografia (Graduação) — Universidade de Brasília, Brasília, 2013. 1. Gerenciamento de rede, 2. planejamento de rede, 3. rede de computadores, 4. laboratório de informática CDU 004.4 Endereço: Universidade de Brasília Campus Universitário Darcy Ribeiro — Asa Norte CEP 70910-900 Brasília–DF — Brasil…

Logística. Faculdade Anhanguera de Indaiatuba, sob a orientação do Tutor Daniel Moura. INDAIATUBA 2014 / 10 ÍNDICE DE FIGURAS Quadro 1 (Análise S.W.O.T.)5 Quadro 2 (Organização Funcional)6 Quadro 3 (Organograma)7 INTRODUÇÃO Este trabalho acadêmico visa proporcionar a percepção de como se dá a atuação do gestor na organização durante o exercício profissional. O desafio propõe o levantamento e análise da situação atual do Hipermercado Hoterdan, a fim de identificar e preconizar…

DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo de caso na Comercial de Eletrodomésticos Pedro Obino Jr S/A – Filial de Rosário do Sul - RS GUSTAVO RODRIGUES BORGES São Gabriel 2009 GUSTAVO RODRIGUES BORGES MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo de caso na Comercial de Eletrodomésticos Pedro Obino…

ESTADUAL DE FEIRA DE SANTANA DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana – Ba. FEIRA DE SANTANA - BA 2010.2 1 QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana– Ba. Monografia apresentada à disciplina Monografia II,…

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA VISÃO PRATICA DE SUA APLICAÇÃO NO VAREJO DE CONFECÇÕES. Resumo: O presente estudo busca definir a tecnologia da informação e o marketing de relacionamento em uma abordagem voltada ao varejo de confecções. Paralelamente, analisa-se qual a relevância de tais ferramentas no processo administrativo de empresas do ramo. Foi utilizada, uma amostragem não probabilística de caráter intencional. A metodologia baseia-se na…

Logística integrada ...............................................................................................................................11 2 INTEGRAÇÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTO – SUPPLY CHAIN MANAGEMENT ...................... 16 2.1 Gerenciamento da cadeia de suprimento .................................................................................. 20 2.2 O produto da cadeia de suprimentos/logística ........................................................................ 46…