Gartner Group Ti

CENTRO UNIVERSITÁRIO FEEVALE LEANDRO HEXSEL BUGALHO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI (Título Provisório) Anteprojeto de Trabalho de Conclusão Novo Hamburgo, setembro de 2007. LEANDRO HEXSEL BUGALHO leandrohb@gmail.com SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI (Título Provisório) Centro Universitário Feevale Instituto de Ciências Exatas e Tecnológicas Curso de Sistemas de…

rentável para a empresa. Para cumprir seu objetivo, essa filosofia está inteiramente apoiada na Tecnologia de Informação (TI). Diversas empresas têm investido em estratégias de CRM, embora ainda não haja entendimento completo de seu impacto. O objetivo desta pesquisa foi analisar os impactos da adoção de uma estratégia de CRM nas variáveis selecionadas na literatura de TI e Administração. Para isso, utilizou-se o estudo de casos múltiplos em empresas dos setores Agronegócios,…

criação da indústria automobilística que pretende reduzir em cerca de 70% o consumo de combustível por meio da utilização do motor que mescla o motor a combustão com os motores elétricos. Question4 Notas: 1 Sir Richard Branson, fundador do Virgin Group, que se compõe de mais de 300 empresas, apresentou-se no Fórum Mundial de Sustentabilidade, que se realizou em Manaus, em março de 2011. Na questão da sustentabilidade, argumentou que cada empresa precisa ser “uma força para o bem,…

Initiative Business Process Modeling Notation Business Process Management System Enterprise Application Integration Enterprise Service Bus International Business Machines Organization for the Advancement of Structure Information Standards SOA SQL TI UML WS WSBPEL WSDL WSFL XML - Service Oriented Architecture Structured Query Language Tecnologia da informação Unified Modeling Language Web Services Web Service Business Process Execution Language Web Services Description Language…

e n t – B o o k S u m m a r y Paul Greenberg CRM na Velocidade da Luz O que é o CRM, na verdade? Para tentar responder a essa pergunta, nada melhor do que perguntar a diversos especialistas do setor de tecnologia da informação (TI). Segundo Brent Frei, fundador da Onyx Software, “CRM é um conjunto de processos e tecnologias para gerenciar relacionamentos com clientes efetivos e potenciais e com parceiros de negócios por meio do marketing, vendas e serviços,…

diferença no efeito estufa e, para se ter uma noção do impacto de sua produção e utilização, basta olhar o resultado de uma pesquisa da empresa americana de consultoria Gartner Group. Ela revela que a área de TI (Tecnologia da Informação) já é responsável por 2% de todas as emissões de dióxido de carbono na atmosfera. Além da pesquisa da Gartner, há um estudo realizado nos EUA pela Comunidade do Vale do Silício. Ele aponta que a inovação “verde” permitirá adotar mais máquinas com o…

de dados heterogêneos é possível o reconhecimento de padrões e desvios, fornecendo informações inteligentes e imprescindíveis para a vantagem estratégica, mesmo em cenário instável. História O termo BI foi criado na década de 1990 pelo Gartner Group. Porém, segundo Turban (2008, p. 27), “o conceito se iniciou muito antes, com suas raízes nos sistemas de geração de relatórios SIG - Sistemas de Informações Gerenciais - (do inglês, Management Information Systems – MIS) dos anos…

com os executivos mais importantes da empresa. Estes então transformam essas informações relevantes em decisões importantes para o futuro da empresa. Desde a década de 80 encontramos no mercado o termo Inteligência Empresarial difundido pelo Gartner Group. Através desse, as empresas exploram informações internas, contidas em um armazém de dados, e externas disponíveis no mercado com o intuito de se auto avaliarem e avaliar seus concorrentes, desenvolvendo comparações e estratégias de…

diferença no efeito estufa e, para se ter uma noção do impacto de sua produção e utilização, basta olhar o resultado de umapesquisa da empresa americana de consultoria Gartner Group . Ela revela que a área de TI (Tecnologia da Informação) já é responsávelpor 2% de todas as emissões de dióxido de carbono na atmosfera. Além da pesquisa da Gartner , há um estudo realizado nos EUA pela Comunidade do Vale do Silício. Ele aponta que a inovação “verde” permitirá adotar mais máquinas com o…

diferença no efeito estufa e, para se ter uma noção do impacto de sua produção e utilização, basta olhar o resultado de uma pesquisa da empresa americana de consultoria Gartner Group. Ela revela que a área de TI (Tecnologia da Informação) já é responsável por 2% de todas as emissões de dióxido de carbono na atmosfera. Além da pesquisa da Gartner, há um estudo realizado nos EUA pela Comunidade do Vale do Silício. Ele aponta que a inovação “verde” permitirá adotar mais máquinas com o…