Gerenciamento De Infra Estrutura

by Edmilson J Rosa CICLO DA GOVERNANÇA DE TI O que é a Governança de TI? De acordo com o IT Governance Institute (ITGI): "A governança de TI é de responsabilidade da alta administração (incluindo diretores e executivos), na liderança, nas estruturas organizacionais e nos processos que garantem que a TI da empresa sustente e estenda as etratégias e objetivos da organização." Outra definição é dada por Peter Weill & Jeanne W. Ross (IT Governance): "Consiste em um ferramental para a…

Service Management Functions – SMF, as Funções de Gerenciamento de Serviços. Modelo de Processo: Fornece uma descrição funcional dos processos que os grupos operacionais devem realizar para gerenciar e manter os serviços de TI em pleno funcionamento. É nesta parte da documentação que veremos com detalhes as recomendações de cada uma das Service Management Functions – SMF, as Funções de Gerenciamento de Serviços. Disciplina de Gerenciamento de Riscos Apresenta os seis passos…

documentação de infra-estruturas de cabeamento de telecomunicações. Na ocasião, este padrão não foi largamente aceito pelos usuários que tinham o sentimento de que teriam mais trabalho quando comparados aos processos adotados anteriormente. Entretanto, quando os problemas começaram a surgir dentro da infra-estrutura, foi percebido que despendia mais tempo localizando a origem das falhas, o que ocasionava grandes indisponibilidades de serviços afetando diretamente os negócios. A…

projetos de gerenciamento de serviço b) ı Um caminho para a entrega do serviço e o suporte do serviço utilizarem os recurso de forma eficiente e efetiva. c) ı Níveis de teste necessários para entregar capacidade de serviço d) ı Como é percebida a perspectiva do negócio pelos clientes e usuários dos serviços. 3. Gerenciamento Técnico NÃO é responsável por? a) ı Manutenção da Infra estrutura técnica. b) ı Documentação e manutenção do perfil técnico necessário para gerenciar e…

orgulha-se por ser líder na aplicação de tecnologias da informação. A empresa investe muito na infra-estrutura de TI necessária para acelerar os projetos e o desenvolvimento de novos veículos. Em 2004, a Nissan comprometeu-se em testar o seu ambiente de TI com relação aos ambientes das empresas líderes. Depois desse teste, chegou-se à conclusão de que eram necessárias algumas melhorias. Eles tinham uma infra-estrutura de TI e um portfólio de aplicação complexo e que precisávamos…

devem estar em toda a arquitetura • Hardware • Software • Protocolos de rede Infra-estrutura para Computação Móvel • Interna – Áreas Locais – Tecnologias • • • • 802.11 (Wi-fi) Infra-vermelho HomeRF Bluetooth e ZigBee Infra-estrutura para Computação Móvel • Externa – Áreas Metropolitanas ou Globais – Tecnologias • • • • Redes celulares Wi-Max Satélites Aviões • Diversas tecnologias Infra-estrutura para Computação Móvel WAN IEEE 802.20 (proposto) IP MAN IP…

processamento e cooperar com os recursos existentes. O modelo de computação em nuvem visa fornecer, basicamente, três benefícios. O primeiro benefício é reduzir o custo na aquisição e composição de toda infra-estrutura requerida para atender as necessidades das empresas, podendo essa infra-estrutura ser composta sob demanda e com recursos heterogêneos e de menor custo. O segundo é a flexibilidade que esse modelo oferece no que diz respeito à adição e troca de recursos computacionais,…

Prof. Jair Tavares de Araujo Filho O Processo de Gerenciamento de Mudança que tem como objetivo verificar os métodos para controlar as mudanças na infra-estrutura de TI. Objetivos da Aula: Apresentar o propósito do processo de Gerenciamento de Mudança Apresentar os elementos que compõe este ambiente Entender o processo de Gerenciamento de Mudança Entender os relacionamentos com outros processos Apresentar principais problemas e benefícios Gerenciar todas as mudanças que…

práticas para aperfeiçoamento do setor de TI na busca por um maior alinhamento de toda sua infra-estrutura e processos com as estratégias organizacionais. Neste trabalho será apresentado como a central de serviços de TI da SSP/SE atualmente vem operando e de que forma as práticas descritas no modelo ITIL podem melhorar a operacionalidade na entrega de seus serviços. Palavras-chave: ITIL; Gerenciamento de Processos; Serviço; Tecnologia da Informação. vii ABSTRACT The…

Tecnologia da Informação nos traz diversos frameworks (estruturas que podem incluir programas de apoio e bibliotecas de código para ajudar a desenvolver e agrupar diferentes componentes de um projeto) de Melhores Práticas de mercado quanto a: - Desenvolvimento de software (CMMI); - Gerenciamento de projetos (PMBOK); - Objetivos estratégicos (COBIT); - Gerenciamento de segurança da informação (ISO/IEC 17799/BS7799); - Gerenciamento dos serviços de TI (ITIL) e etc.…